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系统，再通俗不过的现代词，网络是系统、电脑是系统、汽车是系统、学校是系统，小至细胞、原子，大到地球、宇宙，广义的说都是系统。我们每天生活在不同的系统中，有时平顺、有时出了问题，如果是系统的问题，就要用系统的方法去解决，几十年来研究系统的理论发展成形，用来侦测问题发生的原因，进一步寻求问题的解决答案。 系统是由许多零件组成，每一零件自行运作，但运作都是为了系统的整体目标，电脑有许多零件，每一零件都自行运转，但目标都是为了电脑能让我们顺畅使用。零件越少的系统越简单，反之，零件多、结构层次多，就是复杂的系统。人也可能是系统里的零件，系统依赖人的分量越多，系统就越复杂。系统有静态的，受外界环境的影响不大，如印刷机；系统有动态的，运转常受外界环境的影响，如印刷厂。 日前在一个报业座谈会上，我用系统的概念，提出报业目前的困境，除了少数地区，全球报业都在同一模式下打转。报业的保守传统，对网络的反应迟钝，致使误了先机，结果给非新闻业、但有强大网络技术的业者可趁之机，踏入报业领域，稀释了报业的价值。报业近十几年来试图数字转型，经过各种实验，所得的收益也无法维持报纸的庞大开销，所以失败。 网络改变了阅读习惯，也改变了生活方式，网上有越来越多可读的新闻，广告更是运用网络搜寻的优势，从印刷移向网络，报业在发行与广告两项主要营收同时下滑之际，仅能缩编人力、减少报纸版面，导致品质下降，又进一步让发行与广告量下滑。虽然很多人仍喜爱纸张的触摸感，以及报纸大小标题对读者的导引，但在恶性循环之下，报业有的减少每周出报天数，有的停止印刷版仅留网站，因而熄灯停业的也不在少数。 一家报社无疑的是一个复杂系统，也更是一个动态系统，需经常因环境的变动做营运的调节，如果环境在一定基础上有变化，营运调整并不困难。报业所以发达，是因为以前资讯缺乏，所以价值很高，但网络的兴盛打破了这一利基，资讯随手可得，报纸的价值自然降低。从系统上看，是环境基础的改变，是环境的位移(Environment Shift)，好像强烈地震把一座山移动到另一处。按系统原理，因应环境的位移只有两种方式，一是做大幅度的改变配合新环境以求继续生存，二是不做、或仅做小幅度的因应措施，最后终因与新环境水土不服逐渐衰退。报业现正处于这两难的困境。 从报业的现况来看印刷业，似乎也在走着同一历程，网络的传播替代了很大一部分印刷传播，从传统大量少样的印刷模式转为少量多样的印刷模式，无疑是环境的位移。在印刷业迟缓的反应之际，由非印刷、但有强大技术的业者踏进印刷行业，数码印刷设备由初期的简单低品质的系统，发展到今天高品质的生产系统，而数码印刷的运作又需与数字技术结合，才能发挥功效。 与传统印刷的概念、操作、行销不易融合之下，数码印刷就这样渗入传统的印刷业，致使数码印刷的运作多停滞不前。网络印刷、对象化印刷、按需印刷、数据库印刷、乃至个人化印刷，这些当初想象的愿景，至今仍无法落实。30年前第一台 Indigo 数码印刷机展出，轰动业界，日本一家印刷厂拿去印学生毕业文凭，当时给业界很大的鼓舞，因为有机会把印刷带进新的领域。 环境的位移，要付出很大的代价才能在新环境里生存，新环境里的报业与印刷业，有一个共同的需求，就是必须有强大的信息技术(IT)作为后盾，才能找出最好的发展途径。我们不妨看看近10年来苹果、亚马逊、谷歌是怎么发展的。 |
