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辩证唯物主义告诉我们：世间万物，“变”是一个永恒的真理。因为总有人“蠢蠢欲动”地求变，社会才不断向前发展；因为人总是“喜新厌旧”，才不断地有满足人们好奇心的新品出现。
眼下，国人的创新欲望比之欧美发达国家还稍显逊色，在大多数领域里模仿的居多，小改小革的居多，有创造性突破的东西相对显得偏少。
日历，这样一个简单的生活所需产品也是如此，几十年如一日，变化甚少。一二十年前，在家里以四开、对开的13张挂历（其中一张是封面）为主，在办公室则是以64开的记事台历为主。近十年来，在住房条件普遍得到改善以后，挂历渐次地退出居家，不少人热衷于张挂黄历。
但是也就在前年，荷兰一家公司提供了一本周历样本，要求我们报价、生产。而这本周历只是把原本搁置在桌上的周历移至纸板上，整本周历因之可以挂在办公室的墙上，既增加了墙面的色彩，又可做广告宣传自己的企业。简单的小改小革，因为具有新意，在荷兰赢得了市场，一种新的挂式周历也就此诞生。
底版及周历的印刷毫无难度，制作也不难，只是手工劳动的成分多了些。颇显麻烦的倒是在市场上寻觅用于固定掀开周历的两只弯钉，因为它既要美观又要经受得住不下52次的反复弯伸。对对方提供的样本做了分析以后，认定客户采用的是马口铁，色泽白亮，韧性也好，但国内市场上根本没有类似的产品。让厂家做专门加工，就得增加一笔开模费。而且，因为每本只需小小的两片，总共用料很少，因为使用量小，马口铁材料的进价自然就高。但没有开头也就没了以后，所以公司还是下决心花代价把第一次的活做好。事后核算证明，最大的材料费用就是这两片不起眼的马口铁。
整单活件完成后，样书空运至客户手中获得好评。但在客户收到通过海运到达鹿特丹港的全部活件以后，没过多久，投诉也就接踵而至，说是周历因螺圈松动，很多已经散离在外，要求赔偿。
究竟是什么原因导致这一结果呢？我们做了仔细分析。结论是：因为纸箱过大，运输途中的海浪颠簸致使加压拼紧的螺圈产生松动，以至部分页面散落在外。
这样的问题，如若出现在国内，安排劳力做相应的补救整理并非很难，但出现在海外发达国家，需要雇用劳力来完成后续的整理工作就变得十分麻烦。事后，我们不得不委托收货方请有关对象帮助完成善后工作，最终结果自然是企业因为要支付一笔额外的整理费用而赚得少了。
本张订单给了我们两个启示。
其一，市场需要产品不断变脸，只有让产品充满新意，才会有更多的买家。有些时候，变也并非是一件十分困难的事，关键是要有这个意识，积极去做，主动去做。这可能也是手机之类的时尚产品更改样式十分频繁的重要原因。
其二，承揽海外订单，除了要注重产品加工过程中的质量，还得充分重视外包装纸箱的质量。整箱图书还应该控制在一定的重量以内，便于搬运。纸箱的大小和厚薄应该符合装载物的需要。太松，箱内产品容易在运输过程中产生移动导致货物损坏；太紧，装箱会显得十分困难；纸箱太薄，在运输过程中容易破损；但太厚，也会增加外包装的运输成本，大小厚薄相宜是最为重要的。这，也是用钱换来的教训。
（本文作者为上海印刷（集团）有限公司顾问）
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