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在体育竞技中，再大牌的运动员都有教练，而要取得好成绩必须持续训练，打造冠军营销团队亦如此。本专栏8月刊中提到营销人员的主要任务有开发新客户、挖掘老客户需求、激活沉睡客户和推广新产品和服务。由此不难看出，不管是针对刚入职的新员工还是有一定经验的老业务员，企业都必须给予持续培训，否则就如让没有训练过的士兵上战场，一定会大败而归。营销团队的培训大体可以分为两类，即经验分享和实战中的指导。 田总的经验分享 在本专栏5月刊中提到过一家印刷企业老板田总指导新入职的业务人员马婷婷进行老客户挖掘的故事就是典型的实战型内部培训案例。公司高管尤其是营销团队负责人应有意识地成为企业内部培训师。田总原本是技术出身，对销售和营销管理并不擅长，但巧妙使用外部资源是田总的高招。田总首先选择与供应商合作，包括设备供应商、软件供应商、材料供应商等，后来均成为了田总的后备力量。同时外部咨询培训机构也是田总的合作伙伴，尤其是印刷行业的培训机构，为田总提供系统指导。在培训过程中，外部资源和内部资源的使用各有侧重(具体参见表1)。  |
