广州市快美印务有限公司系天意品牌连锁机构，是一家高新技术型印刷企业，以数码快印、传统彩印、印后加工等项目为主。经过19年的发展，快

苹果电脑的IPad在国内推出不久，前几天看电视报导已经有山寨版的平板电脑在销售了。不得不佩服国人的智慧及技术能力。在生活中，只要特

美国独立宣言的起草人和第三任总统杰佛逊（ThomasJefferson）：我将思想传授他人，他人之所得，亦无损于我之所有；犹如一人

在书上看到，婚姻就是悖论：“我不能忍受和她生活”，以及“没她我活不下去”。这两句话都对。两句话间的互动，正是婚姻之所以耐人寻味的原

“天下没有白吃的午餐”这句话的缩写是TANSTAFL（Therearen’tnosuchthingasfreelunch），也是前

最近读一本经济学的书《免费》，其中有些观点将它整理出。从小打过算盘，以十进位数概念所设计的算盘并没有零。而罗马人所创造的数字符号也

公司推动员工当社区义工已经多年了。首先由公司规划并联络本市需要义工协助的单位，但是，刚开始时成效不彰，参与的人数不多，为了让义工制

美丽的希腊街巷。碧海蓝天，大街小巷，天宇楼阁，红花绿叶……无不给人以赏心悦目之美。

换个角度看，我们可以发现生活中原来有更多不可思议的景象。换个角度看，更多意想不到的美图赏析。

每一次办活动，最费神的就是赠送客户的礼品，不能重复，不能俗套，市场不容易买到，而且价格要在预算之内。去年第三届“金光印艺大奖”赠送

10月20日下午16：30，第四届“金光印艺大奖”准时于上海香格里拉酒店拉开序幕，370位印刷、出版的国内外嘉宾齐聚一堂，这是一年

十月的上海，世博会进入倒数计时，曾有一天的参观人数破了百万。第四届“金光印艺大奖”因世博会而选在上海举办颁奖典礼，此届的“金光印艺

来到石油馆时是下午3：30了，怎么排队的人那么少，但看到一告示牌，早上9：15停止排队，表示还在排队的人至少已经排了六个多小时了，

五月底第一次参观世博会，而赶在结束前第二次去。当天早上9:03通过六号安检门，以半快跑的速度往前冲，到了沙特馆时，前面已经有条长龙

天下第一公路奇观——湖南张家界的“通天大道”，这条公路光用看的就晕一半了。2005年5月，湖南张家界天门山盘山公路竣工通车。通天大

前几天听了一场演讲，让我印象最深刻的是主讲者朱平先生，分享如何让自己做个“快乐制造机”，他谈到他每天早晨都会去逛传统市场，每天都会

在世博会的所有展馆中，外观最吸引参观者眼球的，非英国馆莫属了。展馆由约6万只纤细的透明亚克力“触须”组成。每一个触须都包含着一个L

凡走过的，必留下。2010年10月17日摄于苏州用相机，记录下走过的痕迹，记录下生命的轨迹。

黑夜中金鸡湖的摩天轮——2010年10月17摄于苏州，苏州金鸡湖的夜，璀璨而又美丽。

假日清晨，车过苏州金鸡湖边，只见一轮红日倒映湖中，下车走向湖畔，将瞬间的美丽留下。

位于海口市郊，在一片无经济作物价值的火山岩土地上，开发出观澜湖游乐度假区。酒店、绿草、白沙配上海南蓝蓝的天空，来到此地可彻底放松自

几次到达海口的酒店，都是夕阳西下，晚霞满天。看到大自然美景，忍不住拿起相机，按下快门，将瑰丽留下。

聚焦于不公平的人，可称之为“可是那不公平症”，有这症状的人和贫富无关。任何人都会受这种疾病折磨，从受虐儿童到富有的公司执行长。没错

俗话说：人比人气死人。多少的烦恼、挫折是因比较而引起的。和他人比较是一场注定看坏收场的竞赛，不管你是哪一方，如果你是较差的一方，你

最快乐的人总是聚焦于生活中最美好的事务上；最悲惨的，则聚焦在错误的事务上。事实上，我发现悲剧的极简法则：注意聚焦在所有你不喜欢也没

当我们怀疑所听到的事情时，常常希望能“眼见为信”，但是，真的是眼见就能相信吗？其实不然，认真说起来，应该是：信则眼见。不管你相信什

和别人建立连结的有效方法，就是寻找彼此的共通点，分享彼此的弱点。当我们愿意互相承认自己做不到时，即是最好的连结时刻。想表现出完美或

语言的威力无以伦比。我知道，我们学到的是木棒和石头可以打碎我们的骨头，而语言根本伤害不了我们。这不是真的。除非你是某种瑜伽修炼者，

西恩在一个疗程中，有个客户对他说：“我很想跟大家建立连结，可是……有些人明明就是混蛋，我拒绝好好对待他们。”　和你喜欢的人保持连结

政治人物天生就有和别人建立连结的能力，美国前总统克林顿是建立连结的大师。透过他的连结能力，那些轻视他的人可以在短短几分钟内大笑，转

当一个人感受到他人真诚的关心自己，连结感就油然而生。彼此相互感受这种真诚关怀的能量，连结感就交互运作着，两造之间于是知道这种连结产

一个人生命中的“可是”的多少，是唯一能阻碍他获得渴求事物的主因。当然呢，我愿意改变，“可是”……●我太老了/太年轻了●我太矮了/太

旅行者、高球迷、书痴、乐迷，及美好事务鉴赏者。这是朋友的名片，而名片的背后是他女儿所设计的图案，他前面挂着小包，后面背着大背包，右

离开胡志明市的前一晚，我请越南同事找一家比较好的餐厅。我们四人来到市中心一家专门卖菌类火锅店，店内装潢雅致，我们点了几种菌，味道鲜

从胡志明市到古芝，车程大约一个半小时，道路两边是很平常的农村，而当接近古芝时，脑中浮现出以前从电影上看到的越战惨烈镜头。越南人经过

1975年越南统一后，将西贡改为胡志明市。越南曾为法国殖民地，当时的首府西贡经济发达，曾有“东方巴黎”之称，所以在胡志明市应该可以

孩子：谢谢你安排的七日英伦自由行，我和妈妈都玩得很愉快。毕业是学业的结束，也是就业和重新学习的开始。回来后你很快找到工作，很高兴你

曼谷的天空，交通还畅通，但地面却交通打结。三十年前去曼谷的时候，没有高速也没有高架等道路，在市区堵上两小时很平常。拜访客户或约吃饭

大皇宫是曼谷王朝成立后最早建造的皇宫，始建于拉玛一世，而到拉玛八世均居于大皇宫内，直到拉玛九世（现今国王）另建新宫，从此大皇宫对外

7月9日上午来到城堡售票窗口排队购票时，天下起了毛毛雨，我们没有带伞，还好，参观途中雨停了。从电影、小说的印象中，英国绅士总是戴着

7月8日早上，我们在酒店享用了一顿丰盛的英式早餐，准备午餐省了，因为开车抵达爱丁堡要下午了。儿子驾着车子依GPS的指示，在湖区国家

位于温德米尔湖边的小镇Ambleside，建于小山坡上，走在其高高低低蜿蜒曲折的街道上，有不同的享受。小镇的建筑大部分使用深色的石

只要你走累了，则不管在伦敦海德公园、剑桥康河边、湖区国家公园，或爱丁堡市内公园，都有长木椅可坐下休息。当我坐下时，发现每张椅子的椅

7月7日早上有点微雨，离开酒店上了船，天还是阴云密布，湖光景色虽美，但无蓝天白云的衬托，总有美中不足。可是，当要从Bowness坐

Bowness小镇位于温德米尔湖中间，各式游船都会在此中转或停留，码头较大，游客也不少，而且海鸟、天鹅和人争占湖岸和谐相处。我注意

、妈妈要我载她去购物，烦啊，我还有事要做耶；哥哥向我借车，心中百般个不愿意；弟弟又打电话来说要缴书籍费，呼，赚钱真辛苦；家长跑来诉

7月7日早上，我们在Ambleside码头坐船游温德米尔（Winderwere）湖。行程为：从Ambleside坐汽轮到湖的对岸，

酒店的早餐更具特色，非常丰盛的英式早餐，不是像在欧洲只有面包的欧陆式早餐。而且早餐到中午12点以前都可享用，如果睡晚一点，上午10

车子进入湖区国家公园时，就被绿意盎然的丘陵所吸引。而到达湖边时，看到湛蓝的湖水，湖面帆影点点，风景如诗如画，有如进入童话故事般的场

在日本一位在车祸中，不幸失去了左臂的十几岁的小男孩，决定向一位老师学习柔道。他很认真的学习，不过令他不解的是，六个月过去了，老师却

康河贯穿剑桥镇，是条蜿蜒美丽的小河，河水清澈，剑桥大学的部分学院依河而建。我们到了渡口，河面上整齐的排列着小撑船，客人可包船自行撑

为什么要生气，是因为和期待有落差，和认知有不同，甚而被欺骗上当。生活、工作上有太多可以生气的，可是生气的目的是为什么。为什么要生气

7月4日上午，我们来到成立于1753年的大英博物馆。不收门票，可以免费参观。入到馆内，有个很大的中堂，上面是透明的玻璃，室内光线明

海德公园内除了绿地、大树外，还有一个非常美丽的九曲湖。serpentine查英文字典为：蛇一般的弯曲，中文译为九曲湖，神韵形状都表

夏天的英国，晚上要九点以后天才会慢慢暗，所以，可以活动的时间很长。下午从跳蚤市场回到酒店办理好入住，我和太太都有点累了，先休息两个

将行李暂寄酒店，儿子说：“预定要去的跳蚤市场就在附近，坐地铁只有一站，走路大约20分钟。”7月，伦敦的天气凉爽，晚上还要加件薄外套

推进了酒店的小门，哇！好像进到了电影中十八世纪的英国家庭。接待大堂不是很大，而进门右边有一间宽敞的客厅，沙发和桌椅俱全供客人休息，

我们此行的目的地是英国伦敦，但汉莎航空要在德国法兰克福转机，转机的时间有2个半小时，正常的话是足够的。可是，什么时候才能飞呢？时间

炎炎夏日，心情难免浮燥。但在这伏天季节，紫薇总会及时报到，告之季节的变化，也为夏日带来视觉的享受。走在公司进大门的一号路，因紫薇的

米兰拥有世界半数以上的著名品牌，所以如果米兰是你在意大利的最后一站，那就将钱省下来在米兰快乐shopping。大教堂旁边就是有名的

