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目前，随着国内市场竞争愈演愈烈，加之上下游产业的价格不断挤压，标签印刷企业的经营压力越来越大。一些优秀企业不断从物质、技术、人力等方面提高自身竞争力，其中，人力资产的绩效管理成为企业修炼内功的关键所在。本文，笔者分享了创新导向的绩效管理(以下简称“创新绩效管理”)方法，为企业提高竞争优势打开新思路。 印刷企业的发展需要创新 迈克尔·波特将企业的竞争战略分为三种：差异化战略、成本最优化战略和聚焦战略，但从产品技术角度来看，基本战略其实只有差异化战略和成本最优化战略两种。前者向客户提供不同于一般企业的产品和服务，做到“人无我有、人有我优、人有我特”，实施基础是其独特或优于其他企业的技术或管理方法，后者则是借助成本控制方法，在价格上取得更大优势。而聚焦战略则是差异化战略和成本最优化战略在某一细分市场的综合应用。 无论是差异化战略还是成本最优化战略，都需要借助大量的创新来实现。差异化战略的创新目的是独特或差异化的技术，而成本最优化战略的创新目的是降低成本。所以国内一著名学者在《龙行天下》中提出中国企业发展的重要路径——低成本创新，并以创新保持低成本。由此可见，未来标签印刷企业的站位是由其竞争优势所决定的，而竞争优势又是其创新能力所奠定的。 从产品生命周期曲线看企业发展，可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。目前，中国印刷行业正处于市场集中度逐渐增加的“成熟期”前期，随着产业间上下游企业的横向合并加剧，兼并与淘汰成为发展的主旋律，技术创新成为产业发展的关键所在，因此加强和快速提升企业的自主创新能力成为企业稳步升级的必由之路。基于此，印刷企业要“以终为始”，瞄准未来的企业定位，通过自主创新、整合资源等一系列手段达到既定目标，完成站位。 创新绩效管理 杰克·韦尔奇认为：“真正对企业经营成功有推动力的，只有绩效考核。”企业创新当然也包括在企业的经营活动之内。那么，印刷企业该如何实现自主创新呢?现如今，许多标签印企在日常经营中，正是借助绩效管理的方法将公司战略与部门和个人利益强力连接，从而完成战略目标的实现。 所谓创新绩效管理，就是将创新的理念纳入到绩效管理的范畴，对绩效管理进行机制创新，加入创新指标，对创新行为进行考量，为员工的创新活动提供制度保障，促进员工积极参与创新，提升企业创新活力，它与普通意义上的绩效管理(以下简称“普通绩效管理”)有着很大不同。 普通绩效管理存在及时性、短期性和时段固定的特点，只需要单一部门参与，对于目标更具集聚性，结果也更易确定，但创新绩效管理具有递延性、长期性、评估期间不定的特点，需要多部门合作完成，目标指向更加发散，同时结果也更具不确定性。 创新绩效管理的实施难点 1.绩效目标难以具体化 绩效考核可分为四大环节：绩效计划、绩效监管、绩效评估和绩效反馈。由于创新绩效管理具有创新目标指向的发散性、过程的风险性和结果的不确定性，使得在绩效计划环节制定目标时难以事前具体化，这就需要在计划绩效目标时更加具体明确，简洁明了。 2.绩效评估困难 首先，目标的实现程度和时间等因素都具有很大的不确定性，这使得绩效计划难以把握。其次，创新绩效往往既有有形效益又有无形效益，既有当前效益又有延展效益，因此创新效益不好量化。再次，创新项目往往由多团队协作完成，绩效贡献中孰轻孰重难以界定，使得创新绩效不易分割。最后，由于创新效益不好量化和分割，创新绩效就不易对比。
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