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第五步：成长之路全图指引
在《备忘录》的员工需求基础上，结合公司实际情况，与员工一起商讨出“员工成长之路全图”。这张图里从自然规律、人性需求、年龄结构等层面形成职业生涯通道闭环设计，以员工需求为出发点，与员工一起优化改善，提高了员工满意度。 第六步：合伙人资格培训提升 商学院根据《备忘录》的记录内容，组织有创业想法的员工进行各种补漏补缺的培训，有《店长资格证班》《背包客服班(即上门销售)》《设计助手班》等系列课程，涉及创业心态、经营意识、财表分析、市场营销、报价接单、领导思维、企业文化、操作实务、总部赋能等分课题，讲师大多是由有成功案例的员工担任，涉及专业的内容邀请外部专家讲课。只有参加完商学院组织的《店长资格证班》培训，毕业合格后颁发证书，才有资格参与新店路演。商学院与直接主管的分工合作，让我们有了“储备司机”的班底成员基础。表现优异，业绩出色的合伙人，公司出资参加总裁班外训，为企业接班人选用做人才储备。 第七步：360°路演考核 路演，是对创业团队开店前最重要的一次考核。在路演现场，创业团队需要公布其创业项目，包含项目位置、目标市场、可行性分析、创业团队、股权结构、市场计划和回报预期等，争取获得创业搭档的加入和天使资金投资。有创业搭档、有投资人、有市场分析，这个项目才可以立项;否则，新店筹备失败，商学院和直线主管帮助分析原因，改善后再次路演，直至成功。 路演，是公司全体员工最激动人心的一个场景。路演信息提前对外公开，所有员工、客户、供应商、同行都可以参与投资，是对“储备司机”的以往表现和未来预期的360°考核。平时私人关系好，一旦涉及到钱的问题，大伙都异常慎重。我们用钱入股，用钱作为选票，选出的20多位店长，鲜有失败案例。 路演，不仅创造一个公平的竞选环境，确保有意愿有能力的人在领导岗位，同时也创建了新店，让员工变成门店的主人。帮助员工共享成果，让我们能够腾出时间想更长远的事。 第八步：年度计划表制定执行 而经营则是最终考核。总部把所有开店资源标准化、模块化、体系化。路演成功后的，新店进入筹备状态，选址、装修、样版、设备、推广等开业筹备工作15天内完成。后续经营的指导，靠盈利店的数据分析+成功案例带动，用盈利店店长的案例现身说法带动更多成功门店。为进一步推动信息透明化下的案例示范效应，我们通过一张表格实现我们的年度计划，包含新增客户、新服务项目、新投资项目、新开店、营收利润计划、人员绩效、设备增减、人均产值、成长感悟和对公司的期待。围绕这张汇总表，实现信息共享、市场布局和运营指导。 这8步下来，让我们在2016~2018年间，开了20多家门店，扩展了工程图文、商务印刷、广告物料、个性定制等多个服务品类，年营收超过25%增长。今年，我们又新增了6家各有特色的战略合作伙伴，他们或是当地的标杆，或能输出特色产品，或有主板上市操盘经验，或是纯投资人……通过各伙伴单位之间的资源共享，为模式优化做出新的贡献，持续推动我们在当地市场的连锁开店布局。 目前，快印店当前的首要问题，是在自然增长放缓的大环境下，如何解决可持续发展动力问题。而富丽图对此的思考，则总结归纳为动力源泉在于众多的一线员工，众多的一线员工如果能以老板的心态去服务客户，那么快印店的可持续发展就有了通路。有了通路后，与有特色的同行结成战略伙伴关系，资源共享，拓宽产品宽度，减少试错弯路，快印店再发展就有了依据。 束永春 佛山市富丽图数字印刷有限公司 |
