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海运途中发生的意外

时间:2009-11-11 12:07:10来源:科印传媒《印刷经理人》作者:潘晓东

  辩证唯物主义告诉我们:世间万物,“变”是一个永恒的真理。因为总有人“蠢蠢欲动”地求变,社会才不断向前发展;因为人总是“喜新厌旧”,才不断地有满足人们好奇心的新品出现。
  眼下,国人的创新欲望比之欧美发达国家还稍显逊色,在大多数领域里模仿的居多,小改小革的居多,有创造性突破的东西相对显得偏少。
  日历,这样一个简单的生活所需产品也是如此,几十年如一日,变化甚少。一二十年前,在家里以四开、对开的13张挂历(其中一张是封面)为主,在办公室则是以64开的记事台历为主。近十年来,在住房条件普遍得到改善以后,挂历渐次地退出居家,不少人热衷于张挂黄历。

  但是也就在前年,荷兰一家公司提供了一本周历样本,要求我们报价、生产。而这本周历只是把原本搁置在桌上的周历移至纸板上,整本周历因之可以挂在办公室的墙上,既增加了墙面的色彩,又可做广告宣传自己的企业。简单的小改小革,因为具有新意,在荷兰赢得了市场,一种新的挂式周历也就此诞生。
  底版及周历的印刷毫无难度,制作也不难,只是手工劳动的成分多了些。颇显麻烦的倒是在市场上寻觅用于固定掀开周历的两只弯钉,因为它既要美观又要经受得住不下52次的反复弯伸。对对方提供的样本做了分析以后,认定客户采用的是马口铁,色泽白亮,韧性也好,但国内市场上根本没有类似的产品。让厂家做专门加工,就得增加一笔开模费。而且,因为每本只需小小的两片,总共用料很少,因为使用量小,马口铁材料的进价自然就高。但没有开头也就没了以后,所以公司还是下决心花代价把第一次的活做好。事后核算证明,最大的材料费用就是这两片不起眼的马口铁。
  整单活件完成后,样书空运至客户手中获得好评。但在客户收到通过海运到达鹿特丹港的全部活件以后,没过多久,投诉也就接踵而至,说是周历因螺圈松动,很多已经散离在外,要求赔偿。

  究竟是什么原因导致这一结果呢?我们做了仔细分析。结论是:因为纸箱过大,运输途中的海浪颠簸致使加压拼紧的螺圈产生松动,以至部分页面散落在外。
  这样的问题,如若出现在国内,安排劳力做相应的补救整理并非很难,但出现在海外发达国家,需要雇用劳力来完成后续的整理工作就变得十分麻烦。事后,我们不得不委托收货方请有关对象帮助完成善后工作,最终结果自然是企业因为要支付一笔额外的整理费用而赚得少了。
  本张订单给了我们两个启示。
  其一,市场需要产品不断变脸,只有让产品充满新意,才会有更多的买家。有些时候,变也并非是一件十分困难的事,关键是要有这个意识,积极去做,主动去做。这可能也是手机之类的时尚产品更改样式十分频繁的重要原因。
  其二,承揽海外订单,除了要注重产品加工过程中的质量,还得充分重视外包装纸箱的质量。整箱图书还应该控制在一定的重量以内,便于搬运。纸箱的大小和厚薄应该符合装载物的需要。太松,箱内产品容易在运输过程中产生移动导致货物损坏;太紧,装箱会显得十分困难;纸箱太薄,在运输过程中容易破损;但太厚,也会增加外包装的运输成本,大小厚薄相宜是最为重要的。这,也是用钱换来的教训。
  (本文作者为上海印刷(集团)有限公司顾问)


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