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满足更要超越客户的需求

时间:2012-08-16来源:新浪微博作者:刘学智

  在客户面前企业必须抛弃自我胶印机,这是正确理解“企业没有客户,一切资产都是零”的前提。建立一切“以客户为中心”的价值观,不仅要了解客户需求,还要满足和超越客户需求,这不仅说在口头上软包装,还要体现在行动中。所以当客户提出要求,我们销售部门就必须不怕麻烦,要把复杂事情留给自己,把方便留给客户。知识产权


刘学智专栏

总访问量:68774 更新时间:2014-09-17 17:00:33

职务:辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司总经理。
主要社会职务:中国印机协会副理事长 (1999年至今)
中国印刷及设备器材工业协会印刷机械分会副理事长
中国印刷及设备器材工业协会快速印刷分会副理事长
其他社会职务:营口市信息产业协会会长(2006年4月至今)
营口市人大代表、人大财经委委员、辽宁省包装联合会副会长
简介:1996年担任营口复印机有限公司总经理,兼任营口冠华轻印刷设备集团有限公司副董事长和总经理。1998年担任营口冠华胶印机有限公司总经理。2006年至今担任辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司总经理。先后获得全国质量先进管理工作者、营口市劳动模范、营口市十大杰出青年、辽宁省优秀厂长(经理)、营口市十大诚信人物等荣誉称号。在刘学智的卓越领导下,辽宁大族冠华以"做世界上最有影响力的快速印刷集成供应商"为目标,发展成为全国印刷机械行业领军企业。特别是在全球经济动荡,印机行业普遍亏损的形势下,辽宁大族冠华一支独秀,2008年销售收入同比大幅度增长,四色印刷机产销量跃居全国第一,创造了令人惊叹的奇迹!

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