必须搞明白认证的目的

时间:2011-05-20 16:01:36来源:科印传媒《印刷技术》作者:潘晓东
  在中国经济融入全球经济以后,在管理上与国际接轨成为企业的重要工作,委托第三方认证便是一项与国际规范接轨的重要工作。
  进入21世纪以来,各种认证接踵而至,从最初的ISO 9000全面质量管理认证到ISO 14000、OHSAS 18000的环境、职业健康认证,现在又有了与绿色印刷相关联的FSC森林认证和绿色印刷环境标志认证。
  意识到市场对企业的资质有要求无疑是一件好事,但企业必须弄清楚认证的终极目的,只有目的正确,才能把事情办扎实,达到做某项认证所要达到的真正目标。
  把认证仅看成是进入市场敲门砖的企业事实上为数不少。抱着这种思想参加认证,企业所有的工作都会是为了应付过关。出于这一指导思想,文件准备邀请能人代劳,认证花费的时间越短越好,最终拿证完事。于是,文件是有了,但员工压根儿没有入耳入脑,ISO 9000要求的过程管理完全没有落到实处,习惯的操作方式在认证工作完成后又依然故我,不合格产品照样层出不穷。在环境认证上也是如此,为避免噪声超标,在测评时减少生产运行设备、对生产过程中的废水认真回收,但一旦获得证书,在日常生产中,为降低处理费用,除少量回收废水用以装点门面外,大量废水依然会偷排偷放。动机不正,不可能有准确的处事方法,也不可能按规范要求做好自身的工作。
  当然,在中国现今存在的10万余家印刷企业中,还有相当多的企业至今尚未把认证工作提上议事日程。对这些企业来说,连行车需要通行证都不了解,要他们在赛道上飞奔岂不需要更长的时间?
  因为对认证的真实意义不明,在操作上投机取巧的企业固然存在,但必须承认多数企业确实把委托第三方认证的过程看作是提升企业管理水准、推动企业向更高境界迈进的过程。
  这些企业的领导意识到,认证是企业规范化管理的必要步伐,拿证是达到能力的标志,但决不是唯一目的,只有按规范行事,养成员工的良好操作习惯,把不断改进的理念融进企业文化才能帮助企业不断进步。
  领导有了这一思想,他们追求的就是贯标的过程而不只是结果。有些时候他们会宁肯慢点也要把工作做得扎实一点,而不希望草率过场。对有些认证,也宁肯具备条件后再上马,而决不摆花架子,自欺欺人。
  导致认证虚假的重要原因是某些专业认证公司重金钱而轻诚信,像出售假文凭一样,变相出售以自己的信誉做担保的认证证书,而没有认识到认证工作来不得半点虚假,把假作真时市场上也完全可能把真作假,让客户对已有的认证完全丧失信心。
  为保护人类赖以生存的环境,绿色印刷环境标志的认证工作即将在全国印刷行业内展开。出于让绿色证书货真价实的考虑,我倒希望认证工作严谨些,不要弄虚作假。因为,认证起步阶段所做的示范,代表的是方向。唯有如此,才能真正起到保护环境的作用。反之,证书比比皆是,而废水、废气、固体废弃物依然横行,这对改善我们的环境又有何补呢?
  为了公正而邀请第三方做的认证既来不得半点虚假,也容不得半点虚假。
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