米兰位于意大利北部，是意大利第二大城市，也是世界时尚之都。米兰城市以主教大教堂为中心，教堂前广场每日游客如织。主教大教堂是米兰的地

4月22日上午来到意大利小镇维罗纳，旅客不多，大家参观了朱丽叶的故居，对这爱情的城市充满了兴趣。去年我博文已经介绍过，就不再重复。

4月21日，我们一行来到世界著名的水都威尼斯，我是旧地重游，去年四月曾和女儿及同事来过。去年是坐火车到威尼斯车站，然后沿着河道走到

大教堂最大的特色是中央巨大圆顶，由建筑家布鲁内勒斯基（Brunelleschi）所建造的第一座文艺复兴式圆顶，共花了十四年的时间才

佛罗伦萨的历史和当地富商美第奇（Medic）家族的兴衰分不开。15世纪至18世纪中期，长达三百年，美第奇家族掌握了当地实际的政治和

虎丘是苏州旅游的重要景点，而如果游客仔细观看虎丘塔，可以发现是斜的，这也是国内第一斜塔，又称为“中国的比萨斜塔”。虎丘塔落成于公元

建筑本身就是艺术，锡耶纳建筑除了罗马风格和文艺复兴风格的因素之外，意大利哥特式风格占重要地位。可惜，我们的导游没有这方面的专业知识

锡耶纳城市并不大，而其建筑密集。德卡波广场位于三座小山的交汇点以及三条大道的交叉点，构成了“Y”字形的贝壳形状的广场。建筑物围绕着

佩鲁贾位于意大利中部，城市建于海拔465米的高地上。我们的中巴停在山下的停车场，而要经过几段的电扶梯才能上到市区。佩鲁贾是一座文明

万神殿离纳佛那广场仅五分钟的路程，这是在西元前27年兴建，而于西元120年重建的神殿，将近2000年的历史。神殿的建筑非常特别，内

4月18日一早离开罗马前往意大利中部：宗教圣地阿西西。这也是我第一次听到这个建筑在小山丘上，一直保持着中世纪建筑的小城镇。当我们往

到了罗马，想买些意大利街头画家的作品，首选是纳佛那广场。广场上街头画家摊位林立，还有街头艺人表演。因为价格不贵，我选了三幅油画、两

罗马斗兽场建于公元72年-82年间，是古罗马文化的象征之一。斗兽场是古罗马当时为取悦凯旋而归的将领士兵和赞美伟大的古罗马帝国而建造

在罗马街头逛累了，找家有阳台的咖啡店，点了个蛋糕和可乐当午餐。当我坐下时，有只鸽子飞到我桌上来，眼睛注视着蛋糕，我问到：“想吃吗？

目前的教堂于1506年破土动工，在长达120年的建设过程中，意大利最优秀的建筑师布拉曼特、米开郎基罗、德拉？波尔塔和卡洛？马泰尔相

博物馆奠基于16世纪初，即教皇朱利阿斯二世时代，他起用心仪的米开朗基罗和拉斐尔等艺术家来装饰宫殿，为后代世人留下文艺复兴时期伟大的

梵蒂冈是世界上最小的国家，位于罗马城内，没有任何的边界。领土包括圣彼得广场、圣彼得大教堂、梵蒂冈宫和梵蒂冈博物馆。梵蒂冈是一个宗教

许愿池原名是特雷维喷泉，是力量的象征。罗马人有一个美丽的传说，只要背对喷泉从肩以上抛一枚硬币到水池里，说出的愿望就能实现。所以，很

西班牙广场位于罗马三一教堂所在的山丘下，以登上教堂的西班牙阶梯而闻名。这座教堂乃1495年查理八世命法国人建造，阶梯共有137阶，

在罗马景点中最为人好奇的真言之口（Bocca della Verati），实际上是古代以为河神的大理石面具，这一面具有鼻子、有眼睛

《罗马假日》是1953年美国派拉蒙公司拍摄的浪漫爱情片。由格里高利·派克和奥黛丽·赫本主演，而赫本也因此片而获得第26届奥斯卡最佳

6月19日我们一行到千岛湖时已经是下午四点多了，而千岛湖管理局规定，下午三点半以后船只出不进，也就是不能再租船游湖了。难得来，总不

久闻浙江西塘的美，趁从苏州到杭州之便，转个弯到西塘看看这江南水乡小镇。只停留了大约一个钟头，无法领略其吸引人之处，但小镇内有很多古

到达浙江富阳的“富村山居酒店”已经晚了，这是个纯度假酒店，客人很少。当踏入大厅时，感受到宁静温馨，酒店的设计和房间内部的布置处处衬

6月15日走进九寨沟的童话世界，将前一天游黄龙的疲惫完全忘光。九寨沟海拔两千多公尺，完全不会有高原反应，而景区内有巡回大巴，每个景

黄龙的海拔有3-4千公尺，上山有高大茂密的森林，漫步其间可以享受芬多精的森林浴。从五彩池下山，沿路欣赏着从树林间露出的蓝色精灵。忽

飞机飞临九黄机场前，往窗外看，哇，雪山就在前方，皑皑的白雪覆盖在雪山顶。运气真好，当天虽阴天但无云，所以当汽车在环山公路爬到最高点

黄龙景区大大小小的彩池有两千多个，同一河水由山上往下流过不同的池子，因池中的碳酸钙在沉积过程中与各种有机物和无机物结合成不同质的钙

6月14日上午6：50，飞机由上海起飞，经停成都约于11点抵达九黄机场。以前因有脑部供血不足而常发生眩晕，所以行前很担心会有高原反

“罗马不是一天建成的”，罗马已有2500多年的历史了，是座艺术宝库、文化名城，是意大利首都。位于意大利半岛的中南部，台伯河下游平原

意大利地图像一只鞋子，南北距离很远，南北经济差别很大，北部米兰是工业和时尚中心，也是最富饶的城市；而南部那不勒斯、西西里岛等经济以

走在庞贝星罗棋布的大街小巷，看着这些公共设施，商场、市集、妓院、浴场等，想着近两千年前在这儿生活的人，在一瞬间失去了知觉，所有的荣

陆游是南宋时期著名的爱国诗人，公元1125-1209年。他出生于越州山阳一个殷实的书香之家，幼年时期，正值金人南侵，常随家人四处逃

世博会是各国实力的展现，对于小国来讲也可以成立联合馆共同展出，而非洲联合馆是世博会11个联合馆中规模最大的一个。有42个非洲国家和

听到法国，就会想到时尚、艺术和浪漫。而世博会的法国馆主题：感情城市。其官方网站宣传，在法国馆可以体验：味觉（法国餐厅）、视觉（名画

今年四月深度旅游意大利九天，因此来到意大利馆有种亲切感。入口处虽排有长龙，但移动速度很快，所以和太太就依序排队，大约30分钟就来到

看到了欧洲三小国（荷、卢、比）的卢森堡，被其铁锈色的钢铁外观所吸引。卢森堡全称为卢森堡大公国，是现今欧洲大陆仅存的大公国。1815

世博会第一次在中国举办，而参观的人主要还是国人。很多人以参加嘉年华会，带着看热闹的欢乐心情而来，难能可贵的是看到一些上了年纪的爷爷

突尼斯位于非洲大陆最北端，隔突尼斯海峡与意大利西西里岛相望，握地中海东西航运的要冲。突尼斯地处地中海地区的中央，拥有长达1300公

世博会第一次在中国举办，而参观的人主要还是国人。很多人以参加嘉年华会，带着看热闹的欢乐心情而来，难能可贵的是看到一些上了年纪的爷爷

5月30日上午十点进世博园，下午六点离开，扣除掉用午餐及休息的时间，真正能参观展馆的时间并不多，所以只能选择较少人排队的馆，如有长

参观世博会之前，做了一些小小的功课：周六晚上看夜景，周日避开入口处的人潮。5月29日将近晚上七点，来到浦西二号门入口，完全没有人，

5月19日离开客户的办公室已经是下午五点多了，同事问我：“直接去北海或吃过晚饭后再去？”我说：“傍晚去北海，天气不热，而且夕照可以

销售副总迈特是某公司最好的销售人员，但他对CEO傲慢无理。其实，迈特为人极为谦逊有礼，也非常能够倾听别人。但他始终不能克服一种心结

飞机从迪拜往东北方向飞向上海，我坐在飞机的右侧，所以不能看到日落，但天渐渐暗下，却见一轮明月就在窗边不远处冉冉升起，而在航行中一直

在沙漠中绿化那可是浇汽油的，海水淡化的成本非常高，可见成本之贵。在酒店洗脸盆边有一标语，希望客人节省用水。

来过，粗浅经历过，满足小小的好奇心，也体验到任何事不要期望太多，留点有惊喜的感觉会更好。

站在大楼底下向上仰望，塔尖犹如插入天际。建筑外观非常漂亮，尤其在傍晚斜阳照射下，耀出灿烂的光芒。

专家建议，每日摄取含钙量1,000毫克最适合，但奇怪的是，住在非洲仍过着几近原始生活的班图妇女，每日虽只摄取350毫克钙质，竟不曾

看书、看报纸、写文章时，一定常常会看见或用到刹那、瞬间、弹指、须臾等等字词，这些词都是用来表示非常短暂的时间。但是，它们到底代表多

此次办理迪拜的签证，发生了点小插曲。一般签证可委托酒店代为办理，通过后，酒店会E-mail通知，自己打印出就可以，签证后两个星期内

中东地区因地理位置和气候的关系，终年雨量稀少，而在夏天温度更高达50℃以上，所以土地沙漠化，植物难以生存，几无农作物。可是在这块贫

近来因迪拜的债务危机，而成为世界的话题，当然，对于迪拜的认识，也因其七星级的帆船酒店和近日落成世界最高塔——迪拜塔。

参观世博会，大家首先要明确一点的是园区的开放时间：世博会园区开放时间是9：00～24：00，共15个小时。而各参展方展区开放时间（

两个星期的东南亚之行就要画上句点，虽然工作每天安排得非常紧凑，但忙碌中也体验了异国风情。新加坡是个让人尊敬的国家，而新加坡樟宜机场

人是公司、社会、国家最重要的资源，高科技、自动化的社会，也要有人研究、设计、生产与管理，需要各种不同专业的人做好自己岗位上的工作。

新加坡是个自由民主的国家，但自独立建国以来都是由人民行动党主政，而且反对党的声音很小，所以虽是民主但也专政。可是，因政府官员薪资很

新加坡华人较多，因此饮食离不开中国料理和各色小吃，比较有名的如：肉骨茶、海南鸡饭、福建面等。其中，我最念念不忘的就是肉骨茶，虽然在

走出新加坡机场，车子往市区开，马上感觉到为什么新加坡被称为花园国家，车道两旁都是高大的树林，而且经过规划设计，每路段栽种不同的树木

