工厂心理管理

　　事故隐患是指能诱发重大事故的各种不具伤害性的异常现象，并且遵循海因法则。海因法则是工伤事故的经验法则之一，它指出每起重大事故的背后，必然存在29起轻微事故和300起异常现象。也就是说，是每发生1起重伤以上的安全事故，其背后就伴随有29起轻伤事故以及存在300处能导致重大悲惨事故的各种不具伤害性的异常现象。

　　那么为什么事故隐患一直存在呢？其原因是人的“错觉”。比如人们会理所当然地认为只要想好了论文的总论，那么其分论自然就会水到渠成；有了知识就可以高枕无忧，所以也就没必要努力了；甚至还会错误地认为计划制订好了就等于大功告成了，或是觉得只要有过成功的经历，无论什么时候都能再次成功。

　　如果抱有上述的错觉，就会造成行动缓慢、不能正确把握现状、甘于向自己的弱点妥协等情况。所以就算专门进行了安全培训，要是员工觉得遵守规定很麻烦，或是觉得仅仅一点失误也能被原谅的话，那么这些错误意识就会导致当事人工作偷懒，于是事故隐患也就无处不在了。如果经历过事故的话，那么这种经历就会造成压力。当然培训过度也会造成压力。不过，要是无视培训的重要性，置之不理，最终引发事故的话，就会造成最严重的心理压力（如图所示）。