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账单变成新媒体

时间:2007-12-28 10:20:23来源:崭新科技作者:吕理哲

  许多菲律宾人家门口的信箱都贴着明显的标语:“信就好了,账单拜托不要来(post, no bill)”,现代人每个月最烦恼就是收一大堆账单,水单、电费、信用卡还有手机账单,就算不喜欢也得打开读一读。

  当黑白数字印刷机可以印每一张不同内容的时候,账单只是催帐的信而已。当彩色数字印刷机成熟的时候,提供广告的TransPromo服务就上场了,例如信用卡公司在账单上刊登高级餐厅的广告,甚至是一份红烧鲍鱼套餐招待,特别给每个月平均花费数千元在餐厅吃饭的刷卡客户,信用卡账单变成了广告媒体,由于其针对性可能为鱼翅餐厅带来新老饕客人的比例,一定比一般广告传单无法达到的成绩,如果挖掘到喜欢吃鱼翅的客人,成功率更高。

  彩色数字印刷创造了以往没有方向性的宣传单无法作到的新媒体生态,老外说这是目标营销(Target Communication),可以说是印刷的时候就已经知道这印件是为谁而印,要给谁看的,准备让他看到什么有意义的内容,自然这些内容不但印在纸上,一定也会有一份电子形式,寄到你家门口的信箱也寄到你的电子邮箱。Transaction是异动的单据,Promotion是营销,2007芝加哥GraphExpo印刷展更大张旗鼓推出Transpromotional或TranPromo异动营销的口号,新的异动营销时代开始了吗?

  看看InfoTrend调查公司的关于美国账单印刷的统计报告:2002年有39.1%使用部份彩色数字印刷来生产账单,其中10.6%采用全部彩色数字印刷;到2006年已经上升到45.8%。其中有22.9%采用全彩数字印刷,估计到2010年有33%的账单将使用全彩数字印刷。

  统计显示2006年约有总共16.2亿个图片利用全彩数码来印刷,预计年年将成长91%,到2010年复利似的成长就有215.6亿的图片使用数字印刷。这样惊人的成长可以想象其动力来自数字印刷机的速度、印刷成本和质量的进步。市场的成长也会因为印刷客源一直寻求数字印刷质量的认可和品牌忠诚度的改进,当然最重要的是数字印刷成本效益比,更能符合于印刷客户的利益。

  从数据上看异动营销已经为金融、保险、健康这一类公司储备了足够的能量,彩色数字印刷机更是把目标内容印得多采多姿,神气活现。以往在美国这一类公司多将账单和广告传单外包给有黑白数字印刷机的服务单位,大部份的流程都是先用传统胶印先印好彩色底稿,最后才印上黑白的可变数据。

  现在改变开始了,异动营销服务公司接手了,不只是彩色数字印刷机取代了黑白的,增加了新技术数据采矿(Data Mining)从客户数据库中一堆看起来毫无关的数据里面,经由不同的数学模式理出有意义的线索,例如从同样买过防止皮肤老化化妆品纪录的两个客户中,因为她们购买能力不同,或是购买过不同药物的历史,来推荐不同等级的产品,健身器材或是美容手术,就像电子侦探一样从客户的购买行为历史中,找出可能的需要,再利用可变量据将精美的彩色广告印在她们非看不可的手机账单上。

  这是我们印刷业的生意吗?买一台彩色数字印刷机不就是印刷厂了,可是数据采矿可得集合计算机专家和数学家才行,好像今天国内所有的印刷厂都做不到这种TransPromo的数码生意。然而,印刷生意和办公室的彩色打印可不一样,计算机专家和数学家可能以为只要在计算机屏幕上点击一下打印就好了,什么RGB色彩到CMYK的转换,亮部暗部网点的如何控制,肯定一窍不通,这种质量管理一样没有办法椄TransPromo的生意。

  所以TransPromo的生意需要两者的合作,今天印刷的利润空间已经一去不回,TransPromo的是帮客户找生意的崭新印刷生意模式,彩色数字印刷的质量也一日千里,今天台湾市场一定会也相同的需要,趋势发展明显可期,印刷业应该如何看待这股异动营销趋势,如何应用彩色数字印刷机值得深思?