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我们看到许多人手上随时拿着手机或平板电脑，低头用功，在等车时或者是地铁上打发时间，这样做无可厚非，但是在聚餐中甚至会议时，同样的情形依然屡见不鲜。古时候没有可以帮助人们身处人群中，但精神上离开岗位的工具，但是以前大家就都有这种需求，只是苦于没有合适的产品，直到移动装置满足了这项需求，并成为人们生活的必需品，而这当中苹果公司的产品最出色。 今天，大家都认为苹果公司是世界上最具创新能力的科技公司，史蒂夫丒乔布斯（Steve Jobs）通过一系列产品（iTune、iPod、iPhone、iPad），把原来不用计算机的人，都变成了其用户。甚至差一点就革了其他计算机和手机供货商的命，导致2012以前最会卖计算机的惠普公司以后不再卖计算机了，使得Nokia这家最会卖手机的公司，越来越不懂手机该怎么设计了。 我们来看看从2002~2012年，10年间4家科技大厂在研发上支出的数据：苹果的投入为8.76亿美元，相较于微软的25.94亿美元、Intel的25.13亿美元或是Cisco的13.58亿美元的研发经费，苹果可是在研发投入方面最节俭的公司。 可是，从每一股的获利能力来看，苹果的EPS为42.55，相较微软的2.0，Intel的2.36和Cisco的1.36，苹果却是最会赚钱的公司。 苹果对研发的总投入是比较少，但是10年来其研发投入却成长了655.2%，相较微软成长51.96%、Intel 成长149.8%、Cisco成长64.81%，其是这4家科技巨人中10年来研发投入增加最猛的公司。虽然如此，10年来苹果仅仅投入其营业额的2%去研发，比微软13%、Intel17%、Cisco12%的比例低多了，苹果公司不可不谓赚钱有方。 即使和年轻的高成长高科技公司相比较，这5年来Intuitive Surgical对研发的投入成长幅度为180.7%，MAKO Surgical为139.9%、ARM为78.24%、Riverbed Technology为100%，他们也都不如老字号苹果的323.2%。 当然，苹果每股获利的能力（EPS42.55）比这些年轻的公司都强多了，Intuitive Surgical为14.07， MAKO Surgical为0.86，ARM为0.48， Riverbed Technology为0.38。 苹果研发成本低的原因，应该是缘于其对这个世界不同的认知，大家以为科技水平有待提高，所以要努力研发更高科技的产品，苹果则认为，其实今天科技早已够用了，其他科技大厂把精力放在创造更强大的性能上，而苹果的研发重点则是放在找出需求，而后再找出合适的科技。 所以，iPod出现在大家用mp3来听音乐以后，iPhone出现在手提电话满街“跑”以后，iPad出现在全球笔记本电脑超过台式机的数量以后。苹果的产品，是诱导小小孩和老老头儿离不开iPhone或iPad，并不是iPhone比HTC One更有效益，不是iPad比华硕的变形金刚更有技术含量。 从研发成本来看，今天的科技能力绰绰有余，需求才应该是研发的重点。 台中的东海大学这几年推动“博雅书院”课程，加强大学生的通识教育，所有东海大学的学生都能报名听课，没有学分，没有文凭证明，学生在两年内上完“东西方文明”、“世界议题”与“社会正义”等必修课程，每学期还可参加15～20场各领域的讲座，全部免费，但是不包括毕业前的出国体验课程，其还要求学生自行募款，有的学生到喜马拉雅山做公共服务，或组织团队到海外体验。 1997年，哈佛大学出版的博雅教育白皮书提到，这项教育希望打破学生已知的假设，让学生困惑，再让他们自己发掘表象下面的真实。19世纪时，提出“物竞天择”的达尔文，曾经在剑桥大学体验过博雅课程；创立脸书（facebook）的扎克伯格（Mark Zuckerberg）本世纪初也在哈佛大学体验过这一课程。 东海大学希望博雅书院的学生毕业时可以回答出以下问题：“今天的世界为何是这样？”“我该怎么做？” 那么，我们印刷人是否该问“今天的印刷产业为何是这样？”“印刷企业该怎么做？” 要制作精美的印刷品，10年前的技术早已经够用了，10年来又有许多人陆续投入研发新技术，印刷厂已经不需要过度担心印刷设备的性能，我们是否也该研究什么样的“印刷需求”还没有被满足？尤其是在当移动技术把大家24小时都绑在网络上连在一起的时代背景下。 |