永不会忘记，仲夏之夜游巴黎塞纳河的视觉享受。而夜游新加坡河，也深深为河岸五颜六色的灯光所迷惑。新加坡河是新加坡唯一的一条河流，是人

鱼尾狮像座落于新加坡河畔，是新加坡的地标，该塑像高8米，重40吨，狮子口中喷出一股清水。鱼尾狮像的位置，以水为主题，配上灯光效果，

新加坡是个独立的国家，但小得像一座城市，全国绿意盎然，花木扶疏又像一座花园，因此，有人称新加坡为城市国家或花园国家。新加坡是个岛国

一进入吉隆坡市区，就会被吉隆坡地标双子星塔所吸引，尤其是晚上，有如镶满水晶的两座擎天支柱。到吉隆坡没有看到双子星，可不是一般的遗憾

马来西亚地处太平洋和印度洋之间，全境被南中国海分成东马和西马。西马北与泰国、南与新加坡接壤，是政治、教育、文化、经济重心，首都吉隆

海棠花是我国传统名花之一，海棠花姿潇洒，花开似锦，自古以来是雅俗共赏的名花，素有“国艳”之誉，历代文人墨客题咏不绝。一代大文豪苏东

紫玉兰花朵艳丽怡人，芳香淡雅，孤植或丛植都很美观，树形婀娜，枝繁花茂，是优良的庭园、街道绿化植物。

梨花，蔷薇科，梨属。落叶乔木，叶圆如大叶杨，干有粗皮外护，技撑如伞。春季开花，花色洁白，如雪六出，具有香气。 梨花在我国的栽培历

有篇爬楼梯的故事对人生历程做个很好的比喻：有对家住在80层楼的兄弟，爬山后背着一大包的行李回家，结果发现大楼停电。哥哥对弟弟说：“

MIRAGE Beach Resort酒店的所有房间阳台都是面向大海，有自己的海滩和游泳池，是放松心情的好场所。周日清晨六点起床，

周末难得轻松，也想将一周来的劳累疏解，来到离曼谷两个小时车程的海滨度假胜地PATTAYA，过个悠闲的周末。星期六傍晚六点抵达酒店，

百年以前，泰国曼谷是个水上都市，水路即马路，每户人家的前、后院都有自己的小船当交通工具，而泰国主要河流湄公河贯穿曼谷。水上市场是集

夏天人们出汗多，衣领、袖口等处的汗渍不易洗净，只要搓少许牙膏，汗渍即除。衣服染上动植物油垢，挤些牙膏涂在上面，轻擦几次，再用清水洗

有位老人家，年过七十，但身体仍相当健康，声如洪钟，双目有神。打十二圈麻将眉头也不皱一下。我请教老人家养生之道，他送了我一个字，一字

一般泰国寺庙都是金碧辉煌，但周日来到这完全木造的寺庙有不同的体验，也惊叹建筑师的巧夺天工。寺庙还在修建中，尚未完工，目前是建造者也

对泰国传统舞蹈有兴趣的国外观光客人，都会到暹罗剧场观赏传统舞蹈，每天晚上八点有一场富丽堂皇的秀：暹罗王国迷魂之旅。节目分为三幕：第

提到泰国，马上联想到的是寺庙、僧侣、白象、传统舞蹈、泰拳、人妖，而这些也是泰国旅游的丰富资源，当然，还有景色优美的沙滩度假胜地。我

泰国的东北与老挝交界，西和西北与缅甸接壤，东南与柬埔寨为邻，人口6400万，其中90%以上居民信奉佛教，是个佛教国家，信奉小乘佛教

人，面对外人时，总是可以表现得雍容大肚、心平气和，但面对自己最亲近的家人，却往往一点小事就足以皱起眉头，甚至出言相伤。正如你永远只

窗外湖畔柳树已经冒出了嫩绿，虽然温度还低，但已告知春的到来。午后，温暖的斜阳投射在随风飞舞的柳枝上，映出淡淡金色的光芒。飞舞的柳絮

20年前到菲律宾时，印象最深的是，酒店大门有非常严格的安检，保安人员使用金属探测仪检查行李、手提包和全身。而当地友人家里都备有合法

出国行走，只要睡得着觉（即使每天换酒店），吃得下饭，就和在国内一样，只是工作内容和见到的人不同而已。基本上，吃饭、睡觉这两件重要的

2月28日星期日下午抵达马尼拉下榻的酒店，打电话给菲律宾分公司同事，询问马尼拉有何景点可看看，她介绍离酒店很近的greenbelt

走出菲律宾首都马尼拉机场，沿着滨海大道到市区。在我20年前的印象里，街道两旁都是低矮的破旧房子，沿途看到的百姓也显得贫穷落后。2月

前天，停车在一棵老树下，老树上攀着枯死的九重葛藤蔓。恰好有一段枝子断裂掉落在引擎盖上，一时心懒，不想下车拿开，便让它随着车行而自动

“你以前来过吗？”走访菲律宾、泰国、马来西亚、新加坡等客户时，常被问到是不是第一次来。“大约20年前来过”我回答。接着客户会问：“

我们就像一位捕手，接住了大自然或天神投过来的生命。收下了这生命的我的身体、我的心，该做些什么以为回馈，不也是我们每个人生命中的课题

梅特林克创作的《青鸟》是一部著名的戏剧。我还清楚地记得，小时候曾经在教会的圣诞节庆典中饰演小男孩厅尔。我还记得故事的大概，“千山万

压力确实会妨碍身体、心灵的健康或成长。但是，压力并不会凭空产生。只要是人类，每一个人都必须承受或大或小的压力。当然，即便连看起来我

不管自认为如何生龙活虎，难免还是有生病的时候，要肉体永远保持青春是不可能的事。再如何锻炼过的健康体魄，依然会随着岁月一天天老去。这

同时与饮食生活的混乱共存的，常常是运动不足的问题。一般来说，有“一天一万步”就足够的说法，但是，现代人恐怕连单纯地走一万步的时间都

虽然没有固定的运动时间，但我还是非常享受运动时的愉快感觉。专业的运动竞赛自然另当别论，若只是为了愉快、舒畅而运动，并没有任何年龄上

良好的饮食习惯当然极为重要，但是，若订下太多规矩，让吃饭变得太麻烦，往往会后继无力、难以持续。这个不好、那个也不好，如果将饮食弄得

当脑中感到“吃得好饱”的时候，我们会以为那是饱足感达到百分之百的意思。但事实上是，此时胃中的饱足感不是百分之百，而是已经到达百分之

面对某一个人的即将死亡，再重新回顾他的一生时，对自己尚未完全成熟的生命而言，是一种不曾经历的全新经验。遭逢一场生离死别，有时候，与

圣经上说“贫穷的人有福了”，或许是因为富有的人，或在物质上完全得到满足的小孩，能体会到的感动或感谢都极为淡薄的缘故吧。若处于贫困的

为了要更接近你的典范一步，现在应该怎么做？该朝什么方向努力才好？该做的事、该选择的道路应该会自然展现出来才对。当然，为什么选择这个

让我们努力去制止这种不顾我们另外三分之二兄弟姐妹的，无休止的和不道德的现代化消费吧！享受这样的生活，既然它已经来临了。很多事情对别

拥有一个好朋友，比拥有一段感情要平实得多，在人的一生中，每一次用心的投入都是一种伤害。而朋友则不同，你可以在拥有朋友的同时，体会到

当你不再有把握，或者无法察觉这些变化的时候，就是你对事物失去热情的证据。也就是，你的老化指数已经达到某一种危险等级了。若你是年轻人

身为年轻人，更要长久保持学习的热情与姿态。要向人生历练丰富的人学习，愈多则愈妙。若以一颗纯粹、单纯的心灵倾听，就会像一块干燥的海绵

世间绝对没有完美无缺的人。凡人都有各式各样的欠缺与烦恼，尤其在遭遇似乎无法克服的问题时，很多人也只能耽溺于无尽烦恼的深渊了。认为“

不管到几岁，都要珍惜爱人与被爱的心情。珍惜与自己另一半一起欢笑、一同感动、相对落泪的时光。相信喜悦或欢乐只要有人分享，快乐的程度就

古人云：“少成若天性，习惯成自然”。人的行为多半由习惯所主宰，而不是由思维来控制。所以要改变行为，与其靠着改变思维，不如靠着改变习

那天是周末，春日的黄昏有新榨橙汁的颜色与气息。老早说好了要和朋友们去逛夜市，母亲却在下班的时候打来了电话，声音里是小女孩一般的欢欣

著名的小说《小王子》里面提到：如果你要让一个人去造一艘船，不是告诉他要先去收集木头，再如何捆木头、敲铁钉，而是要去引发他对海洋的渴

做一名消费者，对某些品牌会有特别的喜爱和坚持。做一名生产者，如何才能有像朋友的客户，虽然这些客户未曾谋面，但可以感觉朋友的存在。每

春节刚过，不知你手气如何？对于很多家庭，打牌是春节期间必有的娱乐，可是在我家永远听不到牌声。虽然小赌怡情，但大赌伤身，而大赌也从小

什么样的行销讯息，才是最能打动消费者的讯息？沟通教练加洛以美国连锁书店邦诺新推出的电子书为例，分析行销新产品的四大原则：讯息一致、

春节和往年一样都是身心充分休息，基本上当宅男。而在休假的最后一天，到书店补充精神粮食，将这些书带回家，可以饱满一阵子。

约一千年前，维京人称霸于海上，而有西方的作者在参观瑞典斯歌多尔摩的维京历史博物馆，从维京人的身上了解到为何会如此强盛，而且获得了如

如果我们之间有1000步的距离，你只要跨出第1步，我就会朝你的方向走其余的999步。通常愿意留下来跟你争吵的人，才是真正爱你的人。

春雷乍响，前夜雷声隆隆，睡意中隐隐觉得正下着大雨，刮着强风，也印证天气预报，北方下大雪，而江南大风雨。早晨推开门，嗯？怎会白茫茫一

前年的金融风暴，使许多欧美国家中的中年华人一夕之间财产缩水，甚而工作不保。因此，使很多人的人生观、工作及生活态度有了改变。在一篇文

记得毕业不久的一天，女友给我发了一条短信：“我们还是分手吧！”我还没来得及伤心呢，女友又发来了一条：“对不起，发错了。”这下可以彻

公司有愿景，个人有生涯规划，路虽遥远，但路选对了，路再遥远都会达到目标。首先要起步，如果愿景一直在规划中，路再对也永远达不到。在人

2010年员工代表大会及新春联谊会在舞蹈社团的新疆舞“半个月亮”中展开序幕。1月29日下午两点半，1000多位同仁齐聚一堂，欢庆一

有官员，身居要津，做事认真负责，成绩斐然。而其位置是人人称羡的肥缺，却是律己甚严，公私分明，几至被埋怨毫无人情。任何企业在组织上也

年轻时，有一年的冬天到日本北部新泻县学习。有天中午在餐厅用餐，日本朋友说下雪了，我赶紧放下筷子往外走，迎接平生第一次的雪。看那羽片

