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印刷经理人要用思想来经营

时间:2007-12-05 08:35:44来源:《中国新闻出版报》作者:潘晓东

  一位成功的浙江籍民营企业家说过一句富有哲理的话:“企业是用思想来经营的。”他从实践中总结出的经验告诉我们,企业家的战略眼光、领先意识、创新精神、管理水准决定着企业的发展方向、企业的盈利能力、企业在行业中的地位。而这一切都来自于企业家自身的思想认识,来自于由他的思想认识所拍板做出的决策。

  提升素质迫在眉睫
  近十多年来,我国的印刷业发展得很快:民营企业茁壮成长,国有企业改制重组、外资企业纷纷加盟。不少对象抓住机遇,从昨天的农民或一介普通市民一跃成为企业领导,从囊中羞涩变得钱包鼓鼓。
  伴随着印刷企业数量的增加,企业间的竞争也愈演愈烈,市场对企业家提出了不少新课题。比如,需要关注与了解印刷新技术的发展方向;选择与确定如何走差异化道路;如何着手提升企业的内部管理水准?作为企业领导如果自己没有思考,一味被动地随潮流而动,最终遭到市场淘汰是必然的事。反之,则要求我们这些新兴的企业主十分注重提升自己的素质,以自己的领先一步的思想引领企业顶风破浪,不断地向前发展。
  强调中国的印刷经理人亟须提升自己的素质,是因为现在的这批经理人起点大多不高,较少阅历,较少懂得生意场上的基本礼仪,对自己的标准和要求也不高。俗话说:兵熊熊一个、将熊熊一窝,没有好的领导做表率,很难想象能带出一支具有战斗力的员工队伍。
  强调中国的印刷经理人亟须提升自己的素质,又是因为我们现在的这批经理人文化底蕴不够,所掌握的基本管理知识相对有限,影响企业的长远发展。
  毫无疑问,这几年印刷业的飞速发展已经吸引了相当一批高学历的对象加盟,其中也不乏博士、硕士,进企业工作的印刷专业院校毕业生也越来越多,但相对于全国近十万家印刷企业来说,他们所占的比重依然显得很小。
  强调中国的印刷经理人亟须提升自己的素质,还因为我们中国的印刷业正面临着更为激烈的市场竞争,印刷界又积极地在拓展海外印刷业务。不能有效地提升自身的素质,企业的产品质量就很难在现有基础再上一个台阶,实现我们国家提出的由印刷大国向印刷强国的转变。
  今年9月,我和相当一批民营企业主一起去日本参观IGAS印刷展。与他们在一起的这些日子里,看到他们身上的很多优点:待人热情、善于交际、精力充沛、关心行业的发展。但同样也看到很多按理不应在这个层面人物身上出现的问题,这就是与他们的基础素质有关。在无人喧哗的通关场合,来自小城市的企业老板旁若无人地大声接听电话,在所有人都诧异地看着他时,他还浑然不知,依然故我。他把自己在企业里的那种居高临下、目空一切的处事方式带到了国外。在观展过程中,不管是否需要,什么资料都随手拿取,然后又大把地丢弃,让人怀疑作为企业主参加本次观展活动是否有明确的目的。注重环境保护、注重节约,这些基本的理念在他们的脑海中又有多少?对旅途中住宿用房的分配、旅游日程的安排,一当会务组织方不能满足其个人心愿,就开始骂骂咧咧,责难不断,给工作人员脸色看。至于凭借个人兴趣,脱团随意外出活动;没有时间概念,把个人的利益置于团队之上,如此等等,比比皆是。更令人感到惊诧的是,女人是他们在车上谈论得最为活跃的话题。所有这些难道不说明提升他们的基础素质是当务之急吗?当然,指出在他们身上存在的这些问题,并非是把他们说得一无是处。而且,即使是个别人身上反映出的问题,也不能认为所有的企业主都是如此。但至少说明我们的印刷经理人应该把提升素质的工作摆上议事日程。

  通过学习提升水平
  管理企业是一门科学,涉及的内容相当宽泛,有宏观、也有微观,有全局、也有局部。在企业的起步阶段,由于规模相对较小,业务量也相对较少,从业务承揽、生产流程、成品交付、货款回笼,一切都可以在企业主的亲自操控之下。即使出现意外,弥补也较为方便,非规范的运作对企业整体工作的影响还不大。面对竞争,企业主尽管不懂财务,但可以凭自己的直觉与经验,削价应对。但这一切在企业规模逐渐扩大以后,变得行不通了。因为,即使你有三头六臂,也不可能事无巨细,一人加以统筹应对。于是,企业的发展要求加强管理,而且,要求科学管理,向管理要效益,向管理要质量,向管理要满足客户需求的产品。在这中间,既需要权威,需要制度,也需要和风细雨的思想工作和结合实际的教育。而且,事情还并不到此为止,企业主还得面对市场的新挑战,面对客户的苛刻挑剔,面对应收账款的回笼;还得思考企业的发展,企业的市场定位,企业的设备购置,企业的资金来源,等等。在这等情况下,对印刷经理人的要求就越来越高。显然,那些因为抓住了改革开放第一波而成功起家的印刷企业的当家人,如果不能伴随着企业的快速发展同步提升自己的管理水准,肯定就很难领导企业跟上形势的发展,继续存活于市场。即便是大企业的领导,也得通过学习,不断提升企业的科学管理水平。
  放眼望去,近几年来,面对市场的压力,相当一批新企业主还是十分注意学习的。有的不惜出资数十万在名校就读EMBA,从战略层面上提升自己,着眼企业的长远发展。有的十分珍惜相关机构组织的海外的、国内的参观学习活动,希望从高水平的印刷同行中吸取对自己企业有益的养分。有的利用休息天出资参加专题培训,或为了取得执业资格、或为了了解印刷新技术、或为了开拓海外印刷市场。也有的企业主干脆把自己的子女送到大公司呆上一段时间,让他感受规模化企业的正规管理方式,有助于接上自己的班,光大自己历经千辛万苦打拼出来的一番事业。总之,为了事业的发展,他们渴望掌握新知识。但是,不得不指出的是,在这些现象背后还存在着一些不和谐音:有些人因为文化程度偏低,带来学习上的困难;有些人学习的目的仅是为了拿证,对知识的掌握重视不够;有的太过功利,浅尝辄止,对知识的内含缺乏深刻领会。这对提高自己的经营管理水平是不利的。
  中国是一个印刷大国,也期待着经过努力成为印刷强国。实现这一目标的关键在全体企业家,他们的思想决定着企业的发展速度与企业的发展方向。只有提升这些企业主的管理能力,才能最终达到提升我国印刷企业整体管理水准的目的。我们务必认清这一局面,切实采取措施,积极提升印刷经理人的思想水准,提升他们的管理能力,为我国印刷事业的发展尽各自企业的一份责任。


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