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工匠精神与价值型企业

时间:2015-06-23 15:00:07来源:科印网作者:王丽杰

  魔鬼不仅在细节,更在轻重。

  第三届中国印刷电子商务年会圆满落幕。开放性的讨论涉及到诸多话题,与会者意犹未尽,探索仍在推进。不过,有一点大家有共同的体会:相比上一届年会,群情激昂、试水电商的热度减了;清晰定位、专心做服务提供商的企业多了。

  经过一年来的网络印刷洗礼,大家逐渐明晰,在未来的“互联网+”时代,印刷服务提供商仍是产业的重要基础,打磨专业服务能力仍是企业生存的核心要义。

  这股定力,这种清醒,弥足珍贵。它或许能使国内印刷业的“互联网+”进程少些泡沫,也或许能使产业的未来格局与生态更易达成竞合的局面。打造专业服务能力,在国人蜂拥日本背回马桶盖的标志性事件的映衬下,有一个更形象的描述——工匠精神。树立对工作执着、对产品精益求精、对流程精雕细琢的精神,树立经营者与员工的共同价值观,进而培育出企业的内生动力,是当今时代仍需企业家坚持的事情。

  但我们仍想讨论一个问题:在资源有限、时间有限的情况下,工匠精神的弘扬、精细化管理的打磨,应该如何发力?

  在商业世界,曾经盛行过“木桶理论”的法则。一个木桶能装多少水,是由最短的一根木板决定的。木桶理论想要表述的,是注意细节。一个小细节做得不好,会影响整个木桶的盛水量,所谓“魔鬼在细节”。但打磨需要时间。在当今的快时代,我们需要与时俱进地对“木桶理论”进行演化,在保证木桶基本盛水量的基础上,需要准确判断哪块板是重点,进而调动资源单点突破,构建企业的独特价值。正所谓“魔鬼不仅在细节,更在轻重”。

  举个例子。苹果手机的单点突破是设计感,它去掉了实体键盘,替代以触屏虚拟键盘。苹果手机并非一推出就是完美产品,直到iPhone3GS才算真正完善。但乔布斯在设计感上的苛刻要求与持续精进,推动苹果手机逐步迭代为卓越产品。

  而在手机领域,真正具有工匠精神的是西门子手机。手机业里的行家,一致公认西门子手机质量最好,最注重细节打磨。但是,真正拥有工匠精神的西门子手机,现在却早已不见踪影。

  所以,对工匠精神,我们需要辩证地思考和认识:在对手云集、时间和资源都有限的情况下,是对整个产品反复打磨,还是在单点上集中突破?是高度聚焦于流程的优化、质量的提升,还是下力打造差异化特质,甚至发掘更为独特的创新要素?

  如此说来,仅仅做“匠人企业”这一维度是不够的,还需要构建“价值型企业”。两者的合集,才能使我们更好地定位自身的独特价值点,更坚定地磨砺自身的核心竞争实力;才能在下一轮的产业整合期,保障我们活下来,活得好。


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