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最近，惠普预计裁员2.7万人,要把计算机部门处理掉，成了大新闻。 比较新鲜的是惠普下一个动作是大力投资软件，尤其宣称要花100亿美元在云端的大数据上面。 IT信息技术里，海量数据（big data）指的是数据大到无法用一般的数据库工具来处理，储存、搜寻、攫取、分析或显示都很麻烦，尤其今天有网络相连，几乎全球的企业业务和个人的工作、生活和娱乐都以自然语言的格式在网上进行，可能是文字、照片、音乐、视频或利用各种传感器、侦测仪得到的数据。以国家气象单位为例，大量的气温、水气、风向风速和云层分布的空照数据，不只是一个地区，甚至涵盖全球得到的数据，为了分析国内的天气，还要向其他国家的气象单位索取各种材料，才能准确地预测气象，而且每天每小时持续产生巨量的气象数据，如无有效的办法来处理，岂非反而被海量数据冲倒了。 大企业有机会积累或取得各式各样的庞大数据，脸书（Facebook）每个月共享的30亿GB的数据量，当然得有能力压缩、删除重复、归类、自动挪移到正确的储存位置，再分层管理，海量数据技术就是解决以上海量数据的技术和储存资源，再进一步依照专业需求利用计算机像人一样去阅读这些自然语言的材料，像侦探一样发掘出其中有用的信息。 美国Target大型超市接到一位父亲的投诉，抗议Target最近一再把孕妇幼儿相关产品的广告寄给她18岁的女儿，追查的结果是Target的海量数据系统从该女孩最近采购的记录中，分析出她一定怀孕了，结果证实计算机比女孩的父母更早知道这个怀孕的消息。 亚马逊（amazon.com）每天处理千万笔客户各式各样的网购信息，留下客户的个人资料和浏览及采购记录，经由分析整理，亚马逊可以在一个客户在网络门户订购或浏览产品的同时，提供有意义针对性的广告信息，这也是海量数据技术，亚马逊这套技术放在云端，也对外提供服务。 还有IBM、微软等公司都是海量数据的技术供货商。 6月12日，苹果发布新产品，市场反应不佳，因为没有达到大家预期的新技术的厉害程度。有人说：“苹果的创意用完了？”客气一些的人说：“该发明的都已经发明了？” 专家发现了一项有意思的改变，新的iOS不再让Google Map工作了，苹果自己的地图已经推出好几年了，但是大部分苹果用户还是喜欢Google Map，这一次利用Siri语音问答功能的增强版，把Google Map挡在墙外。 Siri越来越聪明，听说新版本的iPhone会说普通话了，用语音就能“叫”Siri帮你带路，到了路口前提示你左右转，交通路况有异常会给你建议更好的路线（Turn-by-Turn Navigation）。如果路口附近有加油站或便利商店，你问Siri就会答复，谷歌地图原本有的功能，Siri也都有了。 你还可以“叫”Siri把刚刚拍的相片和地理位置贴上脸书，你问Siri问题，Siri到微软的Bing去帮你搜寻，和脸书一样；苹果和脸书搜寻都找微软不要谷歌，因为谷歌也搞了一个社群网络Google+，敌人的敌人暂时可以做朋友。 我们利用计算机或手机发出的信息包括照片、文字、地理位置对海量数据都可能有意义，谷歌把苹果、脸书和微软变成了同盟，不是因为谷歌把每个搜寻变成现金不分给他们，重点是未来全球竞争依靠的是服务，我们使用的手机品牌各不相同，大部分的功能几乎一样，同样功能使用的结果却可能天差地远，这就是不同服务的差异，差异来自不同的海量数据的收集和处理，不是卖手机或平板电脑卖得多就能圈到地盘。 经调查，全球高达74%的大企业首席信息官认为企业移动化是未来企业的发展方向，其中移动解决方案与云端计算是投资的重点，首先要面对的就是海量数据。全球的客户都经由手机和计算机连上了网络，看来企业非得转型移动化不可，移动化以后不被海量数据冲垮才能看到未来。 印刷厂也一直在处理大量的数据，如果把以前客户来印刷的数据保留下来big data一下，说不定还有柳暗花明的商机呢。 |