最近我的一位兄弟刚刚离婚，常常跑到我家来聊天诉苦。这位兄弟算是大家羡慕的成功人士吧，他在华尔街任分析师，年薪在$300，000左右

最近将近年来所拍的照片，选一些自己喜欢的分类整理，感谢新浪的空间，500多张的照片仅占了一半，将来还可以加加减减。

有一种白酒，在瓶口有特别设计，可控制流出量，以免倒酒时一次倒太多，溢出小小的白酒杯。所以，不管这酒瓶容量有多大，每次倒出的酒量受到

负责（responsibility）是我们常要求以及被要求的，但是，最近美国一些大公司则推动当责（accountability）的

先不说大学四年是否能在某领域中形成专业，而是对一个人的专业肯定，除了专业知识能力外，还需要有基本的要求：服装、礼仪、准时、守信。佛

我们都羡慕会做事又会玩的人，当然，所谓玩不是指吃喝玩乐，而是上班以外的活动，是你热爱的兴趣或休息。现代人忙、忙、忙，除了工作还是工

豆芽菜要长得好，需在阴暗的环境，而且水分要充足。小时候，三叔生产的豆芽菜，很受市场的欢迎，生意非常好，因为豆芽菜又长又肥，吃起来香

好习惯谈得再多，要养成才有用，怎么样才能养成好习惯呢？有两个诀窍，一个是时间，一个是工具。美国科学家研究，一个行为重复多次，会形成

人的一生中，因求学、考试、就业，写过不少的履历表，内容当然是成功事件的描述，不会有人写失败的事项。可是一个成功的人士，翻开其人生的

佛曰：人生有八苦：生、老、病、死、爱别离、怨长久、求不得、放不下。佛曰：放下。但众人皆难，能放下者几稀。当遇到感情问题、健康问题、

前日遇到一位身心交瘁的朋友，他的工作是有责无权，而有权的人一直在换，没有人愿意面对问题，提出真正解决的办法。他晚上睡不好，真想一觉

现代人获得知识的管道和方法是多元的，可以从学校教育、职场培训、电视、电影、网络及阅读各种图书、杂志、报纸等。而对于这些获得知识的性

即使最简单的部门间的联络，我也会要求尽量以书面，而不要口头联络。书面联络除了易于追查外，最主要的，当你提笔要写时，思绪就不一样了，

请不要误以为你的年龄少于25或30就不会心脏病发作，由于现今生活方式的改变，心脏病发可发生在所有年龄组别的人。

澳洲大陆在六亿年前自美洲大陆脱离以来，使得这儿的生态体系独树一帜。谈到澳洲，在许多人的心中想到的是无尾熊、鸭嘴兽，然而在爱兰人的心

喜欢吃甜品，开个甜品店；喜欢喝咖啡，开个咖啡厅；喜欢旅游，开个旅行社。年轻人因喜爱而筑梦，但忽略了，享受被服务的快乐和服务别人的辛

前日与朋友闲聊，他说最近很忙，整天开会，但又叹口气说：“都是穷开会，没有结果，因为都没有结论。”开会没结论，是因为没有人拍板。也就

欧阳修，是北宋的文学家、政治家、史学家和金石学家，有多方面的学识和才华。欧阳修曾就如何写好文章提出了三多：看多（多阅读）、做多（多

俗话说：旧的不去，新的不来。元月一日是西洋历法一年的开始，而这一天我却将使用得很顺手的卡片相机送给了小偷。博友的文章中介绍过苏州木

严寒的冬天，每日的晨走已暂停。不过还是习惯的早起，拉开窗帘，只见一轮火红冉冉从树梢升起，投影在结冰的湖面。不畏寒冷，全副武装，拿起

美国纽泽西州大西洋城五岁男童史宾斯，机灵地救了祖母一命，他的方式很简单，只要“把手举起来”！五十六岁的雪儿丹恩·史都华日前在家一边

最近看完《拒绝“可是”的人生》一书，除了感动还是感动。将书中精彩的部分摘录分别介绍。西恩·史蒂文森（Sean Stephenson

做校长，有一个好处，到别的大学去访问，总会受到很好的接待。我最喜欢去的是一所英国大学，校长学的是精密机械，但好像极有修养，不但谈话

我对佛说：让我所有朋友永远健康快乐！佛说：只能四天！我说：好，春天、夏天、秋天、冬天。佛说：三天。我说：好，昨天、今天、明天。佛说

文学家的写作，有时候灵感一来，文思似泉涌倾泄而出，行笔如云，绝妙好辞，一篇好文章立刻完成。而当我们下笔唯艰，焦头烂额时，多么期待能

古希腊有很多出名的科学家、艺术家和文学家，建立了人类史上最辉煌的文化，是因为他们拥有杰出的发问能力，总是会问“为什么”。常存有“为

团队中，个别表现的总和并不等于团队的成绩，独立的个体在成为团队的一员时，会发生质的改变。个体在团队中有互动的因素，有协调的关系，有

有一天，打完网球以后，王胖子告诉我，他在管教所发现了一个孩子，颇有音乐天才，他说我应该进去以义工身分指导他。这个孩子叫做赵松村，他

12月16日人在香港，离晚餐时间还早，朋友建议先到兰桂坊喝杯酒。来过香港几次，听说过“兰桂坊”，但还没去过。车子停在港岛中环热闹的

十九世纪法国诗人韩波的名言：“在富于诗意的梦幻想象中，周围的生活是多么平庸而死寂，真正的生活总是在他方。”几年前，坐在航行于桂林漓

今天上午8点（英国当地时间为零晨1点）给远在英国的儿子打电话祝他生日快乐。他生日是12月24日子时（晚上23点到清晨1点）。小时候

香港经过一百年的英国殖民，所以在香港可以看到中西方文化的融合。在饮食文化，世界各地特色的餐厅在香港都可以看到，同样也有地道传统小吃

住酒店，临睡前习惯将室内的灯关掉，只留下夜灯方便晚上起床的照明，所以，要先开夜灯，然后再将其它灯光一一关掉。上星期住在香港富豪九龙

大学阶梯教室里，一场演讲会即将开始。主讲人是蜚声海内外的知名教授，海报两天前就贴出去了，反应异常热烈，同学们纷纷赶到现场，要一睹教

不批评、不抱怨、不讲闲话确实很难。有不同的看法，不能表示意见或抱怨吗？事实上，对于有些事情需要纠正改善，就不能保持沉默。不要克制压

速食店炸得金黄的薯条，送到嘴里又香又脆，可是，如不及时享用，等稍冷了就变成软趴趴的，香脆没了。上个星期出差到香港，和客户在港岛文华

在东京开完会，同事提议到银座吃饭，我们七人两部车。常驻日本的同事告诉我们这辆出租车司机地址，而他坐另一辆。驾驶员到目的地时，不是很

东京出差，开完会，和日本同事聚餐，选的餐厅却是螃蟹专门店。美味当前，顾不得胆固醇的问题，举起筷子大块朵颐，回来后还没去验血，恐胆固

2009年12月11日中午，日本羽田机场飞上海的3号登机口，旅客排好队依序登机，而我在免税商店柜台正赶着挑选礼物。我从口袋拿出皮夹

一天，一个盲人带着他的导盲犬过街时，一辆大卡车失去控制，直冲过来，盲人当场被撞死，他的导盲犬为了守卫主人，也一起惨死在车轮底下。主

多年来，世界一直盛传数千年前玛雅人曾预言“2012年12月21日将是地球文明消失的大限。”很多人因此担心世界末日快到了，但是玛雅长

每年春夏、秋冬交接时，因温度的变化致使水面的水汽上升而凝结成雾，江南水乡，所以湖泊水塘多，因此早晚也常有大雾。雾，自然的现象，目前

我们对事情的处理能力，如要达到臻入化境的境界，要经过四个阶段。以学英语为例：1.无意识的无能。小孩子除母语外，没有接触不同语言，所

公司电脑化是趋势，也是时效。很多公司为电脑而电脑，并不很清楚真正要的是什么。而软件程式设计人员就辛苦了。客户不知要给什么材料，也不

你既是那么独特，你所拥有的，也是上天给你的恩典，所以不必去羡慕别人，你只要将上天所赐与你的礼物好好珍惜，发挥最大的潜能，使自己快乐

勇者不惧，并不是什么都不怕，那是匹夫之勇。勇者是勇于承担责任，敢于面对事情的发生，认清事实的真相，不畏惧听到坏消息。勇者不会对事情

几个识与不识聚会聊天，有人高谈阔论，有人沉默一隅。说个不停，想让人觉得博学多才、聪明睿智，想掌控局面，但得意忘形时，言多必失。沉默

“深呼吸、深呼吸”，紧张时，医生会告诉你做个深呼吸，可以减轻紧张。将不抱怨、不讲闲话当成习惯很难，但可以先从沉默开始。忍不住话要讲

小时候，没有玩具、没有电视、更没有电脑。而那一放学回到家，就赶着去钓青蛙的日子，让人怀念。小时候，爬树、玩弹珠、玩弹弓是男孩子的事

最近我去旅行时，恶劣的天气困住了好几个目的地机场，使得许多班机取消或延误。已经换搭其他班机的我，坐在登机门旁，看到柜台处那位不幸的

昨晚朋友传来了短信：“明天是西方的感恩节，我当年研究生院的孩子们纷纷给我发来短信，我也想代表此时刻，向您表达我的感恩之情。感谢我的

综观创业成功的老板，绝大部分是从销售做起。销售先要找到对象，然后订定目标，寻找策略和方法，并且行动要明确迅速。他是个刚创业的商人，

本届大奖收到841家印刷企业的1835件作品，193件入围，而入围者企业也获得邀请参加颁奖典礼。当晚的颁奖典礼，才会揭晓书籍画册（

11月12日北京索菲特酒店上午7：00，拉开窗帘，只见片片雪花飘落，心情激动兴奋也带点担心。江南还未下雪，在北京见到今年第一场雪，

锦衣夜行难免失落，成功需要掌声和肯定。但众人的掌声，只是一时的快乐，每个人的心灵更渴望的是有人分享你的喜悦。得到掌声和鼓励，并不代

一次去爬山，总会遇到一对恩爱的老情侣。渐渐地，有点熟了！今天在半途的凉亭休息时，凑巧，一下子，老先生夫妇也来了，一前一后，缓缓地就

公司为大力拓展外销，最近国贸部门增加了很多生力军。这些新进同仁都有国外求学、工作的经历，但对于公司产品的了解及销售同类产品的经验都

当一个人尝试新的东西，无论是滑雪、杂耍、吹长笛、写书、骑马、绘画，或任何事，人性中都有一部分会认为精通这项技术很简单。“达克效应”

