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如果能印・经营篇之初级人力资源

时间:2011-02-12 15:32:56来源:科印传媒《数码印刷》作者:祁欣
  何谓生产力?生产力就是满足生存和生活的能力及创造财富的能力。读过书的都知道,满足生产力的三大要素就是:劳动者、劳动工具、劳动对象。
  这篇话题,我们就先讲讲劳动者。
  中小企业的人力构成无非就是一种:雇主和雇员,是最直接的买卖关系,劳动力无可争议的就是商品,在商业市场中进行着等价或不等价的交易。
  人力资源 至关重要
  人力资源是近几年新兴的一个名词,也是一门新的学科。
  大部分快印店小老板的思想无非两种:一、我是老板,因为我给你钱,所以我叫你干什么你就得干什么;二、为什么我给你吃喝住还给你钱,你却不卖命给我干活还频繁跳槽?所以,定义最朴素的人力关系就是老板自己有没有打过工、是否了解雇员真正的物质和精神要求,否则,人,你永远不会管!临时恶补学习,是没有用的,没有一个相同文化的企业、没有一个相同素质的企业,更没有一个相同思想的人。支招一:根据你企业的规模、根据你真实的需求,请真正懂的内行来管理,你提供信任与支持,只要他的成果。这样的人如何请、如何留并不难,关键在于经营者是否具备一定的素质和修养、自己是否职业化,这点在《数码印刷不是打字复印》中有大量篇幅提到。
  可以负责任地说,中国90%以上的图文快印企业是没有人力资源岗位的,即使有,也是形同虚设。
  做工资表、办保险、登记花名册,这些事就是经营者们对人力资源概念上的理解。所以,可有可无,谁做都一样。
  有这样一家快印店,夫妻俩整日整夜拼在店里,接待客户、安排生产、协助装订更有甚者,“女主人”还承揽了店内所有员工的午饭,买菜、煎炒烹饪,同吃同干,还美其名曰省钱、好吃、卫生、增进感情看上去一团和气、其乐融融。结果是,仍然有大批熟练工被同行挖走、主力员工自己开店还抢业务。进而愤愤:我们自己苦得一塌糊涂,还对他们这么好,为什么没有良心还要背叛?
  另一家快印店,“老板娘”和员工打成一片,身边一帮亲如兄弟姐妹的密友,信誓旦旦、豪言壮语,团结起来、无往不利结婚生子,出席出钱;受伤病痛,备加关怀;家属遇事,上下活动可以说,付出了无比的爱心。结果呢?最近还爆发了10多名员工集体辞职的重大事件,直接和间接的损失惨烈。不理解:为什么我们恨不得把心都掏给这些员工,工资也不低还精心呵护,他们到底要什么?
  请注意,这里用了“女主人”和“老板娘”的字眼,因为他们(她们)太把企业当成家了!
  第一家店的离职员工这样说:老板太会算计了,哪是烧饭给我们吃啊,是督促我们中饭快点吃完马上去干活,太卑鄙了……
  第二家店离职的员工这样说:跟老板走得近的人,吃香的喝辣的、任管理岗位,这些人对我们则如地主家的恶狗一般叫嚣,努力埋头苦干的人却得不到公平待遇…
  可以断定,人事管理或人力资源管理,离这样的企业十万八千里;同时也可以断定,“老板娘”们本意一定是想对员工好、想把企业文化发展好,殊不知,家族作坊亲情式的管理在市场的激烈竞争、企业的理性发展中必将适得其反甚至伤害惨重!
  如何留住骨干——大多数小企业的问题
  这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小公司无法做到这点。虽说近几年大多企业也知道给员工上5险1金等,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于公司的支出与己无关。
  有一家快印公司的做法值得借鉴推敲。
  既然无法让所有人都满意,就一定要满足公司20%乣30%的骨干。
  首先发展骨干员工入股:将公司股份买一送一,半价销售给骨干员工,5年内退股只退还本金,5年以上退股公司三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚,但股东一旦做了对不起公司的事,加倍惩罚,由股金中扣除。这招还真好使,这家公司在近5年里没有一个股东离职,而且公司重点岗位都有股东,绝对省了老板不少精力。
  为什么不白送骨干员工股份呢?这位老总说,其实我并不是在乎钱,主要是白给的东西别人不珍惜,而且入股的钱又可作为押金,以防股东做出格的事,再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回,不投入哪来的产出啊?
  小公司还有最大的弊病就是老板亲力亲为,不放权或假放权,面积再大、店面再多也是小公司,当然,你也不可能店面再多!
  关于放权和授权,是要有决心和素质的。
  有一家快印店,刚有十几个人的时候,上上下下老板(老板娘)最忙,电话响个不停,还得安排送货、结账、进货,每天来得最早,走得最晚。一次笔者去了那家公司,看了半天,发表感慨说:“哥们,我怎么觉得你在养活公司所有人啊?”当时这位老总还挺自豪。
  结果公司四五年也发展不大,一直十几个人,而且公司员工感觉备受压抑,无发展空间。后来终于明白了,该放权就得放权,哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊,明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来,恨不得立刻自己冲上去,该忍还得忍,要不手下员工如何进步。

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