当前位置:主页 > 资讯 > 印刷企业

百强讲谈 | 全面拥抱AI!世纪开元如何用新技术增强用户体验?

时间:2024-02-23 09:20:34来源:科印网

  龙年大吉,事事如意。龙行大运,火力全开。送别收获满满的2023年,用新年爆单开启2024年。《印刷经理人》特别推出【百强讲谈】新春系列报道,聚焦百强企业2024年的目标和规划,共同追随龙年新气象,创造未来。【百强讲谈】新春系列报道第三期的企业是世纪开元智印互联科技集团股份有限公司,让我们跟随董事长郭志强的讲述,走近这家印企的2024......

世纪开元智印互联科技集团股份有限公司董事长 郭志强

  世纪开元智印互联科技集团股份有限公司(以下简称世纪开元)专注小批量个性定制业务,所在的细分领域主要包括影像定制、商务印刷、商务包装等,过去一年,世纪开元在这些细分领域都保持了明显的增长态势。

  数字化建设+人才培养

  持续打造企业护城河

  在数字化建设方面,2023年科技和互联网圈子最关注的就是AIGC大模型的爆发。世纪开元也很关注这一领域在印刷行业的应用,大模型相关的文生文和文生图技术在行业用处很大。世纪开元的节奏基本与互联网公司相同,在2023年早期就成立了大模型相关的研发团队,做智能设计和智能客服的研发。虽然我们还没有做像文心一言那样的通用型大模型,但在几个具体的垂类应用领域,也训练了几个私有数据的小参数大模型,在设计和客服的场景上都取得了比之前好的效果。

世纪开元自主研发的全链路IT支撑系统

  在人才培养方面,2023年世纪开元重点围绕营销能力、AI智能化应用及生产能力三个方面予以强化提升。在主动销售能力建设、跨境能力建设方面都有了较大突破,既引进了外部的专业人才,也重视激励内部人员的潜能,取得了重大突破。另外结合智能化趋势,世纪开元投入大量精力在智能设计、智能客服等领域,全面拥抱AI。伴随着AI的应用,智能设计与智能客服的应用率与回答率达到了50%,设计效率、销售效率、客户体验感等都有了大幅提升。在强化产品力建设方面,生产制造环节引进行业专业人才,同时大胆提拔了新干部,生产效率、质量、成本等方面都有较大改善。

  世纪开元一直将人才视为公司最重要的财富。人才是企业增长的发动机,2023年世纪开元在关键人才激励、重点人才引进、管培生招聘与培养方面持续推进,致力于将人才打造成公司的护城河。

  以用户需求为准则

  推动实现企业新发展

  在未来发展中,世纪开元将一如既往地加大技术研发投入,深度融合互联网、大数据、大模型、人工智能等新一代信息技术,注重专项技术人才的培养,积极引进数字化、智能化手段,优化创新业务流程和实现用户体验的提升,并通过多维度的企业发展,带动行业协同发展,促进印刷行业新旧动能转换,开拓印刷行业发展新方向。

  具体而言,世纪开元首先仍将坚持以用户需求为基本准则,提升设计能力,加大产品研发力度和拓展研发宽度,让用户可实现一站式场景化的采购体验;其次,世纪开元也将自建智能工厂,通过国内外顶尖的数字生产设备与自主研发的信息管理系统实现个性化、智能化、柔性化生产;再次,持续推动品牌和新零售战略,在线上渠道的竞争优势基础上充分实现线上线下融合,成为全国性的印刷服务品牌和企业服务品牌。

世纪开元自建晨熙智能工厂实现自动化物流

  龙行大运,火力全开。

  印刷人,2024勇往直前!