2006.11.16从第一篇《金矿》开始，和博客结了缘。三年，1095个日子，952篇更新，其中星期假日转载，而每星期五天，将看到

送上五句改变一生的话，哪句令你最深刻？第一句话是：优秀是一种习惯。这句话是古希腊哲学家亚里斯多德说的。如果说优秀是一种习惯，那么懒

小时候喜欢和同伴捡扁平的石头，以贴近水面的角度打水漂，最后以石头在水面上跳跃最多次者获胜。石头碰触水面时，都会造成以接触点为中心往

前些日子，公司相关部门推动“不抱怨”活动，也准备紫手环供同仁们索取。当时，我并没有索取，觉得要在21天内做到完全“不抱怨、不批评、

摘录《不抱怨的世界》的警句名言：　● 人生中最重要的，就是把注意力放在我们想要的东西上，而不是不要的东西。● 心里想什么，嘴里就会

Tiger Woods第三次来到上海佘山球场。巨星的吸引力，吸引了大批的观众，有懂门道的也有纯是看热闹的。Tiger也是票房的保证

生命是一种过程，可悲的是它不能重来，可喜的是它也不需要重来……这一生中，你错过了什么？太太在二十五岁时问丈夫，丈夫沮丧的回答她：我

最近，看到一则消息：北大经济学士、清华EMBA，却有“猪肉王”的名声。卖猪肉需要大学毕业，甚而北大毕业吗？或是说，大学毕业为何要去

快乐是外在的给予，是短暂的激情，来得快去得也快。中彩券、加薪、升迁、吃一餐美食、看一场电影、听一场演讲……。喜悦是发自内心，不以物

人的一生境遇，是由几个因素综合而成，而每个因素对人生的影响，不是单独，也不是相加，而是相乘。所以人的一生充满了变数和无可预知。人生

雅昌艺术网是第五届中国写实画派油画特展主办方之一，而于10月27日晚上举行的阿拉善企业家专场，是由阿拉善生态协会会员的雅昌董事长万

10月27日由中国艺术研究院、中国油画院、雅昌艺术网、京华时报等联合主办的中国写实派五周年油画特展·阿拉善企业家专场在北京中国美术

我们不能以自己的意志去控制别人，也不能以“爱”为藉口去要求别人，除非那爱是站在对方的立场，而不是满足于自己的虚荣。我们只能提供机会

近年来，全球重大的天然灾害，使人感到气候无常，时序节令也不能准时报到，气象预报更考验气象专业的单位和人员。虽然很多国家大声疾呼，要

公司资材管理部门为推行垃圾分类、废品再利用，举办了“资源再利用手工艺品”竞赛，获得很多同事的回响。他们利用拟丢弃的物品，亲手制作实

卖辣椒的人，恐怕经常会碰到这样一个众所周知的问题，那就是不断会有买主问“你这辣椒辣吗？”不好回答。答“辣”吧，也许买辣椒的人是个怕

清晨沿着湖边山坡漫步，已是每日固定功课。中秋已过，早晚虽有凉意但温度适中，走个40分钟，稍微出汗，感觉很好。沿路两旁种了不少桂花，

感恩：是晨起，头脑清明，是宿舍有青山绿水相伴，是大自然晨曦无穷的变幻。日出、日落，大自然的规律，每天在我们身边自然地发生，那样的让

陆姓小朋友是我资助谷林小学几位同学中的一位，今年十岁，当他叫我时，心里有一份悸动：一声“黄爷爷”让我警觉已是爷爷级的了，不能因平时

公司有爱心社团的组织，同事每年都会对公司附近贫困的学生提供捐助，但能力分散，看不出实际成效。因此在两年前，我有了将爱心集中，帮助一

拿破仑有一句名言：“你面对的每一个问题或困难，同时里头也会藏着一个或更大的利益。”所以，你面对的不是“问题”，而是“机会”（Opp

P.D.C.A.是做事管理最简单也最实用的方法，如果能真正落实，大都能事半功倍。其实，经营没有那么高深复杂，一般都用不上复杂的管理

明年的印艺大奖将扩大至全球，而且配合上海世博会的举办，所以明年的颁奖典礼，订在世博会举办期间，在上海举行。依据评委的结论：此次参赛

企业经营任何一笔花费，都要考虑到投资报酬，其成果可分为显性效益——以数字为依据，及隐性效益如健全公司体系、提升员工的士气、创造客户

不是只想着自己，只想着自己能拿到多少工资，而是将心思投入你打算要提供服务的他人，关注他人的心思、想法，你就会发现各种协助他人的机会

所有的努力和学习都是要提升赚钱的智慧和能力，包含谈判、沟通和说服力，以及向他人推销你自己、你的产品与服务的能力。而这些能力是你宝贵

前星期假日在苏州某百货公司买了台榨汁机，因此品牌有促销，所以打折后觉得价钱合适，就没有选另一国际品牌。决定后，我参观了其他的产品，

站在供应商的立场，我们也很高兴能和如此要求严格的客户合作，可以提升作业水平。我们内部虽然要求很严，但因人员习惯和能力尚无法做的一些

每个人都想成功，可是先不要去想成功，而是改列一张如何才会失败的清单：怠惰、嫉妒、憎恨、自怜、以为一切理所当然……　每个人遇到或自认

上星期公司举办一年一度的质量竞赛，我的简短致词：一般人谈到质量，都是指产品质量。当然，产品质量是一切质量的综合体现。产品质量来自工

除非拥有一个以上的好方案可供选择，否则你将难以施展。举例说，如果你只有一个可行方案来完成某项任务，万一这方案出了差错，你的任务一定

六月回家休假，看了一场号称“一生之中唯一必看”的经典音乐舞台剧《歌剧魅影》（The PHANTOM of the OPERA）男主

每一位成功的男人背后，都有一位伟大的女人，而对巴菲特来讲不止一位。巴菲特与苏珊于1952年4月19日结婚，当时巴菲特22岁，此后一

一个人的成功，在性格上必定有他的特点。巴菲特在投资理财上是成功的，而这和他的个性和喜好息息相关。巴菲特是个内向的小孩，事业有成后也

巴菲特认为能有如今这么富有，是因为这个社会，所以应该回馈社会。他始终觉得，钱财是一张张“支票”，应该还给社会，他对财富世袭不感兴趣

世界上有一种人和你在一起的时候总是千叮万咛地要你：多穿件衣服、骑车骑慢点、注意安全！！你觉得很烦却也觉得很窝心缺钱的时候他总会教训

巴菲特一生的投资有个原则：投资有内在价值和自己了解的公司。对于科技股，他不了解而且也认为没有内在的价值，因此当科技股狂飙时，他置身

32岁：1962年1月1日，巴菲特解散所有合伙事业，合并为单一巴菲特合伙事业有限公司。1961年所有合伙事业的报酬率是46%，而道

21岁：到了1951年底，他已经将自己的资金从9，804美元增加到19，738美元，光这一年就赚了75%。他看到很多投资机会，促使

曾是世界第二有钱人的巴菲特，从小就喜欢赚钱。巴菲特一生中的第一笔收入，是八岁时靠卖口香糖赚来的。每卖一包口香糖，他就可赚2分钱，这

复利就是利上滚利，也就是说每年所赚到的钱再投入产生利润。假定你有1000元，每年成长10%，过了五年，1000元就会超过1600元

投资大师巴菲特对于他的成就归于幸运，在他的传记中说：“在我小时候，我就得到了各种好东西。我的家人总是讨论有趣的事情，我父母聪明过人

首先，恭喜你！因为你的专业能力受到肯定，所以有机会向顾客做简报，或接受外部邀请，针对某一主题进行简报说明；即使只是一场公司内部的简

这是一家很新的五星级国际连锁酒店，房间宽敞、设备新颖，尤其大厅非常气派。早餐菜色很丰富，中西式菜肴任你选择，就餐的环境也不错，可一

巴菲特一生中并购不少的企业，其中最富人情味及戏剧性的当是买下了萝丝所经营的北美最大的家具卖场。萝丝出生于1893年，他们家是住在俄

一家有500万美元资产的公司要出售，索价3000万美元，还是有人接手。出售的公司，认为中间差价是品牌、声誉和商标的价值。而接手的公

曾到过香港的跑马场，不赌马，因为完全不懂，纯粹是去体会那份亲临感。对于赌马，内行人会选择马和骑师。最好的骑师配上最好的赛马，胜算的

投资大师巴菲特，他认为自己的记忆像个浴缸，里面充满令他感兴趣的想法、经验和事物。当他不再需要这些资讯，就把塞子拔掉，流光这些记忆。

沟通大师卡内基强调要给予人赞美。一个好领导不吝于赞美，但在针对事实给予赞美的时候，会要求你做的更多。对于径赛选手，每次达到目标后，

不在乎天长地久，只在乎曾经拥有。追求那份曾经拥有的幸福。拥有是种满足，但相对的，也带来了责任与负担。人不能永恒，所拥有的生命、财富

开会再开会，不开怎么会，本来有点会，开了变不会。有事要开会，没事也开会，好事大家追，出事大家推。上班没干啥，一直忙开会，大会接小会

客户，是提供产品和服务的对象。我们希望从客户处获得利润，因此要常思考如何获得客户满意，创造客户价值。不管是民营企业或政府机关，都有

回家时看到客厅小桌子上的佛朗明歌舞女郎，这是我四月份到西班牙巴塞罗那时看到的瓷器作品。表情、姿势尤其是那飞扬的裙摆，真是惟妙惟肖，

影响一个人的行事，从小来自父母的期望、师长的观念、朋友的看法、同事的眼光、领导的要求等。这些都会影响到内心的需求和外在的表现。父母

昔日有三兄弟皆为医者，老三是患者口中的名医。但老三不认为，他说：老大让人免于生病，老二在患者小病时就医好，免于变成大病，而有人生大

联合国在六月时做出统计，2010年，全球将首次有10亿人口面临饥饿危机。世界的生产力愈高，供给却愈来愈缺乏，这是因为，人类的生活，

一根火柴棒价值不到一毛钱，一栋房子价值数百万元。但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭

“科技始终来自于人性”，这是芬兰手机大厂诺基亚为品牌形象所提出的广告金句。它只说明一件事：满足人性需求，新科技才会变成好生意。1.

社会是由人所组成，而很多社会趋势都是因人所延伸出来，所以凡能满足人性需求者，就是商机所在。1.银发族，要健康也要娱乐2019年，将

最新一期的管理杂志，介绍了新趋势，大商机。或许我们工作、生活不用费思去寻找商机，但了解时代的趋势也无妨。　景气低迷，低价策略让新兴

我的朋友，你心情不好吗？有几句能让您快乐的话。请相信……一切都会过去的，而春天还会再来的。有一家商店经常灯火通明，有人问：“你们店

股市名人，也是世界富豪的巴菲特说：“投资只要问两件事，一是可以回收多少；二是何时可以回收。”创业、公司增加生产线，或是新购买一台生

工作上或生活上，我习惯于从最后要达到的结果，往前倒过来思考整个流程，尽可能将细节写下来，了解每个时间段、每个步骤要完成的事。避免挂

美国哈佛法学院的一位同学，说过一名词：鞋扣症（Shoe Button Complex）。这个同学的父亲每天和同一群人一起通勤上班，

朋友问起：如果前面有两条路：1.工作，放弃家人；2.家人，放弃工作，要如何选择。这问题太沉重，也太难以回答。如果，现在一定要我选一

经济发达、收入增加、生活水平提高，因此健康和环保的话题也渐受到重视。所以，乐活（LOHAS：Lifestyles of Healt

休假在家时，早上习惯和她到附近一家西式早餐店享受面包加咖啡。有一天，我们改变行走的路线，无意中发现一家外观有点欧式的小餐厅，门前挂

IKEA家具，强调简单、实用、美观，很受一般欧美人士的喜爱。北欧人精于设计，重视设计带来的美感，所以生活家居追求简单就是美，少反而

在沟通上，我们希望能站在对方的立场，以同理心来讨论问题。而这些问题，大都是彼此不理解、或有不同的意见，所以需要借由同理心的沟通，寻

给你五分钟自我介绍，你可以讲满五分钟吗？人生除了事业与工作，你有其它值得骄傲的回忆吗？一位朋友被总公司调回美国去受训，回来后像换了

放下，因太沉重。婴儿呱呱坠地，身上一无所有。随着时间的推移，往身上加的越来越多。是内在的需求，也是外部的给予，有喜欢，也有不喜欢，

学生时，打桥牌的时间多于下围棋，但离开学校后就少了。前些时候上了MSN的桥牌游戏，软件设计得很好，当有人离开时，电脑会自动接手，不

喜欢围棋，但程度只是初学者，可是却被那黑白之间的千变万化所深深吸引，离开学校后还偶尔和好友杀一盘，因彼此程度差不多，所以有时莫名其

人生有四喜：久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。在你的人生中，回想一下有否让你高兴快乐的事，现在还有这种感觉？人生喜怒

据学者专家指出，如果冲水时马桶盖打开，马桶内的瞬间气旋最高可以将病菌或微生物带到6米高的空中，并悬浮在空气中长达几小时，进而落在墙

企业内的培训分为两类：1.技术性培训：教室的上课，工作中主管、同事的指导，从实际工作中再学习，这种培训最有成效，其成果也可以量化。

开春后，气温渐升，清晨不再寒冷，因此恢复了山腰湖边的慢走。宿舍边的小湖虽不大，但小而美，湖边垂柳抚面，入夏后荷花睡莲相继迎人，景色

从公司大门到办公大楼长约500公尺的一号路，两旁种有连排的长绿植物，进入公司大门只觉道路两旁绿意盎然，也没有特别注意。时入六月，这

清晨的太阳越过柳梢，倒映在睡莲中，将熟睡的睡莲唤醒，苏醒的红白睡莲，迎着晨曦绽放，吸引湖边早起者驻足，以相机诉说着花语。

看电视报导，某美食家因血脂肪、胆固醇量太高，也就是说营养过剩而住院。　一些美食家，尤其是做电视美食节目的主持人，他的工作就是到处试

孩子，今天你又装作若无其事地，暗示妈妈，说市中区的房价，又在飙升，如果再不行动，或许以后你和女友，连一间栖息的小屋都没有。我淡淡地

身体是革命的本钱，作为印刷人，我们更要注重养生之道，这样，才能更好的服务于印刷行业，一方面，可以实现我们自身在印刷行业的价值，另一

会说话的女人男人爱。会说话的男人人人爱。会说话不是奉承、谄媚，而是关心对方的说法和沟通的能力。即使外表美丽、出身高贵的女性，要是她

年轻的朋友说，不知如何称呼我，想叫我老师。我说：其实有些方面，你也是我的老师。在路上我们向陌生人问路时，称其为“师父”一般不会遭受

头脑风暴、脑力激荡，每个人都可以天马行空的提出不同的看法，但要能成为创意的点子而付之实施，则必须先要有纪律。一个优秀的演奏家，必须

管理的目的是将复杂的问题简单化。经营的目的是以最少的人力、物力获得最大效益。所以无论是营利单位或服务机关，都要以有效的管理以达到最

平常心——得之我幸，不得我命。得之我命，不得我幸。因为有期待才有得失，因为执着才会不舍。期待也是一种欲求，期待对人与物的拥有。但人

（2009.4.5摄于日本） 　　从箱根早云山下到箱根汤本，要坐两段车。早云山到强罗，是单向双轨的登山缆车，使用粗大的缆绳带动，

婚后，妻子还是和谈恋爱时一样，霸道蛮横不讲理。这天夫妇俩本是说好一起去会朋友的，可半路上妻子又不讲理地喝斥起老公来。老公平时都是言

温馨、古朴的房子有圣洁的樱花相傍，是何等的诗意。旅行中，不经意捕捉到这些唯美的画面，但在那一瞬间却被感动了，不由自主地留下这一刻的

清晨正悠闲漫步在樱花树下，忽然听到清脆的吱吱声，抬头一望，一对鸟儿闻香而来，栖息在万朵樱花丛中，它们趁着游人稀少时来此一游。我移动

优秀是一种习惯。这句话是古希腊哲学家亚里斯多德说的。如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候，除了脾气会因为天性而

