如何与职业经理人打交道

时间：2012-09-12来源：科印传媒《包装财智》作者：陈文苞

　　包装行业的“二代”接班情况并不顺利包装防伪，大部分的“二代”对接班热情不高，对行业兴趣不大。于是，引进职业经理人成为部分包装企业的选择。那么，引进职业经理人能否解决包装行业的接班难题？企业主们应该如何处理与职业经理人的关系？
　　案例分析
　　温州某印刷集团曾经进行过一次引进职业经理人的尝试。2003年，为了建立现代企业制度媒体，公司引进了职业经理人张某担任总经理。张某曾任某大型国有企业的营销副总，研究生学历。上任之初，董事会曾对他寄于厚望，希望他能够带领公司上一个新的台阶。但是经过一段时期的工作，公司却毫无起色报纸印刷，而且张某的一些工作思路引起了许多人的反感。比如，他曾经发出豪言壮语，要让公司在三年内上市，而明眼人却很明白，按照当时公司的规模和实力平装无线胶订联动线装机量调查，谈上市简直是天方夜谭。最后这位经理人黯然收场，悄悄离开。实际上，温州的许多企业都曾经历过上述一幕。因此不少企业家说，外来的和尚也难念好经，还不如用自己人！
　　然而出版印刷，外来的和尚有时确实会念经。在中央电视台《对话》节目中，温州夏梦服饰有限公司董事长陈孝祥畅谈自己在引进职业经理人过程中的甜酸苦辣。夏梦服饰迎来了一位洋人CEO，这位新官在公司烧起了“三把火”：给全员职工上保险；支付加班工资；将财务透明化。据统计，这“三把火”将让陈孝祥每年多开支2000万元。如何处理这件事情，陈孝祥是这样回答的：“我认为没有必要去干涉制版，因为引进职业经理人这一步是很难跨出去的，既然做出了这个痛苦的决定，之后的具体实施过程就不要干预太多。”朴实的话语博得了全场观众的掌声，而夏梦服饰的这段跨国“姻缘”也成为温州民营企业发展中一段佳话。印刷适性
　　民营企业在引进职业经理人的实践中，有成功印后设备，也有失败，这与职业经理人制度在国内发展尚不成熟有关。西方企业经过几百年的实践，已经形成一套成熟的制度化体系，在职业经理人和董事会的关系处理上有法可依，有制可循。此外人物，西方社会有着健全的信用环境，制约着每个人的行为。而在中国，社会的制度化和法制化还有待完善，尤其是缺乏信用体系建设，在企业主和职业经理人双方信息不对称的情况下上海宏景，引进职业经理人大多经过“相见恨晚、互相猜疑、不欢而散”三个阶段，善始善终的很少。
　　在前文的两个案例中，温州某印刷集团在引进职业经理人时的失败在于，老板对职业经理人的能力有怀疑，没有很好地放权。而夏梦服饰的成功在于老板大胆放权评奖，充分信任。不过，前者虽然失败，但是企业不会有任何风险，而后者虽然成功，却隐含着一种豪赌的风险成分。不放权数字印刷机，无法充分施展才华；放权太多，又担心会给企业经营带来风险。企业主们应如何处理与职业经理人的关系呢？
　　处理好五组关系
　　从企业的实践来看，企业主与职业经理人相处融洽，需要把握好以下几组关系。
　　1.上与下的关系
　　“上”为创业元老，曾为公司立下汗马功劳的功臣印刷设备，资格老，对公司感情深。引进职业经理人后，若让他们突然放权给新来的人，确实是一件极其困难的事情。如果处理不当，这些元老们会联合抵制票证印刷，严重的话，企业也许会解体。文章开头那家印刷企业在引进职业经理人时就曾犯过此类的失误，职业经理人张某到公司后就申明，他只对董事长一人负责。该公司董事会由六位董事股东组成，本身对引进职业经理人就没有好感其他，加上一年来没有很好的业绩，最后其余五位董事联合要求解聘这位职业经理人。尽管董事长欣赏他的才华，但也无可奈何。倘若企业主能做好这些元老的思想工作，许以较高的待遇，劝其退居二线喷墨印刷，或让这些高高在上的元老扮演督查的角色，以此来为职业经理人清除前方的“绊脚石”，局面也不会如此。数字印刷机
　　2.内与外的关系
　　在一家民营企业中，不可避免地有与老板有裙带关系或者血缘关系的员工，他们是“内人”流程，难免有一种“欺生”的情绪，对新来的“外人”本能地投以不信任的眼光，加上职业经理人的薪酬一般比他们高出许多，心里自然不会平衡。于是，他们在工作中表现为消极怠工印后设备，不予配合，对职业经理人的工作挑三拣四，制造麻烦。若搞不定这些“内人”，职业经理人往往会受其控制，工作难以开展。因此企业主要关注这些现象柔印，如果这些“内人”是年轻人，最好外送他们去培训深造，再酌情录用；如果实在不学无术，专门制造麻烦，那么企业主就要大义灭亲数码印刷，劝其离岗；对极少数能力尚可但与职业经理人无法共事的“自家人”，也可另设一笔资金，让他们自己投资经营，自己发展。
　　3.轻与重的关系
　　引进职业经理人后，企业主往往重视他们的要求柔印，给予较高的待遇，而忽略原有的员工，导致老员工有失落的情绪。最好的办法是一视同仁，要一碗水端平。许多企业家迷信“相马”，按照个人的喜好和兴趣挑选职业经理人套印，然而在实践中却总会有偏差。企业主最好是在企业里推行“赛马”精神，即制订公平的规则，靠业绩说话，靠实力说话。印刷工艺
　　4.新和旧的关系
　　职业经理人一般接受过良好的教育，懂得先进的管理理论与方法包装物流，因此，企业主往往会推翻自己原来的制度，完全照搬职业经理人的方案，结果在企业的管理上，员工会感觉不适应。其实印前工艺，职业经理人的理论和方法并不是完全普遍适用的，而企业原来积淀下来的制度和文化也不会是一无是处，因此企业主要做好“新”和“旧”相结合，采取的最佳办法是进行局部改良，而不是暴风骤雨式的改革。
　　5.老和少的关系
　　在许多企业食品包装，掌握一定技术和客户的职业经理人突然“变脸”，或集体提出离职，或“反客为主”要挟企业主，这样的事情在民营企业中屡屡出现。在引进职业经理人时，最好为其配备年轻又善于学习的员工排版，通过传帮带，掌握其技术或客户资源，这样突然发生变故之时，不至于惊慌失措。
　　当然，职业经理人尽管在智力水平、知识结构、经营视野等方面存在优势糊盒，但毕竟不是企业的主人，因此必须要按照董事会的意图执行，善于与企业主沟通，在具体的企业实践中，思路与老板结合、感情与员工磨合、工作与同事配合、作风与企业吻合。现在大多数职业经理人犯同一个毛病印刷包装城，就是夸夸其谈、纸上谈兵，没有务实的心态，很难获得老板和员工的信任，因此在选择职业经理人时，企业主必须进行深入的考察企业，不被表面现象所迷惑。　　（本文作者为新雅投资集团有限公司董事会秘书）