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企业信誉是使公众认知的心理转变过程科印报告，是企业行为取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完成价值创造的能力的总和。从理论上讲，企业存在的所有信息都可以被看成企业信誉的内容。企业信誉好则表示企业的行为得到社会的公认好评，如恪守诺言、实事求是、产品货真价实、按时付款等；而企业信誉差则表示企业的行为在公众中印象较差胶印机，如欺骗、假冒伪劣、偷工减料、以次充好、恶意拖欠货款与银行贷款等。企业信誉是企业无形的资本，较高的信誉是企业立足市场求得发展、获得竞争优势的法宝，有利于企业降低融资成本、规范商业风险、改善经营管理、提高社会知名度、扩大市场份额。因此塑造企业良好的信誉是每一个企业应注重和着重解决的问题。
企业信誉的内容
一、产品信誉。产品信誉首先是产品的质量信誉。质量是生存的根本，没有质量就没有生存，这不仅危及单个企业CTP，继而引发对整个行业的信誉危机。
产品信誉还包括对产品性能的改进，产品价格的降低，生产出更加令顾客满意的产品，比竞争对手更高、更快、更周到地满足顾客对产品的需要。以定价为例，不但要要杜绝一味追求高价格高利润效益的做法科印报告，而且也要杜绝低价倾销扰乱行业的不正当竞争做法，站在顾客与同行业的利益角度才能而赢得更多的顾客，获得同行业的支持，从而赢得更好的经济效益。 《中国印刷蓝皮书》
二、服务信誉。服务信誉主要是服务质量的问题，这包括3个方面：一是服务的态度科印精品调研，企业员工周到热情的服务和超值的服务赢得顾客的好感，获得顾客对企业的赞美；二是服务的及时性，近几年随着高科技、信息技术等领域的迅速发熙尤其是巨联网的普及，使得用户不但需要产品具有良好的性价比，而且期望“零”交易服务或即时服务；三是解决问题的有效性数字出版，当出现问题后，用户迫切希颦问题得到有效的解决，如果问题不能得到最终解决，就会使顾客对企业的信誉大打折扣。除此之外服务信誉还包括服务的完善性。
三、竞争信誉。竞争信誉主要是在市场公平竞争。很多企业采用不正当手段打击竞争对手，比如编造谣言水墨平衡，诋毁对方，恶意低价竞争造成极其恶劣的影响，虽然暂时取得了胜利．但最终却是对企业，尤其是对行业信誉的极大破坏。
四、财务信誉。财务信誉主要是财务信息的制造和披露要真实。资本市场上不断有问题公司被曝光和查处。安然公司是美国能源业巨头，曾是世界上最大的天然气交易商和最大的电力交易商裁切，鼎盛时期其年收入达1 000亿美元，雇佣2万多员工，其业务遍布欧洲、亚洲和世界其他地区，曾在《财富》杂志全球500强中名列前50名。但由于其爆出严重财务丑闻，主要是利用复杂的财务合伙形式虚报盈余书评，掩盖巨额债务，被迫申请破产保护。该案创下美国历史上最大宗的公司破产案纪录。财务信誉的好坏极大地影响企业在资本市场上的融资能力，更严重地动摇了股东对企业的信心。 烟草包装
五、商业信誉。商业信誉主要表现在企业与供应商之间及时结算货款，从而使企业在供应商那里获得良好的信誉，获得优质的产品或得到供应商的延期付款或折扣。而目前存在很多企业相互拖欠货款柯尼卡美能达，占用对方资金。以爱多为例，当爱多在跻身于国内知名家电品牌的行列之后嗅到暴利气息的国内经销商趋之若鹜。胡志标认为这是供求角色转变的大好时机，于是要求每个代理商交纳300万元～l 000万元的保证金，仅此一招，爱多公司无偿筹得资金2亿元。对于产品的材料和配件秋山国际，胡志标也通过先发货后付款的方式获得了供应商的支持。胡志标用别人的钱、材料和配件生产自己的产品，同时把供应商、经销商和企业绑在了，一辆战车上，形成了一条头尾相接的利益链，到最后上游供货商的钱、下游代理商的钱、中游职工的工资均无力支付油墨，信誉透支总数多达2亿元之巨。
六、银行信誉。银行是企业融资的重要渠道之一。许多企业在发展中没有受到资金短缺的影响，就是由于在银行有着良好的信誉。而有很多企业拖欠银行贷款，逃废银行债务，在法律日益完善、信息传播速度迅速的今天，这些企业被以“黑名单”的方式通报于众供水/润版，造成金融机构的联合制裁，从而告贷无门，企业的信誉也随之荡然无存。