樱花在一夜间绽放，在一夜间凋零，开得如此灿烂，却又如此的短暂，想抓住瞬间不让溜走，却叹时间苦短，只能依偎花下尽情欢唱。樱花节期间新

金融海啸带来了全球经济重创，很多公司的业绩下滑，可是也有行业在这波金融海啸中获利或无损。企业竞争有两者：大环境的趋势和同业的竞争。

镇江为三国时代吴国之地，具有丰富的人文历史。镇江有三山：金山——白蛇传金山寺；北固山——刘备招亲地点；焦山——碑林。

搬家最大的另一功能就是“丢弃”，陈年不用的杂物、衣服、鞋子，只有在搬家这一刻才会狠心丢掉。改变一个人的思考和行为模式就好像要将属于

“失败乃成功之母”这句话用于鼓励失败者要再接再厉，分析失败的原因，才能反败为胜。所以，这句话是用在本人亲历失败后的成功。我们看伟人

电视上看到报导，在浙江某城市的小巷道，只能一辆车通行，但有两辆车对开而来，在巷道的中间相遇，彼此都不愿倒车相让。车上的驾驶互指对方

个性决定态度，而态度决定了做事的方式，也决定了每个人的生活、成就与快乐。中国人测八字、排紫微斗数，实际上是从无限大的个案中，统计出

公司的爱心社团有明确的资助对象——贵州谷林小学。近年来，爱心社成员定期拜访，捐赠校服、运动器材、图书等。“感恩”是公司企业文化的一

你说你很喜欢自己，可是，却好象不知道怎么好好对自己。好好吃饭、好好休息、好好工作、好好穿衣，这就是好好对自己。爱，有时候其实没什么

集团经营管理会议，参加的人员为各公司的高级管理人员。各公司的负责人分别汇报上个月实绩及本月预测和要达成目标的措施。在当前的经济情况

日本拉面是有名的，我也喜欢其口味，所以来到日本，肯定会尝尝。和同事来到一家拉面馆，在门前先依自己的口味及内容投币买票。进入门内，没

金融海啸带来了更大的成本压力，每个公司都在寻求降低成本，而降低成本最有效的方法就是降低原物料采购价格。 　　要求供应商降价，避免

对人赞美、对事批评、多赞美少批评，可是对做错事不批评、没做事不处理，而只是赞美表现好的人，也会影响到团队的热忱，因为对表现不良者仁

当学生时是你交学费给学校，学校请老师来敎你；现在是每个月你跟公司领薪水，公司请你来贡献所长的，没有人“应该”敎你了！你凭什么？你要

金融海啸或许是自然的反扑，让人类的生活步调缓一缓，重新思考生活及消费形态。我们追求的应该是平淡的心灵满足，GDP的零成长或许生活会

尊重不仅对你不喜欢的人，更多的是你关系亲密的人，对家人、员工、伙伴、顾客、供应商、社区相互尊重，可以大幅增加影响对方的能力，加强双

    开车的人都知道，变速器一定有个空档。起步、倒车都要暂停一下。即使行驶中手动或自动排

    台塑集团创办人、大家长兼精神领袖王永庆先生，在美东时间2008年10月15日上午9时38分，

拟公文、写报告材料、做简报，最常发生的毛病就是想当然的认为对方对于事情的原由都非常清楚，而事实上并不是这样。我常告诉同事，一篇好的

上个星期到深圳拜访雅昌印刷万董事长，他是一位学印刷、热爱印刷的企业负责人，虽然在业内已经有了很好的美誉，但是还是一直追求技术的创新

每一年的年终总结及绩效考核都是主管头痛的时候，如何才能做到考核的公开公平公正，让考核者以及被考核者都能欣然接受，则必须要做好“绩效

前几日接到集团别单位同事的电话，有一位产品经理离职了，听到这消息我一点也不觉得意外。这单位的组织已经改了几次了，始终绩效不佳，最主

（2009.2.22摄于苏州） 　　随着年龄的增长、工作职位的提升，每天要做出拍板决定的次数就会增加。当然，压力也随之增加，所以

或许我们会羡慕位高权重者，如：成功企业家、古时候的帝王统治者。但是当你在追求更高的职位及权利时，相对的，将会失去更多，包括友情、亲

金融海啸的袭击，个个企业都有不同程度的受伤，摇摇欲坠者有之，被击倒者有之，而正在力挽狂澜者无不在寻求如何降低成本，重新检视投资的效

一般人对巴菲特的印象，就是“股神”、世上最富有的人之一。但他却在2006年，决定把85%的财产捐出去。巴菲特此举不仅赢得“大慈善家

办公室的自动化，因美国施乐公司复印机的发明而节省了大量的人力，也终止了刻写蜡纸与油墨印刷。回想起高中时代，几位好同学基于对

公司的产品为大宗物资，分为订货及备货生产，所以在正常的情况下，评估生产部门的绩效比较单纯，生产部门只要做好维修保养，提升生产效率，

你是刚踏出校门，或已在社会中工作几年，是不是习惯于别人会帮我们把人生目标统统设定好，也常常忽略其实我们要为自己的成功与否负起责任。

下午回到酒店，经过大厅，看到旁边附设的下午茶座已座无虚席，仔细看都是上了年纪的妇女，没有见到男性也没有年轻的女孩。 　　日本男人

晚上走出东京酒店想到旁边的商场逛逛，在商场前面的走廊、广场上看到一群群穿着奇装异服的青少年，抱着好奇心走向前去。是要参加化妆舞会吗

（2009.1.18摄于东京） 　　到酒店柜台办入住手续、到机场航空公司柜台办登机手续，旅客手上至少都会有一个手提包。你是不是都有

Double Vision（转载）

如何让主管愿意重用你？能力是根本，信任是关键，要挟、越级报告、贰心三大禁忌千万不要触犯。忠诚，是对组织还是对主管？一般人总认为，在

行是世界大都市头痛的问题，可是在上班高峰时间坐出租车在东京市区跑，感觉不出这是个有一千三百万人口的大都市，车行顺畅，因此和客户约定

日本大和民族来自中国唐代，日本的古文书籍全部是汉字，以后自创了平假名和片假名，但还是保留了相当多的汉字，所以在日本不用担心会迷路。

春节前到日本东京、大阪出差。已经很久没来东京了，记得第一次来到东京银座已是30几年前的事了，此次重临，街道没有多大改变，不过以前过

春节在家已经休息几天了，初五下午阳光普照，我俩开车往港口海边走，希望能够看到落日。

1月30日晚上在公园散步，偶一抬头，喔！漆黑的天际，一颗孤星伴着一弯明月，好特别！刚好手边有相机，就留下这画面。以前没见过，是不是

地球依椭圆型轨迹绕着太阳，而有了春夏秋冬季节的变化。空间的改变带来了时间的感觉，而生命也因时间的推移而日日赋予不同的意义。

过完春节后是上班族异动最多的时候，今年受金融海啸的影响，换工作的机会减少了，所以一动不如一静。离职的原因很多，工资太少、与主管不合

香火鼎盛的庙宇，殿前有棵大树，有一天大树对殿内的大佛说：“好羡慕，每天有那么多人向你膜拜。”大佛说：“你不知道，我以前被人拦腰砍断

金融钜子摩根曾经提到，他父亲过世前，只交待他两件事，而这两件事就使他成就了大事业。第一，别人都在做的事，你要想想看不做可不可以？第

从孩提时，命运之神就好像特别跟王晓过不去。四岁那年，王晓父母在一次车祸中死去，他被寄养在一个远房舅舅家。舅舅对他很刻薄，吆喝打骂是

公司97年成立，我也97年来到公司，十一年不短，服务满十年的同仁也不少。贾岛：“十年磨一剑，霜刃未曾试。今日把示君，谁有不平事。”

穷人卖一辈子的芝麻和糖，富人只卖一年的“芝麻糖”就能吃喝一辈子。一斤芝麻卖7块钱，一斤黄糖卖3块钱，所以，一斤芝麻加上一斤黄糖可以

案头上一台几年前在香港机场购买的SONY CD播放机已经停罢很久了，上星期她找到了SONY在苏州的维修店，因此晚上可以让轻柔的音符

图书馆是人类思想结晶的汇集，而来到美国哈佛大学的图书馆自习室，除了可博览群书外，更可以看到墙上刻着二十道训言（个人还无缘亲睹）。看

今天阳光好灿烂，虽然零度的冷风扫过脸颊带着阵阵寒意，可是走在湖边却能享受着这难得的宁静。下垂光秃的柳枝述说着冬日的严寒，湖面薄薄的

（2009.1.2摄于苏州） 　　比尔·盖兹曾经在一场毕业典礼上，给毕业生的建议：“人生是不公平的，习惯去接受它吧！”，“人生没

金融海啸的来袭，看到世界有名的大公司，甚至超过百年的老店倒闭、关厂、裁员、减薪。百年难得一见的风暴，始料未及。在这一次的危机中很少

前些日子手机坏了，换手机时还是选择了摩托罗拉有PDA手写功能的手机，不是对摩托罗拉情有独钟，而是我只会手写输入，所以选择手机时，只

上面的照片是上海黄浦江上的移动广告船。黄浦滩头每日都有数万人驻足，有一定的广告效果，但是，可能为了增加收入，而广告主也可以分担成本

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10月15日~10月17日，第二届“金光印艺大奖”评审会如期在公司举行，此届扩大为大中华区，所以作品含盖两岸三地（大陆、香港、台湾

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如果你有两种选择：1.立刻拿到一百万元；2.每天拿一块钱的倍数拿三十天（1、2、4、8、16、32……）。你会选择哪一种？心里先有

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最后的演讲兰迪·鲍许教授与家人我们改变不了事实，只能决定自己要怎么因应。我们改变不了上天发给我们的牌，只能决定怎么

以前美国哈佛大学做过一个研究，他们发现，有目标但没有把它用纸笔写下来的毕业生，收入比那些完全没有目标的毕业生高两倍。但是，有百分之

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1月21日，在智利南部海滨城市Algarrobo，有一个号称世界最大的游泳池，位于当地著名的旅游景点San Alfonso del

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秋意渐浓……天凉多注意身体喔！ 还没有来得及准备好接受这一地的金黄，秋天就这样悄无声息的来到了我们的身边。 刚刚

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昨天中午两点左右，在南京机场候机室接到北京同事的电话，北京发生地震，他们从25楼跑到街道上，因为我要搭四点的航班飞北京，他们担心飞

