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惠普在2007年提出了印刷2.0(Print2.0)，是为了因应2010年代数码印刷可能积极发展的战略，包括简化从网络到印刷的路径、扩建数字创意的出版平台、加快数码印刷机的速度供商业运转。自Web2.0以后，各行业在技术或市场的创新、或增加数字化的运作等方面，都冠之以2.0，像办公室、社区、企业、媒体，但印刷2.0究竟是什么？有哪些具体内容？近几年发酵到什么程度？ 12年的谷歌阴影，对印刷出版业来说，影响不能说不深远，网络急速扩张，印刷将死呼声不断。但近年的统计恐怕让网络市场专家有点失望，过去12年里杂志的阅读率增加了11%，直邮(DM)的花费增加了6%，估计2011年可达470亿美元，而用于印刷的设计数量更是大幅成长，比去年增加了71%。这些虽为美国地区的资料，但网络的串连制造了全球共通性，其余地区也相去不远。 我们看到印刷业持续衰退多年，是否现在有回转的迹象？传统的大批量印刷，像书报杂志等均有下滑，但印刷整体并未到悲观的程度，尤其是近年被活动、社群的夸大和渲染所掩饰，同时印刷也在另一方面有相当程度的成长。业界观察家做了一有趣的比喻，衰退的是年长父母，新生的是下一代的年轻子女，因为年轻一代更有魄力、更了解网络，有能力让印刷在跨媒体的传播上仍占据一席，与强势的网络分庭抗礼，这或许就是印刷2.0的概念。 2.0的概念也许模糊，用“智能型印刷”来解释更为清晰。以前的手机只能通话，现在的智能型手机几乎就是一台掌上电脑。传统的印刷仅是把油墨印到纸上，智能型印刷则是许多功能的结合，达到在网络环境下的传播目标。智能型印刷的具体技术有两部分，第一部分是与印刷直接相关的，特别是数码印刷的功效，如可变数据印刷、对象化印刷、个人化印刷，这些议题已讨论多年，并开发了许多可用的软件供业者使用。第二部分则是提升印刷效用的数字技术，包括二维条码、数据处理与分析、与电子邮件整合、个人网页、社群网络。一、二两部分的结合，就是下一代印刷的利器，虽然未必适用每一位印刷业者，但适当的组合，把印刷的传统价值与数字效率相融合，正是智能型印刷的精髓所在，也是大家谈论多年的把印刷业转型为传播服务业的落实。 今天的市场传播概念已从大而无当转变成有的放矢，这固然是网络的优势，网络可以追踪线索，直接把信息传到个人，但这种入侵性的强势传播，效果往往适得其反。自动送来的各式电子邮件被送到垃圾桶却是最好的例子。但经设计的对象化印刷，就可以接过来发挥效用，因为收到的人手拿的是熟悉的纸张，内容又与自身相关，自然不会立即丢弃，至少会开启阅读，甚至有后续动作。即使寄送一张印有二维条码或个人网页的明信片，都证实有相当好的传播效果。 二维条码又称QR(quickresponse)码，有快速回应的意思，是一个小方块内含许多代表资料的横竖线段，经手机照相扫描解码还原文字，或进一步传到网站取得资料并传回手机显示，其作为连接印刷与网络的桥梁，近几年发展得很快。仅美国在今年6月份就有1400万人扫描过二维条码，占手机持有人数的6%，其中以高薪年轻男性居多，扫描的来源以报纸与杂志为主，其次为包装盒与海报。 个人网页又称为PURL，P是Personalized个人化，URL如众所周知是指网址。在网络环境很多人想有自己的网站，但又不知道怎么建构，于是企业在自己的网站分出部分给顾客使用，用顾客的名字作为网页的名称，吸引顾客上网。一旦上网，顾客输入基本资料之后，就成为顾客个人的网页，可以直接运用企业网站资源，使用企业软件，甚至进一步与企业进行商务交易。 对下一代印刷业者来说，二维条码与个人网页是简单的工具，下一次顾客上门不妨坐下来，谈谈二维条码、个人网页以及其他的新工具，看能否给他们带来更为彰显的传播效用。 |
