|
最近几年，直邮市场一直呈稳步增长的发展态势。据美国印刷销售信息服务部（GAMIS）的最新研究表明，直邮邮件的总量从2004～2007年每年增加3.1%。虽然许多厂商采用在网上发送E-mail及发布广告作为营销的重要手段，但是直邮是具有更大发展前途的、能够获得更大回报的一种营销方式，深受厂商和用户的青睐。 直邮的未来 所谓直邮是指寄件人通过邮寄邮件的方式与收件人直接沟通。直邮能够快速、准确地传送信息，同时具有针对性强、个性化突出、时效性长等特点，从而达到更好地宣传产品或提供服务的目的。 为了使寄件人与收件人更好地沟通，直邮正在发生着深刻的变化，在设计和生产方面充满了生机与活力。当前，邮件的种类很多，包括相关的商函广告、商品目录、宣传小册子、购物通知单、银行对账单等印刷品。为了获得更高的回馈率，未来的邮件正朝着以下几个方面发展。 1.双向邮件 在邮件内装有设计好的回应邮件，通常叫做“双向邮件”。目前，双向邮件正在迅速地流行。这些邮件包括特有的、可撕的一张回应卡片和回复信封，主要目的是引起收件人对寄件人的生产经营的重视。根据印刷和寄件人的装订能力，在邮件中，可以选择折叠、粘贴或打孔方式。也有一些供应商使用最新的单色数码打印技术，在这些邮件上进行高质量的个性化印刷，从而使双向邮件格式具有更大的吸引力，同时具有相对低廉的价格。 2.特殊要求的解决 为了提升邮件的广告效果，人们往往会设计出一些特殊的邮件，也因此对邮寄提出如不能弯曲、折叠等要求。为了能满足这些要求，要特别加以标记或插上书签等，给予足够的重视。因此，要对包裹收额外的费用。 如果想邮寄有条件限制的邮件，可以提出一个邮寄日期的要求，如在“某年/某月/某日之前邮寄到”，同时要留出足够的时间确保收件人能够收到邮件。如果使用一张明信片，要有明确的提示，使邮件人记住所提出的特殊要求。对邮件特殊要求的制作，可以采用不同的印刷方式解决，如数码印刷，特别是采用可变数据印刷。 3.手写字体 机智的直邮营销人员都懂得，发送的邮件给收件人的第一印象是很重要的，所写字迹不清可能会影响收件人的好奇心，造成不好的印象。因此，应非常重视收件人地址的书写。现在模仿手写的字体已经很流行，并且使用效果很好。特别是当使用高分辨率的激光打印机或喷墨打印机时，手写字体几乎很难区分是手写的，还是打印的。 4.动态成像 动态成像是直邮的一种最新发展趋势。动态成像指的是对照片或图像的操作包括了个性化的成分。例如，一幅海滩风景的图片，可以在沙滩上画上收件人的名字，或者是一些字母，能够拼出收件人的特定信息等。 只要使用正确的工具，制作一种动态成像邮件是不复杂的。图像编辑软件用于生成模版图像和所有字符。可变数据软件将这些元素与数据库结合起来，即可生成个性化的图像。制作动态图像的创意是永无止境的，可变数据印刷和直邮服务供应商能帮助客户使用动态成像技术的所有优势，制作出完美生动的图像。 通过自动化搜集数据、分类和实施的工具，直邮的生命周期远无止境。条形码应用、扫描、定制的网络印刷能力和数字资产管理，都可以将这些信息应用在邮件的设计中，并与随后所使用的媒介相融合。 5.可靠的回应管理 在可靠的回应管理方面，最近已经有了很多创新。在银行业中通常称为“锁定”或者是“加密箱”服务。对于将直邮作为主要收入来源的公司，包括非营利的代理和担保、保险或维修服务商，可靠的回应管理是很重要的。 可靠的回应管理实际上早就开始筹划了。可以自动地扫描每个邮件上相应的条形码，并将有价值的回应数据输入到一个新的数据库中。 每份回应文档的扫描图像都可以放在一个联机的数据库内，以供客户服务人员立即检索，同时也消除了对纸制文档实际存储的需求。这便于对顾客请求做出更快捷、更准确地回应；反过来，也会使客户更满意，并将留住更多的后续客户。 全数字化的工作流程也会使会计部门满意。除了可以节省纸张存储的经常性开支外，可靠的回应管理提供每日的财务往来对账单。扫描的数据能直接连接到银行和财务系统，提供即时的存取信息，有利于现金流程管理和高度准确的投资回报统计。 同时根据相关的日期和付款数量或者是在活动中所回应的信息，直接寄件人能准确地对客户进行分类，以便于识别那些精明的决策人，掌握能长期合作的客户，有利于以后开展营销活动。 直邮带动可变数据印刷稳步增长 随着直邮的发展，能够实现个性化直邮的可变数据印刷需求呈上升的趋势，根据最近的美国工业测量报告显示，在2006年对印刷公司、制作人员、出版商使用可变数据印刷的情况调查中，有25%的编目人员使用可变数据印刷，47%的印刷公司在过去的12个月中生产可变数据印件，27%的制作人员从事可变数据印刷工作。在从事可变数据印刷的人员中，印刷公司中有62%的人员、杂志和目录出版商中有50%的人员做着与直邮相关的地址/邮件的封合工作。 |
