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2017年元旦过后的第一天，崭新印刷公司业务部门收到一张快乐旅行社发来的订单，在以下“崭新营销套餐”服务项目中勾选了第一项和其他三项。 项目一：印刷服务 印刷“快乐假期活动说明书”500本。加印QR码（Quick Response Code）另外收取费用。 项目二：网页服务 快乐旅行社的网页上增加了手机阅读的信息，有说明快乐假期活动的内容和报名流程的网页界面。网站重新设计服务、网站设立行政服务另外收费。 项目三：移动装置App服务 提供iPad和Android系统手机的App应用程序，可以连接到快乐旅行社的网站，可以报名快乐假期活动，并提供特别优惠条件。 App含QR码/AR码/Touch Code/NFC［注］ 项目四：社群网络服务广告 为快乐旅行社注册社群网站，建立粉丝团并设计首页。在社群网站发送礼品和快乐假期说明书。 项目五：微博广告 到10个旅游达人的微博，挂上快乐假期活动的好消息。超过10个另外收费。 项目六：搜寻力增强服务 让搜索引擎搜索网页的排名提前。 项目七：直邮服务 依照快乐旅行社提供的名单，每一份邮件加上信封，印上不同的递送信息，可选择自取或另加快递费用，递送到府。 Email促销服务另外收费。 项目八：电子书服务 印刷内容转成ePub或Kindle格式。 项目九：电子书上架服务 将印好的电子书上架到国内电子书商店。上架到国外商店（苹果App store/亚马逊Kindle/安卓市场）另外收费。 项目十：营销活动企划服务 利用以上服务的组合来推广产品。例如：透过印刷品的QR码，利用手机连接上快乐旅行社的网页，可以赢得礼品，包括参加快乐假期时，将自己的照片上传印刷成精美相簿。 如果你是印刷厂或是数码印刷厂，在5年后，还是只会帮客户印刷，你的毛利剩下多少？你能和崭新印刷这样的公司竞争吗？ 或许你会问这是印刷厂的服务项目吗？ 是的。今天，我们的客户为何要印刷呢？ 99%以上是为了促销产品，我们在信箱里或在路旁收到的印刷品，绝大部分都是，但是我们都知道效果很差，大众很难受到这种广告的影响，就像一个业务员群发1000封圣诞快乐的短消息，没有收信者名字，没有自己的名字，也没有人会当成朋友的祝福一样。 如果，我们的客户发现社群服务网站吸引特定的族群，就像乒乓球的爱好者、爱看书的、爱看电影的多会集中在特定的社群，产品促销针对特定族群的成功率，远远超过乱枪打鸟的印传单、寄传单。今天印刷厂的客户一样因为对移动装置和网络社群陌生，所以想参与却被手上的每日作业缠住，不知道可行性如何，从开心农场的流行到2011年底，社群网站早已经成为许多人社交生活的一部分，我们知道，我们的客户不知道吗？ 如果，有一家印刷厂今天开始帮客户提供部分上述的印刷以外的服务，到了2017年一定可以提供上述10项甚至更多的电子服务。根据趋势分析，到了2017年印刷总产值不至于减少，但是印刷厂的数目将减少30%～40%，到时候还存在的印刷厂平均总产值会大量增加。 最有趣的问题应该是，印刷厂今天供过于求的压力这么大，如何混到2017年？ 如果真的有一家2017年的崭新印刷厂，今天他在做些什么事情？ 他不懂别人利用手机上网干些什么玩意，那就先买个智能手机或平板计算机上网，加入社群，去上微博，自己或是培养自己的员工变成移动媒体，然后把自己的印刷厂推上社群，嵌入微博，了解网络世界。网络上有各种服务，帮你建网站、帮你写App、帮你在社群中撰写好的评语…… 当他能够组织各种资源，把自己的崭新印刷厂在网络世界建立了身份，利用网络媒体促销自己的印刷服务，有了心得和成效以后。刚好有个老客户进来印刷一份餐馆的菜单，印刷厂老板就可以开口说，“你们公司的网页在手机上不好看，我可以帮你改成手机版的餐馆介绍”，“我建议你弄个社群网站粉丝团，把印刷传单加上QR码，办个老客户试吃新菜品活动……” 于是，崭新印刷厂变成了崭新图文传播公司，帮客户提供未来5年的促销服务，和今天的印刷服务一样。 进入网络，很困难吗？ 随便一个中学生都能成为网络玩家，即使不管颜色，教他们印刷才叫作“困难”。 |
