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如果想要增加收入，如果想要提高利润率，如果想要留住客户或超越竞争对手……可以考虑一下内容，并将重点放在内容价值链上。
下图是对内容价值链的描述。它包括从建立数据库到跟踪结果在内的各个环节。
 内容价值链 对于商业印刷厂而言，除了从事主业印刷生产外，还有许多在做印后加工和邮发。多年来，商业印刷厂已经深知，他们为客户做得越多，得到的回报就越多，利润率也越大。因为他们在用户主要的业务过程中涉入得越多，他们超越的竞争对手也就越多。
在印刷品上每花1元钱，就要在内容价值链的其他方面多花6元钱。最好的商业印刷厂是能得到各环节收入的印刷厂。要想得到各环节收入，就必须为形成内容价值链的各个环节提供服务。
把重点放在内容价值链前端事务的服务中心提供票据（发票）服务。他们知道如何进行价值链的前端事务，如何建立数据库和图像库，并从中提取信息。现在，随着业界对账单广告（Transpromo）关注度的增加，服务中心正在涉足副业经营，并转向商业印刷领域。要想与此相抗争，商业印刷厂要学会如何建立数据库并管理数据库，如何提取内容生成文件，向上拓展其价值链，进而进入服务中心的地盘。正如大家能清晰看到的那样，这些举动将在内容价值链的更多领域中获得新的赢利机会。
内容价值链也必须融进你的销售过程中。你的销售员必须了解这个价值链，能和你一起策划如何才能从每个用户那里得到更多的内容领域。你也必须能够对这个结果进行跟踪，以保证其顺利进行。
有些商业印刷厂为他们的用户跟踪内容价值链各个环节的结果，使其成为每月销售管理过程的一部分。这可以对胶印和数字印刷分别进行，这样，能够很快发现只将精力集中于一种印刷方式的销售员，以及只集中于某几个有限环节（例如印刷、印后和邮发）的销售员。然后，与销售员一起，根据胶印和数字印刷的商业机会，将重点扩大到内容价值链的所有领域。
如果你这样做了，你就能够从每个用户那里提高你在他们内容收入中的份额，同时也增加你的利润率，留住你的用户，超越竞争对手。你在用户的业务范围里做得越多，他们就会更依赖于你，因为你也为他们增加了价值。
考虑一下内容价值链，并把工作重点放在它上面吧，这会提高你的收入和利润率。
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