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七、其他信誉。企业是社会的一分子，是国家这个大家庭的一个重要成员，企业应该遵守国家法律规定制版，特别是要维护国家和政府的利益，不做违法经营的事情，按时足额缴纳税款，勇于承担社会责任。许多企业偷税漏税，违法经营橡胶制品，最终被吊销营业执照。
企业信誉的管理
企业信誉管理是指企业管理者为树立良好的信誉而进行的一系列管理活动，同时也是企业防范信誉风险的管理活动。塑造和维护企业信誉是一个长久系统的管理过程，因此必须加强企业信誉管理工作。
一、树立全员信誉意识
这是企业信誉管理工作的首要大事，信誉意识贯穿于企业的整个管理活动之中。企业信誉的建立和维护更多的是通过企业的行为也即企业员工和企业经营者的行为表现出来，所以企业员工首先必须树立信誉第一的意识投资采购，明确信誉是企业生存发展的大事，信誉与企业每个员工的利益息息相关，才能防止企业全体成员杜绝损害企业信誉的行为发生。特别是企业的经营者，其信誉意识可以说是决定了企业信誉的大方向。
二、把信誉管理放在战略的高度
信誉的好坏关系到企业的兴旺和发展，因此要把信誉当作企业经营者的头等大事来抓。企业虚当以提高和维护企业的信誉为出发点原稿，严把产品的质量关，严把服务的质量关，确定合适的价格，采取合适的营销工作，企业才能在市场上站稳脚跟化妆品包装，求得发展。如果只是把信誉管理当作问题出现后的补救手段，就已经晚了。 厂商信息
三、进行全过程的信誉管理
产品信誉、服务信誉、财务信誉、商业信誉等任何一个环节的信誉出了问题都会引发连锁反应，对整个企业的信誉都产生重大的影响。因此企业要对信誉进行全过程的管理，加强产品的质量管理，提高服务的质量水平投资采购，处理好与外部各方的关系，包括竞争对手、供应商、顾客、媒体、政府等，企业才能在全局上取得良好的信誉。
加强企业自身的信誉保护
加强企业自身的信誉保护，特别是在一个整体信誉缺失的环境下。企业应该加强对客户的信誉全程管理。在和客户谈判、接洽时就要调查和评估客户的信用状况，然后决定是否提供信任。这样有助于企业把握商业机会设备操作，降低违信风险。当货物销售出去之后，应对销售的货物和客户时时进行监控既保证客户得到满意的服务，而且可以随时了解到客户的资金状况，有助于货款的按时回收。当出现货款拖欠情况时，要加强催收的力度印刷配件，制定合理的催收政策。
四、加强企业信誉的组织管理
企业的信誉管理是一个有组织的过程。有系统有组织的管理更加有助于企业信誉的建立和维护。在发达国家，已办企业均设有信用管理部或设有信用管理经理一职。在我国，企业可以依据其自身情况，在企业内部设置信誉总监，负责保证信誉管理的顺利实施印刷包装城，或者建立信用管理部门，一是建立客户的信誉档案；二是负责对企业客户的动态信誉管理，时刻跟踪客户的信誉状况变化，分析客户的信誉度．对资信状况发生变化的企业随时通知企业的销售和财务部门；三是时令业已经发生的债务进行分析以帮助企业防范坏账风险，保证企业正常运行；四是建立标准的催账程序和高效的追账队伍；五是负责对企业自身的信誉状况的分析电子商务，随时与企业的供应商、顾客和银行、投资者等联系沟通，了解企业自身的信誉度，对信誉薄弱的环节加以控制和改进，进一步提高企业的信誉度。 方正
五、建立信誉的惩罚与激励制度
对破坏企业形象的行为要严厉予以制止，并对其责任人予以惩罚数码印刷，对维护企业信誉的行为要予以表扬和激励。如果没有相应的惩罚措施，企业成员做出有损企业信誉的行为时没有任何制裁，那么企业成员也就没有积极性去维护企业的信誉。
企业信誉是企业的生命，塑造和维护企业信誉是一个长期的、系统的过程，因此企业要牢固树立“信誉是企业的生命”的观念RIP，长期不懈狠抓企业信誉管理，才能有力地抬高企业在市场中的竞争地位，获得良好的声誉。 上海光华
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