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广告公司如何在接单中占主动权

时间:2017-12-07 15:42:22来源:科印网作者:邱翔

  在走访广告公司时,听到最多的是利润低、赚钱难,而为什么有的广告公司却泰然处之、有条不紊地接单,运转如常呢?究其原因,与接单技巧有着莫大关系。下面把一些好的接单经验总结出来,供大家参考。

  1.先不要急于报价。比如上门做名片的客户,一进门就问,名片多少钱一盒?遇到这种情况,先不要急于报价,先拿出纸样让客户选择,当他们选择好纸张,再报价格。这样,报价的主动权始终掌握在自己手中。

  2.确定合作先收钱。先收钱的好处是,建立双方合作的诚意。因为在日常接单中也存在产品印刷出来没人收货,或送货上门拒收的情况,而后才得知此产品已经不做了。所以先收钱的好处还在于改变不良客户的思维,提升用户责任感与忠诚度。

  3.把设计费与产品分开报价。如果一个名片小方块,要凸显一定内涵,彰显个性,就离不开设计,因此设计就必须有平面设计师投入时间精力,付出劳动。由此,客户要求设计名片,就必须付设计费。有的客户故意刁难,说这不行,那也不行,搞得广告公司设计员心烦意乱,从而让步降低设计费。只要广告公司开了这个口,就难以控制。降低与免设计费都会影响广告公司的发展。一旦客户给你标上免费设计的标签,你想撕掉就很难。

  4.向客户说明不给设计原文件。作为广告公司,具备设计与创意能力是拉动业务量的利器。广告公司接设计单,无非两种情况,一是用户无设计能力,二是依托广告公司的专业设计能力,把设计效果表达得更加到位。但必须跟客户说明原文件不让客户带走,通过这种方式留住客户。

  5.亮产品底线不如亮原材料底线。比如,客户上门做水晶字,有些客户挑三拣四,说价格贵,你不如亮出原材料120元/平方米,那么,设计、人工费你总不能让我帮你出吧。一句话,让客户无话可说。

  6.给客户预延送货时间。有时遇到印刷旺季,或停电,或物流因素,影响货期。因此向客户报货期时,最好预延送货时间,两天到货说三天,三天到货说四天,实际上如无意外都能提前到货,给客户惊喜。

  7.是急单就必须标注。标注急单的好处是,让交付印刷的厂家接单后优先印刷,确保货期准确无误。做印刷与广告的,维系客户关系的关键环节还是服务,如果因为其中的多次服务都无法兑现,就会失信于用户。那么,这家用户在你店里的下单量就会急剧下降。

  8.以合理的价格树立品牌形象。作为广告公司必须明确,并不是所有的客户都一味压价。如果能够为客户提供解决设计方案,通过设计与创意,达到预期的设计目标,有些用户不在乎贵几元钱。相比之下,价格太低,可以抢到一时的客户,最终因服务跟不上而被客户抛弃。低价始终让人感觉低端,不踏实。当低价至无利润之时,连一个平面设计人员都请不起,那么这样的广告公司就难以生存了。

  9.照葫芦画瓢是否收费。有的用户拿本画册过来,说他们的画册就照这本做,不用收费吧?三句话就可以给客户满意的答复,其一,你看我案头这么多工作任务,过几天再说吧;其二,翻阅一下那本样册,找几页不足之处反问,难道偏色偏暗的也要照着做吗?其三,我们追求高品质的画质,低端业务的一般不接受。让客户来决定应不应该给设计费。


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