当前位置:主页 > 期刊 > 印刷经理人

王丽杰:当印刷不再收费

时间:2009-11-11 12:25:10来源:科印传媒《印刷经理人》作者:王丽杰

  “以后客户到我们这里印刷,能否不收钱?”在2009全国印刷经理人年会上,盛景网联培训集团董事长彭志强教授的一番话,引来的是一片笑声。印刷不收钱,岂不是天方夜谭。
  但这样的“自杀式”行为,在业界已有尝试。
  据外刊报道,英国一家票据印刷公司开始向汽车公司提供免费票卷,之所以这样做,是因为他们意识到票据是非常有潜力的广告载体。目前,这家公司与肯德基联手开展销售活动,为英国的每一家汽车公司发行免费票卷,甚至对某些汽车公司提供现金返还。

  无独有偶。在济南高校,“免费打印”风靡一时。当然,与付费打印相比,学生拿到的免费打印材料背面印有广告信息。
  两个例子中,纸媒都在原有功能之上,承担了信息发布平台的作用,由此也导致了付费机制的变化—消费者不花钱,生产者也不花钱,成本由第三方支付。这与电视免费收看,广告商支撑内容成本有异曲同工之处。而对印刷企业与打印店来讲,他们的业务模式与业务重点却发生了转型。
  颠覆性的创新实践,或许会带来发展的全新天地,这正是本届年会关注的主题。但商业模式的缜密设计,需要有对产业本质的深刻洞察,有对产业链条的全盘考虑,有对持续发展的长远追求。仍以免费话题展开。
  例子一。在河北三河,印刷企业糜集,其中能看到提供“免费印刷”的小企业。对带纸客户,这些企业可以提供免费印刷和装订服务,他们所看重的是废料收入。

  例子二。中国移动的赠手机活动想必很多人参加过,只要承诺一定额度的月使用费,就可以根据额度高低免费领取不同价位的手机。
  两个例子区别点是很明显的:其一,移动公司送你手机的时候,你和它的生意关系才刚刚开始;三河企业的免费行为,并不能保证客户长久留下。“一生一世”和“一生一次”的差异,生意的红火和持续当然不同。其二,移动公司清楚了解其产品的核心价值,不是手机,而是用户长久的信息服务需求;而印刷产品的核心价值是什么,显然不是废料回收,这一点三河企业没有想清楚。
  商业模式设计的高下决定了企业的生存质量,而商业模式并不是IT、高技术产业的专有词汇。例如,汽车轮胎是非常传统的产品,生产商与用户之间通常也是一次性交易,但固特异轮胎公司也成功设计了“开门模式”—不再销售轮胎,而是按服务收费,根据装载类型、路途结构、驾驶质量等因素收费,生意的基础由一次性交易变成与消费者的持续关系,公司也由生产硬件产品的公司,转变为一家提供服务的公司。

  如果仔细观察,中国移动、固特异公司的实践走着一条相同的路径:把赚钱模式从“制造—销售”转变为“硬件—软件—服务”。之所以走到这一步,在于其对顾客潜在需求的深刻洞察与深入挖掘。
  延及印刷行业,我们是否设问:在这个行业,印刷企业赖以为生的核心价值,还应是印刷吗?或者说,如果把曾经的核心价值—印刷,变成附加价值,对客户而言,我们能提供的核心价值又是什么?
  也许,这正是当雅昌开始陌生、雅昌反而走向成功的原因之一。我们期待,更多的印刷企业不再仅仅冠以印刷的符号,找到拓展的新路径。


推荐专题

2020科印传媒活动

以会凝智,以展聚力。...[详细]

展望数字包装发展

《2022年数字印刷在包装领域的增长报告》的...[详细]

2019科印游学

科印游学起始于2007年,经过十多年的资源积...[详细]

推荐