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中国承接的海外印刷业务以欧美国家所占的比重最大，其一是发达国家公民的文化水平普遍较高，大多有着良好的阅读习惯，因此，人均年用纸量比发展中国家要高很多；其二是这些国家的劳动力价格昂贵，至今我们国家在这方面依然有着比较优势。
与欧美国家相比，日本与中国之间的距离更近，海运费用也更低，因此，日本在中国印刷的产品这几年呈增长之势。其中既有为在华日资企业产品做配套印刷的，也有日本国内直接下达的订单，比如图书、说明书和卖场广告等各种印刷品。
我们公司在为日本公司提供印刷服务的几年里，充分感受到他们对产品细节的要求比欧美企业要高很多，有些甚至会让我们感到不可理解。对此，初次承接日本印刷产品的企业要有充分的思想准备。
多年以前，我们应一家中介单位的要求，为日本的一家名为SEKISUIHOUSE的房产公司印制发送客户资料的手提袋。手提袋设计简洁，在深蓝色的满版背景下镶嵌着一红一黄两根色带。难度在于手提袋侧边有两个必须要印制的标志，既要求图像印刷清晰、不糊，又要求每批次保持一致。在我们之前已有数家单位做过尝试，都在这一环节功亏一篑，日方不满意。我们公司技术人员经过数番试印，提出了把这最难印的部分从印版中退出而采用专色印刷的方法，结果如愿实现客户要求。于是，印制任务落到了我们手中。但因为细节上的问题，制作完成的手提袋依然被日方退了数回。当然，从中我们也了解了日方对产品近乎苛刻、追求完美的要求。下面就讲讲这些小细节。
其一：袋底的非印刷部分在完工交货时不应粘上油墨或遭蹭脏。在常人眼中，总认为印刷品的印刷部分应该完美，至于袋底，放入资料后，别人不可能倒出东西再去追究。但日方不这么认为，他们感到，一件合格的产品应该表现在方方面面，尽管袋底并不为人注意，但同样是包袋这个产品的一部分，因此应该是干净的，蹭脏的产品理所当然地不能混杂其中。
其二：尽管是满版印刷，因为完工后的手提袋还要通过覆膜以增加强度，因此，印刷过程中喷粉不宜过多，不能因为粉质的存在，影响手提袋的外表美观。喷粉会影响覆膜，大家都知道，为解决这一问题，一般在覆膜前先用毛掸做清洁，但喷粉过多或因为堆放过高压得过实，都会导致后工序难以清理干净，最终影响到产品的合格率，增加了生产成本。
只要思想上重视，解决问题总有办法。也正因为了解并注意了这些细节，我们同这家日本企业的合作持续了很长一段时间。
与此情况类似的是我们为日本一家名为NIHONKOHDEN的光电医疗产品制造商制造的心电图机印制说明书，白色的封面上衬有灰底，日方对灰色的印刷要求极高，要求与他们提供的印样完全一致，稍有偏差日方都不要。而且，要求白色的封面在整个生产过程中不被蹭脏，成书以后，应该既保证封面与封底的洁白，又要做到印刷在白色上的灰底与企业提供的标志色相一致。虽然作为承印方，我们能够理解与接受这一要求，但要做到就非易事了。
日方的这些近乎苛刻的要求，提高了我们把握产品质量的尺度，知道了什么才是精益求精，什么才叫追求完美。我们应该有这样的追求与境界。
当然，客户有些苛刻要求，有时也是为了保护自己，避免产生连带责任。此外，对初次合作的伙伴提出一些过高要求也是为了考验工厂。当然与日方公司合作也有一个优点，那就是在通过了他们的严格审核后，更换伙伴的几率相对较低，稳定合作的时间可以较长。前不久，听说日本国内近年也在反思，对有些印品提出过度的质量要求是否有此必要，但这属于问题的另一方面。
从事包装印刷的企业都知道有这样一条“杜邦定律”，那就是63%的消费者选购商品是根据包装。另一家英国的市场调查公司也指出：“去超市购物的女性受到精美包装的引诱，其消费额通常会超出原计划购物金额的45%。”做好包装、扩大市场，可能就是为什么日本的印刷品要求做得如此精美的根本原因。
而从日本印刷品上我们学到的是：追求卓越，应该是印刷企业不懈努力的目标。
（本文作者为上海印刷（集团）有限公司顾问)
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