公司成立后产品未生产前，我就奔波全国各地，了解目标客户对产品质量、交期等的需求，以期生产客户需要的产品，这是客户服务的第一步。随着

金陵：中华商务联合印刷（广东）有限公司副总经理　　黄良典：金东纸业（江苏）有限公司副总经理金陵副总(左)与黄良典副总交谈中　　金陵

中华商务在首届金光印艺大奖上获得了1金6银的佳绩，很多业内同行都想了解中华商务的运作方式、管理模式及成功秘诀。《太空梭》编委会在中

首届金光印艺大奖上，有一件参赛作品不仅获得了书刊画册类金奖，同时还荣获了评委会特别推荐奖，这就是《喻继高画集》。本期我们有幸采访到

吴重蔚：厦门栢科富翔彩印有限公司董­事长，黄良典：金东纸业（江苏）股份有限公司副总经­理。对话厦门栢科富翔董事

“妈妈，我的袜子放在哪儿？”“妈妈，我的手帕呢？”“妈妈，我要吃水果！”每次回到家，最忙的就是她了，她除了要照顾她的宝贝之外，还要

人的一生究竟该具备多少能力？ 什么样的能力才能终身受用？ 在35岁前拥有这33种能力，保证让你一辈子都具备全球的竞争力

5月11日（五月第二个星期日）是母亲节，现在，世界上有43个国家公认这一节日，可以说，母亲节已成为一个世界性的节日了。

安徽黄山市歙（音念射）县，棠樾为鲍氏家族群聚，嘉庆年间著名徽商、盐法道员鲍启运建有一座私家庄园，称为鲍家花园。与当时苏州拙政园、无

编者按：本期接受我们采访的是在首届金光印艺大奖上获得一金一银佳绩的浙江影天印业有限公司孙云翔董事长，从中我们可以领略到浙商的睿智与

徽州的古建三绝：古祠堂、古民居、石牌坊。 牌坊，从门洞式纪念性的建筑物变化发展而来。它跨驻于大道之上，让经过的人翘首仰望

楹联，又名对联、对子。在我国始于五代，盛行于宋朝，一直流传至今。楹联的作法如同律诗中的二联，须讲求对仗和平仄，出句韵脚用仄声，对句

每日清晨被叽叽的鸟叫声唤醒，看看时钟五点半，在床上稍待一会儿，漱洗后换上轻便服、慢跑鞋习惯性地往山上走。公司内有一座海拔120公尺

餐厅吃完饭结账时服务员给了发票，我习惯地将发票上的兑奖区刮刮看，噢，不错嘛“奖五圆整”，随即马上兑换，服务员给了我一张全新的五元纸

最近有三件事，看似没有关系，可是仔细想想却有相同性。 　　1.好友朱总在他的博客上发表的文章“习惯成自然”中提到十年来将

在公司餐厅用完晚餐，习惯性地往山上走。山上的桃花谢了，换上青绿的枝叶，正欣赏着满山桃林，偶一回头只见一轮落日挂在房檐上，刚好手上有

答案不只一个，请思考。　　　　不管日常的工作或是创新的思考，都要记着答案不只一个。但是要如何训练头脑，养成能够多思考的习惯呢？　　

【草丛里的猛虎】 "Tigeri Tall Grass" 卡尔·布兰德（比利时，1937年生） Carl Bre

“淡淡的三月天，杜鹃花开在山坡上，杜鹃花开在小溪畔，多美丽啊……”从小在学校的音乐课，就学了这首歌曲。在南方，杜鹃花开在三月天，而

淀粉是造纸业重要的原料，可以提高纸张印刷强度。淀粉的来源是木薯和玉米，均属于农作物，所以价格随气候变化、农作物收成有关，但近年来一

全球原物料价格的提升，带动了物价的上涨，而价格上涨的原因，离不开经济学的原理——供需失衡。 纸张是由纤维结合

延续2006年下半年受来料加工政策变化而引发的市场价格低迷，2007年上半年铜版纸市场一直处于振荡起伏状态，价格疲软，国内铜版纸企

最近好友写了九篇一系列的财迷手记，记录了一位第一次听到了基金以为是鸡精的股市初入者，到最后是金盆洗手教训深刻，写得非常好，很有启示

这是你吗？ 　　办公室里忙得只能片段零星地过日子。刚忙完一件工作，另外三件已经放在桌上等着。当然，你喜爱你的工作，所以会尽最

前次回家时，特意到医院探望一位亲戚，她高龄83岁，两年前发现胃癌，经手术治疗后恢复得很好，没想到两个月前癌细胞复发并漫延到其他器官

最近，久未碰面的同事、朋友见面时都说：“你看起来气色精神很好，比以前好很多。”所谓以前，应该是七、八年前吧！当时连续两年，每年都住

地球为你而转动、海洋为你潮涨潮退、鸟儿为你歌唱、太阳为你朝升暮落、星星也是为了你而出现。你所看到的一切美丽事物、所体验到的一切美妙

每一年都很少记得自己的生日，因此对生日的到来没有特别的期待。4月10日收到工会送来的鲜花，噢！4月13日快到了，才记起又是一年了。

当兵的时候，部队行军踏着整齐划一的步伐，可是要过桥时，部队的领导会下口令，将齐步走改为散步走，因为担心整齐划一所产生的频率和桥所产

人在一生中常在不经意间转变，可能改换不同的职场，不同的公司或不同的职务，面对新环境，需要有不同的做事方式，因此需要改变自己。而改变

电视报导，上海有一位股民投入27万，现在只剩下8千，这位股民，朋友都称他为股神，因为只要和他反向操作就能赚钱，所以封他为股神。去年

星期天到大型超市买点日用品，逛街买东西肯定不是男人的最爱，想买的物品清单已经在脑子里想好了，到了超市门口随手推了一台手推车，选了一

听过小偷罢工吗？不可思议吧！小偷罢工不是很好吗？可是对于某特定的群体却不是好消息。早年常到东南亚出差听到这个故事。

订立目标、沟通、信任、要求是有效领导的重要基石，而员工如何就这四项给予经理评价，下列是评价的内容。 一、订立目标 ●

中国的外汇储备已经是世界第二，仅次于日本。而每年还是有大量的“出超”：它代表的是我们在国外赚的钱多，而在国外花的钱少。就如同一个家

在一本介绍经济学的书上看到：十八世纪著名的英国法学家，也是法官、议员的布莱克斯顿（William Blackstone）律师宣称，

1.在学校的课堂上，老师说：“知道答案的请举手。”可是老师却点名“没有举手”的学生回答，这样做会发生什么情况？ 2.在电影院

3月29日在香港国际机场转机，只见繁忙的跑道上，各航空公司的飞机依次起降。仔细观察，不管起飞或降落都是同一方向而且是逆风。

“心想事成”是一句祝福语，“心有多大，世界就有多大”是一句对自己也对别人的鼓励。可是，事业有成的人就会将这些话念念在兹，不但相信而

舍得，舍得，有舍才有得。舍是一种给予，当你在给予的时候，你等于是在说：“我有很多”，表示你很富有，这包含了慈善家的爱心、父母对子女

忙死了，整天开会，晚上和客人吃饭，又要加班回E-mail，心情不好时，和同事讲话难免声音会放大，总觉得整天下来处处不顺。我想，这是

随着经济成长，人们对油脂摄取量的增加，走路及骑自行车被汽车所取代，再加上工作忙没时间运动，因此“减肥”慢慢成为话题，而减肥的产业也

公司占地8000亩，约5.2平方公里，绿化面积63%，厂区内绿树成荫，到了春天更是百花齐放，争奇斗艳。想留下春天，知道留不住，只好

公司文社团同仁五年来走访全国各地，生动记录了古法造纸、古法印刷、古法手艺、笔墨纸砚等，分别发表在公司的内部刊物，今年将这些员工的心

博友“浪费金字塔”在我的文章《无人抱怨即零分》的评论中，提到“如何正确解析正当与非正当的客诉”。谈到销售及客户服务，我们常听到的一

美国哈佛大学营销学教授西奥多利维特说了这样一句话：“人们不需要1/4英寸的钻孔机，人们需要1/4英寸的孔。” 　　这一句话，可以做

一、知识的重要 　　自一九五O年代开始，竞争的形态十年一变。六O年代系以成本为主的竞争。七O年代系以品质为主的竞争，八O年代系以全

好友最近从辽宁丹东到北朝鲜旅游，回来后将感想及照片发表在他的博客上，使我对北朝鲜有点了解。基本上北朝鲜是个非常封闭的社会，人民不仅

直销或由代理商销售，一直是个讨论不停的课题，因行业及负责人的理念不同而有不同的选择。在电脑的销售上，戴尔是采取直销成功的例子。但大

小小的一张感谢卡，代表着发卡人真情的心意，而每月一千张的卡片汇集而成的一股暖流，在这五千多人的公司里充满了真诚和感恩。我们心里明白

什么叫问题？有答案的东西才叫问题。 而有了答案，问题还是问题吗？ 　　在我们求学过程中，要经过无数次的考试，每次学生要对每一条考题

公司有一个班负责整理并处理废弃物品，原来的名字叫做“废品班”，名字不雅，而且顾名思义就是在处理一些报废的东西，没有成就感，因此我们

为什么员工不做自己该做的事呢？身为经理人的你是否常想这个问题。可能理由有上百种，但有一项惊人的发现——影响员工表现不佳的最主要原因

在南京机场搭东航飞机到北京，在登机验票入口处，看到了一位东航服务员向每位登机的旅客弯腰致意，感谢搭乘东方航空的班机，表现得很诚恳。

从南京起飞的东航正点降落在北京机场，飞机尚在滑行，已有乘客迫不急待地站起来，打开头上的行李盖，也有人将手机打开了。真巧，邻座的乘客

有位朋友最近事情较多，加上要处理一些人事问题，所以觉得又忙又累，收到他的短信：“忙得想和人吵架。” 　　大家对“忙”的定义是：上班

中秋节过了，糕饼业最大的一个节日也结束了，为了应景很多单位以月饼当中秋节礼物，因月饼有保存时限，所以有些人会将过多的月饼转赠或转售

主管的任务在于创造变化，但最需要变化的是主管本身。 　　在这日新月异的时代，自己和自己所领导部属的变化速度，必须超越时代的变化节奏

公司正在讨论明年的财产保险事宜，对于保险金额及保费每年都要谈一次。保险是承保者和保险公司间的博弁游戏，承保者考虑的是万一发生事故时

公司实施全面戒烟已经有几年了，成效很好，但对于部分抽烟的同仁还是不能因此而戒烟，离开公司还是一样吞云吐雾。我们都知道抽烟对身体不好

中国人、美国人、法国人都是靠右行驶，英国人、日本人、印度人则是靠左行驶，很多人对这问题感到困惑，也不理解为什么，有很多的解释，但没

一对命运多桀的情侣小陈和小李，今晚要约会，还没有确定要约在哪里。但是，小陈的手机没电了，两人都已经离开家了，他们没办法找到对方，该

公司每月都有绩效讨论会，一般都侧重于未达成目标项目的原因分析和改善对策，但对于达成甚至超过目标很多的项目，都简单地带过，没有详细地

真正的成功，是成为一个有影响力的人。所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。　　真正的成功，只属于有影响力的人。所以，良好的沟通

有很多公司为了赶时髦或是真认为公司企业文化很重要，所以会大张旗鼓地订定企业文化的内容，然后由上而下，由专门部门负责推动，这种情况，

“失败为成功之母”这句话常用来安慰鼓励失败者，但并不表示失败多次，下次一定能成功。有许多的失败，是因为错误、不努力、贪婪、愚蠢、设

哲学家曾经解释过“空间”，但从未解释过“时间”是什么。以各方面来说时间都是一个未被探索过，难以说明的神秘题材。有了时间，一切都是可

【吹泡泡】 "Blowing Bubbles" 亚列希斯．哈勒莫夫（俄国，1842~1915） 油彩、画布（亲笔签名） 66×49

游黄山，四季皆宜，因为四季景色各异，从春的百花竞艳、夏的云雾避暑、秋的红枫黄菊，到冬的冰雪雾松。而其实，每日上黄山所看到的也有不一

在这世界上，为什么到处都可以看到“有才华的穷人呢？”主要原因是他们无法“找对自己的位置”。 找对自己的位置，是一门学问，更

当《纳墨传文》出书时，我期望今年爱心社团和文学社团可以结合起来，走出去，走到真正需要帮助的地方，这个愿望终于成行。以下是公司同仁到

经济越发达，生活脚步越快，则精神科医师和心理医师的收入就会更多。现代人不仅在职场上有压力，家庭生活也是一样，夫妻间的不协调，与孩子

假日陪家人到百货公司，来到一家专卖蓝色系列的服饰店，看到一位年轻的女士，换了一套该店的衣服，听到她同来的朋友说“好像服务员”，她没

记得看过一个广告“水平衡”，忘了是宣传化妆品或矿泉水，不过“平衡”两字，深入我心里。任何事过与不及都不好。 　　人要健康，饮食要平

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【琴韵少女】 "At the Piano" 米开尔 李察．普兹（奥地利，19世纪） Michel Richard Putz（Au

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芭比娃娃在美国的零售价是美金10元，而在中国的出厂价是美金35分，两者相差将近30倍。芭比娃娃从出厂到消费者手中，经过层层的通路，

永不满足是成功的动力，你的产品售价最高了吗？成本最低了吗？品质最好了吗？为了达到公司的营利目标，其实只有两者，即售价与成本。售价是

日本丰田汽车计划以小型车进军欧美市场，他们先研究市场上现有的福克斯公司金龟车的缺点：1.内部空间小；2.不省油；3.价格贵。因而开

国际原油价格大涨，英国布兰特原油已经从每桶30美元涨到90几美元，很快就可以达到100美元了。有人预测会涨到200美元，但是也有专

男人失业了。他没有告诉女人。 他仍然按时出门和回家。他不忘编造一些故事欺骗女人。他说新来的主任挺和蔼的，新来的女大学生挺清

【等候量体重】 "Waiting to be Weibhed" 堤莫良 洛比雄（法国，1831~1914） Timoleon M

学过理化的人都知道物理变化和化学变化的不同，所谓物理变化，只改变物体的形状而特性没有变，例如：水、冰与水蒸气之间的变化。而化学变化

Web2.0的到来，使得博客一片欣欣向荣。博客的特性是文字、图片的共享交流（播客还可以加上影音）。虽然只有短短的两、三年，但发展迅

我喜欢这句话，很健康的人生观。 　　你不是得到一份圆满的因缘，就是学到这样更靠近幸福。 　　你不是得到胜利，就是学到如何避免失败。

有研究得出结论：当破案率每提高1%时，谋杀率就会下降1%，当死刑执行次数每增加1%时，谋杀率约下降0.5%。也就是说刑罚的轻重确实

前天从宁波飞往厦门，快抵达厦门时，机上惯例的以英文和普通话播报到达的信息，忽然听到闽南语的播报声。因为是厦门航空而且目的地是厦门，

同事小王过年前家里遭受小偷光顾，钢筋的门窗被剪了一个洞，刚好当晚她半夜起床到隔壁旁间看小孩，可能惊动了小偷，所以没损失财物，也算是

管理畅销书的作者赛斯·高汀（Sefh Godin）提出优秀的营销人员须知： 1、可预期、个人化的相关广告如google，一

3月12日参加香港同事儿子的婚宴。当晚我还在酒店休息，接到另外一位同事从广州打来的电话，他不能来参加想向主婚人打个招呼，但是电话打

以下是一个很奇怪的事实：在工业国家中，失业率与房屋自有率有密不可分的关系。 　　在瑞士，大约有四分之一的公民拥有自己的房屋，失业率

因政策的关系，一对夫妻只能有一位子女。而生男或生女由不得自己，加上怀孕期间也不能以B超知道是男孩或女孩。目前城市年轻人对于生女或生

彼得·圣吉：学习与问题共存 1月31日早上9点，在某大酒店三楼已经涌入800多名来宾。人声鼎沸，他们究竟在等什么？

首界金光印艺大奖自今年5月18日起动，历经177天的准备、宣传、消息的发布，共收到465家客户的1546件作品。公司聘请了15位业

企业的创新一般包含技术、产品、设计、管理等，而这次金光印艺大奖所举办的印刷技术论坛，我们则在形式上做了创新。大家所熟知的论坛，大都

经过几个月来的等待，颁奖典礼在晚上17:30正式揭开，各奖项依入围奖、银奖、金奖次序陆续揭晓。首先萤屏上先介绍入围作品，而金、银奖

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2007年5月18日金光印艺大奖启动后，负责部门立即成立团队，分配好每个人的工作，各司其职，每个星期召开一次会议，到了后期每星期召

