宁可放走十位，也不错杀一位

　　在一本介绍经济学的书上看到：十八世纪著名的英国法学家，也是法官、议员的布莱克斯顿（William Blackstone）律师宣称，宁可放走十位有罪的人，也不能误判一位无辜的人。为什么是十位？没有依据，只是在律师的立场表示尊重人权。但在经济学家的立场，考虑到成本与效益，就会讨论为什么是十位，而不是十二位或八位，因为放走有罪的人和误判无辜者都要付出成本。

　　让我想起我在公司的坚持：A级品的产品不能出现B级品；而B级品可以出现A级品。以公司产品的特性，只要标示清楚，价格有差异，客户可视其用途而选用A级品或B级品。但是B级品的售价低于A级品，如果以经济学的角度去考量，就要精细的算出其成本与效益。A级品中可以允许多少百分比的B级品，而发生客诉所赔偿的金额低于A、B级品的差价。

　　如以品牌的形象和公司的声誉，就要如律师所维护的人权一样，不计代价坚持A级品是百分之百的完美。因为其产生的品牌价值和隐形效益是无法估计的。