|
何谓生产力？生产力就是满足生存和生活的能力及创造财富的能力。读过书的都知道，满足生产力的三大要素就是：劳动者、劳动工具、劳动对象。 这篇话题，我们就先讲讲劳动者。 中小企业的人力构成无非就是一种：雇主和雇员，是最直接的买卖关系，劳动力无可争议的就是商品，在商业市场中进行着等价或不等价的交易。 人力资源 至关重要 人力资源是近几年新兴的一个名词，也是一门新的学科。 大部分快印店小老板的思想无非两种：一、我是老板，因为我给你钱，所以我叫你干什么你就得干什么；二、为什么我给你吃喝住还给你钱，你却不卖命给我干活还频繁跳槽？所以，定义最朴素的人力关系就是老板自己有没有打过工、是否了解雇员真正的物质和精神要求，否则，人，你永远不会管！临时恶补学习，是没有用的，没有一个相同文化的企业、没有一个相同素质的企业，更没有一个相同思想的人。支招一：根据你企业的规模、根据你真实的需求，请真正懂的内行来管理，你提供信任与支持，只要他的成果。这样的人如何请、如何留并不难，关键在于经营者是否具备一定的素质和修养、自己是否职业化，这点在《数码印刷不是打字复印》中有大量篇幅提到。 可以负责任地说，中国90%以上的图文快印企业是没有人力资源岗位的，即使有，也是形同虚设。 做工资表、办保险、登记花名册，这些事就是经营者们对人力资源概念上的理解。所以，可有可无，谁做都一样。 有这样一家快印店，夫妻俩整日整夜拼在店里，接待客户、安排生产、协助装订更有甚者，“女主人”还承揽了店内所有员工的午饭，买菜、煎炒烹饪，同吃同干，还美其名曰省钱、好吃、卫生、增进感情看上去一团和气、其乐融融。结果是，仍然有大批熟练工被同行挖走、主力员工自己开店还抢业务。进而愤愤：我们自己苦得一塌糊涂，还对他们这么好，为什么没有良心还要背叛？ 另一家快印店，“老板娘”和员工打成一片，身边一帮亲如兄弟姐妹的密友，信誓旦旦、豪言壮语，团结起来、无往不利结婚生子，出席出钱；受伤病痛，备加关怀；家属遇事，上下活动可以说，付出了无比的爱心。结果呢？最近还爆发了10多名员工集体辞职的重大事件，直接和间接的损失惨烈。不理解：为什么我们恨不得把心都掏给这些员工，工资也不低还精心呵护，他们到底要什么？ 请注意，这里用了“女主人”和“老板娘”的字眼，因为他们（她们）太把企业当成家了！ 第一家店的离职员工这样说：老板太会算计了，哪是烧饭给我们吃啊，是督促我们中饭快点吃完马上去干活，太卑鄙了…… 第二家店离职的员工这样说：跟老板走得近的人，吃香的喝辣的、任管理岗位，这些人对我们则如地主家的恶狗一般叫嚣，努力埋头苦干的人却得不到公平待遇… 可以断定，人事管理或人力资源管理，离这样的企业十万八千里；同时也可以断定，“老板娘”们本意一定是想对员工好、想把企业文化发展好，殊不知，家族作坊亲情式的管理在市场的激烈竞争、企业的理性发展中必将适得其反甚至伤害惨重！ 如何留住骨干——大多数小企业的问题 这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。虽说近几年大多企业也知道给员工上5险1金等，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。 有一家快印公司的做法值得借鉴推敲。 既然无法让所有人都满意，就一定要满足公司20%乣30%的骨干。 首先发展骨干员工入股：将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，5年内退股只退还本金，5年以上退股公司三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，这家公司在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，绝对省了老板不少精力。 为什么不白送骨干员工股份呢？这位老总说，其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊？ 小公司还有最大的弊病就是老板亲力亲为，不放权或假放权，面积再大、店面再多也是小公司，当然，你也不可能店面再多！ 关于放权和授权，是要有决心和素质的。 有一家快印店，刚有十几个人的时候，上上下下老板（老板娘）最忙，电话响个不停，还得安排送货、结账、进货，每天来得最早，走得最晚。一次笔者去了那家公司，看了半天，发表感慨说：“哥们，我怎么觉得你在养活公司所有人啊？”当时这位老总还挺自豪。 结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白了，该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。 |
