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程康英:关注“消费者中心”的应用创新

时间:2011-01-15 11:14:39来源:科印传媒《印刷经理人》
  Q:近几年,豹驰在印刷设备和材料自主研发方面有什么新进展和新成果?
  A:在过去的五年里,豹驰集团秉持“技术引领市场、服务创造价值”的理念,不但出色地完成了北京奥运会、上海世博会门票印制生产解决方案的引入和技术支持保障等售后服务工作,而且成功推出了具有自主知识产权的捷豹(Panthera)系列CTP制版设备和卷筒纸标签数码印刷机。
  豹驰最新推出的捷豹系列卷筒纸标签数码印刷机各项性能指标均达到了国际领先水平,能够满足国内外用户的个性化标签“可变”印刷需求。在CTP制版领域,除了Panthera800型以外,豹驰今年又陆续推出了适合票据客户专用的Panthera500CTP制版机和适合四开幅面胶印机使用的Panthera400CTP制版机,这些产品一经推出,即收到众多新老用户的积极评价和认可。
  从贸易到实业,从代理到自主研发,豹驰已经成为拥有诸多自主知识产权的设备制造商和印刷耗材供应商,并取得了不俗的成绩。豹驰集团能够取得今天的成绩可以说在很大程度上是得益于对技术的关注和对创新的探索与追求。
  Q:过去十年,国内印刷企业在技术创新方面存在哪些问题?请说说您的观察与体会。
  A:按照传统观点,印刷企业属于典型的需求拉动和技术推动型产业,印刷行业的发展速度很大程度上取决于技术创新的水平。单纯从技术的角度上来看,我国印刷企业一般存在创新主体不明确、创新意识不强、不重视创新的市场导向等问题。这些问题很大程度上阻碍了印刷企业的做大做强。随着我国经济的快速发展和“丰饶经济”时代的到来,对创新概念的重新理解和思考将成为国内印刷企业发展的关键。
  Q:您如何看待技术创新对于印企的作用和意义?有人认为,印刷企业现阶段创新商业模式比创新技术更为迫切,您怎么看这个问题?
  A:对于企业家而言,广义地讲创新就是要“推陈出新”,包括技术创新、应用创新和社会创新。按照“工业时代”的思维方式,我们很容易为创新贴上“技术”的标签,这是因为技术的进步在上个世纪不但改变了人们的生活方式,也造就了以技术创新为导向的众多成功企业。
  然而,信息时代的思维热点应该是应用创新,是以“消费者为中心”的创新方式,企业家需要关注的是从需求到产品、再到营销和服务的系统化创新,或者说对全新商业模式的探索。只有从消费者的角度做好需求分析、产品定位、营销策略,才能更好地实现创意和创新给企业带来的价值,这会远远超越技术创新对企业的作用和意义。
  Q:国内印刷企业在技术投资与创新上也有不少失败案例,您觉得印企创新技术时应该如何防范风险?
  A:纵观国内印刷企业的发展策略,“技术为要、质量为本”仍居多数,实际上这仍是以“企业为中心”的思考方式,在自动化、数字化技术日益普及的今天,这已经很难形成真正的门槛,并且会在激烈的市场竞争格局中加大企业的投资和运作风险。企业家必须重新审视目前所处的商业环境和时代特征,改变过去“闭门造车”的传统思维方式,关注技术的同时探求以用户为导向的系统化的应用创新,降低企业的创新风险,以较小的投入换取最大的成功。
  Q:您觉得现在有哪些技术应用与开发方向是印刷企业应该密切关注的?
  A:短缺经济时代,规模和速度能够造就王者,但在“丰饶经济”时代,客户需求的多样化、数字出版的强力冲击,都使印刷企业的规模化生产失去了市场基础,数码印刷已经成为国内印企探求应用创新的必然选择。
  数码印刷具有印刷品质高、绿色环保、活件响应速度快、印刷内容和版式可变等特点,是近年来世界印刷市场的热点。有关数据表明,目前,欧美发达国家在传统印刷业产值普遍下降的情况下,数码印刷却保持约20%的年增长率。世界其他地区数码印刷业的产值和增长率都还有较大的增长空间。近年来,数码印刷不仅在商业快印、机关文印领域,而且在金融、电信、保险、出版印刷包装印刷等领域都得以应用,而标签印刷将成为数码印刷的最大受益者。
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