时间过得真快，回想去年的今天（2006.11.20）原创的第一篇博文《授权》刊登，到现在已有306篇了，这包含了一些在公司内部刊物

朋友“玫瑰物语”的博文《蹲着、站着》文中写到：“蹲是一个姿势，站也是一个姿势，跑又是一个姿势。看似平常与简单，那我们省步骤，行不行

昨天从苏州回到宿舍已经是晚上十点了，感觉到肚子有点怪怪的，有点胀痛，吃了肠胃药后，躺在床上勉强入眠。早上醒来感觉好多了，我想饿个两

每一次到北京，在机场空桥走廊的两面墙，可以看到美国奇异（G.E）公司的广告，每一幅的广告内容诉求不同，但是有一句标语是相同的，即“

任何作业流程都是价值的创造，因此任何未能创造价值的浪费，都要消除。这不只是生产线，包括产品开发流程、订单流程及办公室作业流程等，都

【布兰济夫人肖像】 "Portrait of Madame de Blanzay" 亚克力斯·约瑟夫·佩里涅昂（法国，1806~1

在11月10日我转载了一篇“婚姻中，有一种感动叫做守口如瓶”，文中述说，男人失业了，他没有告诉女人，但因女人的细心早已知悉，可是并

时令已入冬，但江南秋色还在。公司厂区内处处可现深秋的韵味，法国梧桐已落叶，湖边的柳树也换了衣服，而整片意大利杨，树叶将快落尽，除了

人们看到月亮的同时，周边的光环也会被注意到，这就是月晕效应（Halo Effect）。 　　当一个人的“印象”确立之后，人们就会因

我曾在博客上提到，从小要学好数学，因为数学可以提升逻辑能力，而一个逻辑性强的人做事会条理分明事半功倍。 　　从小学到大学甚至研究生

在销售上，我们最常听到“客户是上帝”、“客户永远是对的”。当然，任何产品都是要能销售给客户，所以我们要提供客户需要的商品及服务。可

父母无法参加女儿婚礼而写给女儿的一封信 　　这是结婚当日司仪当众就把全文朗颂出来，那是我见过最安静的一次请客场合，在场宾客无不为其

任何的商品都不能维持价格不变，而影响到价格的因素很多，其中最重要的是供需的不平衡及原物料的价格变动。可是，在实务操作上，要不要提价

经营企业难免会遇到瓶颈和困难，如果我们分析这些发生困难的企业，都会发现“计划、执行、技术”这三项的不足。 　　计划：是从流程分析上

为了公司永续经营，为了利润持续成长，每个企业都在寻求“商品差异化”，有技术、成本、功能、品质、外观、服务、顾客及经营模式等差异。

企业的管理、会议的主持都可以看到只有一人决策、一人拍板的案例。虽名为“会议”但会而不议，只是讨论主席即定的想法或为其背书，听不到有

昨日有客人来我办公室，进门后很平常的一句寒暄：“近来好吗？”我说：“很好呀！”你来我办公室看到我，表示我一切都好（很简单的奢求）。

很有意思的一篇文章 让人省思自己在婚姻的过程中 追求的是什么...... 　　三十分钟前，我都还在怀疑我的决定。

品质检讨会上，品质服务员提到有一小客户其用量虽不多，但每月同一规格有固定的用量，因其叉车设备较简单，无法适合公司大量生产的标准栈板

前几日到医院做超音波检查，进了检查室，医生叫我上检查台掀起衣服，可是我看房间内还有其他人在等待，男女都有，他们好奇地看着萤屏。我检

公司12月份的内部刊物，我介绍了一篇《平衡》，如何做到工作与生活的平衡，最后一句是“希望你能确定：工作为你而存在，你并非为工作而活

每到年终摸彩时，对于奖项与奖金的设置都是讨论的话题。因为预算固定，所以是要奖项少而奖金多呢？还是要奖项多而奖金少？ 　　喜欢买彩券

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有个朋友，在一次烤肉聚会当中绊倒了，摔了一跤，旁边的朋友建议找医护人员，但她很确定自己没事，只是穿了新鞋被砖块绊了一下罢了。 　

非洲象属于濒临绝种的保护类动物，虽如此，但盗猎者几乎将非洲象猎捕殆尽。禁猎永远无法阻止具有决心的盗猎者——直到辛巴威政府官员突发奇

国际黄金价格每盎斯已经快接近1000美元，其实黄金几乎没有任何社会价值，饥饿的小孩也不能拿黄金当饭吃。黄金因为太软所以工业上的用途

自私与吝啬不同。 　　自私：只想占据这个世界的资源中比较大的一部分。 　　吝啬：只想占据这个世界的资源中比较小的一部分。 　　如果

在上海虹桥机场东方航空公司的几个柜台，都能为任何航班的旅客服务，比以前要进步很多。旅客依序在每个柜台前排队办理登机手续，而每个柜

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2005年5月下旬，行程永远排得满满，对未来总是充满计划的尤金.欧凯利踏进医生办公室，得知自己罹患了末期脑癌。几天后，他辞去美国K

12月12日很荣幸受邀参加了在香港香格里拉酒店举办的第十九届香港印制大奖颁奖典礼。“香港印制大奖”是香港最具规模及反映香港出版、印

第十九届“香港印艺大奖”杰出成就大奖的得奖人为罗志雄先生。罗先生为中华商务联合印刷（香港）有限公司董事总经理（将于本年底退休）。香

12月17日在宁波举行了集团中国区改善小组的竞赛，中国区六大厂参与，我公司派出了6队，在三个参赛项目中取得了一项第一名，两项第二名

最近有一本杂志订价人民币100元，可能是市面上最贵的杂志。使用我公司最好的产品印刷，是国内一家颇有名气的杂志出版社协办出版出行。杂

朋友投资某公司失利，言谈中显得伤心与无奈。此公司原来运作很好也有效益，但在一次突发环保事件中被迫关厂，日前虽复工生产但已无效益可言

喜欢下围棋的人（一般的水平），都有这种种经验，一条龙可能被围杀了，想不出解救之道，那就不去管它了，而是另辟战场，到最后这条龙可能就

当刘翔跑到终点，举起胜利手势那一刻，全世界没有人知道第二名是谁。泰格·伍兹抱着冠军奖杯时，所有闪光灯的焦点都在他一人身上。　　在商

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在网上看到的新闻“去年500万高校生还有100万未就业”，新闻没有分析其原因，可能与扩招后高校生增加有关，供给增加了，当然企业有更

在物质极度缺乏的时代，人类最低的需求是填饱肚子，解决生存的问题，所以说民以食为天。随着物质生活的提高，吃饭不再仅仅是为了解决生理的

奇异的前CEO威尔许，现任的苹果电脑CEO乔布斯，还有微软的比尔·盖兹都是充满个人魅力的公司最高领导。他们的成功经验透过报导及著作

一年一度的环厂健身长跑，于12月29日举行。公司厂区8000亩（5.2平方公里），长2.5公里，宽2.5公里，所以，围墙有10公里

在美国，前10%的知识工作者的所得，就占了全国民所得的一半。可见“知识”已是现代社会的资产，可以有效管理“ 知识资产”的“知识管理

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上星期休假，主要是做定期的体检，在医院睹物思人想起了一段早年的往事。 　　我们几位同事一齐参加了集团举办的两天一

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朋友小张退休了，因不是荣退因此心理一直不平衡，觉得他所服务的公司亏待他。小张到这家公司也十几年了，历任了几个重要的职位，刚接重任时

前日中央电视台的男主播和北京电视台的女主播的新闻，闹得沸沸扬扬，从各种报导中知道两个人结婚之前均各有婚姻，如果此次事件后两人离婚，

企业向来只看重畅销商品，长尾商品则因其不具销售力，备受漠视。但在网际网络崛起后，因为每笔商品的销售成本都相同，所以，99％的产品都

星期六晚上看天气预报第二天是雨夹雪，可是星期天早上起来，虽然温度很低（大约0℃），但天气很好，所以就依照原计划去球场。在出发台准备

生长在南方从小对于银色世界有种憧憬。后来因工作及旅游曾亲自体会过零下30度的经验。来到江苏已十年了，每年冬天均有2-3次的下雪，对

在一场会议中，有公司说他们的质量是生产出来的，而不是靠检验。其实他对质量管理只是初浅认识。 　　1.质量是检

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整合既是将各种资源揉和在一起，截长补短发挥所长，将不同方向甚而矛盾的各方整合出同一方向同一目标，才能齐心协力发挥1 1=11的效果

昨天晚上参加了杭州分公司的客户联谊会。每到春节前，是酒店餐厅生意最火红的时候，公司单位部门年终聚餐，都要提早预定。

穿上大衣围上围巾踏出酒店大门，一阵寒风扑面而来，冬天杭州的清晨充满了凉意，但心里却是暖暖的。越过马路走几步路就到了苏堤，喜欢住这家

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1月25日公司举行2008年员工代表大会及新春联谊会。因为参加的人数较多，往年都是在酒店举办，可是要找到有将近100桌的餐厅也不好

清晨起来拉开窗帘，眼前一片银色世界，犹如一幅北国风情画，连忙拿起电话，描述窗外的玉树银花，但却传来了她幽幽的声音：“好想和你一起欣

踏进酒店的咖啡厅享用早餐，服务员引领我到非吸烟区，随即问了一句：“要咖啡还是红茶？”我说等一会儿上，不然咖啡会冷掉，她指着桌上的保

在营业部的新春联谊会上，我和大家分享了一个“超级汽车销售员”的故事。 　　某地区每年均会评选年度“汽车销售冠

未来，对无知者是恐惧，但对智者却是快乐。 　　2010年韩国会变成什么样子，集结了LG经济研究院的研究员们所

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春节期间参观了在美术馆展出的“罗浮宫馆藏铜版画”。因公司生产铜版纸，故对于铜版雕刻印刷特别有兴趣。铜版纸的英文名称为Coated

朋友买了新车正学开车中，正在兴头上，所以充满了兴奋、好奇、与期待。看了他的文章，勾起了我年轻时开车的二、三事。

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二月十四日清晨，尚在朦胧睡意中，床边的电话铃声将我唤醒。拿起电话听到一女声“情人节快乐”，我愣了一下，很快会意过来说：“老情人节快

一场50年罕见的冰雪灾害，又适逢春节回乡的高峰，使得镜头聚焦在火车站、飞机场回乡的人潮上。可是发生冰雪灾害的乡镇，那些偏远贫困家庭

文学家伏尔泰说：“牌局是在你拿到牌后才开始。” 　　看过周润发“赌神”系列的电影或知道梭哈如何玩法的人，都知

前天晚上参加了公司文学社团的新春联谊会。文学社团已是公司一大社团，人员将近有百人。四年前由几位喜欢写作的同仁发起成立，我一直鼓励他

不应变，就淘汰。 　　经营企业不管是现在还是未来，迅速应变是唯一取胜的方式。而产业变动速度加快，经营企业的方

很多餐厅提供自助餐，一定的消费额，一定的菜色但无限量的供应，直到你吃到饱，很受消费者的欢迎。自助餐价格的制定，是业者经过统计精算成

下面的故事可以看出东西方父母对教育孩子方式的不同。 　　我的第一次大挑战大概是我四、五岁时的事，那年夏天我们去了德

国际原油每桶已经突破100美元，而回顾2007年原材料、运费、煤炭等涨幅均在30~50%。成本节节升高，而售价只能反应部分成本，虽

驯兽师的责任和工作价值，是将野性的狮子训练成可以听人指挥，而狮子越野性，驯兽师的工作难度越高，成就也越大。如果狮子的驯兽师想要更温

有人统计分析彩券中奖者的一些材料，得出结论在什么情况下容易中奖。 　　1.星座：中奖者较多的为巨蟹座、金牛

中国人过春节，就如同西洋人过圣诞节，充满愉快欢乐的嘉年华，平时俭衣缩食，在春节期间则大肆采购，全家人添置新装，为小孩买玩具、鞭炮，

在企业，经常需要向领导汇报或是与不同部门沟通。这些汇报可能包含研究结果，经营成果，或好的提案等等。通常我们看到的报告，是长篇大论或

网友的评论：“他们公司因产品质量出问题，故他建议售价能调整，但领导的回答：产品质量好，价格又低的话，公司要你们做什么。”　　高价位