印刷企业的客户关系，绝非以往那样一种管理方式可以驾驭。“互联网+”时代如何维护、管理与扩大有效客户，开发新客户并获得其忠诚度，自然

十八大点燃了中华民族伟大复兴的梦想，新华印业园区也必将点燃新华印业人二次腾飞的伟大梦想。

全面供应链管理包括了订单的输入和管理，成品的需求与供应的管理，原材料采供、运输和仓储管理，产品的生产、工序接转，库存管理、客户服务

2月11日、12日，双休日，省委宣传部副部长杜学文两次到新华印业公司现场办公，审定封面制版和印刷色样，了解《东风吹来满园春——山西

◆公司党委书记、总经理曹明祥当选为迎泽区人大代表，并荣获省直2011年度优秀共产党员称号。◆成立11年的老年合唱队代表出版集团参加

大幅面喷墨打印机从幅面可分为大幅面喷绘机和超大幅面喷绘机，其中超大幅面可达3米以上。大幅面喷绘多是宣传品，承印物强度高，使用期较长

在基本药物包装全面推行电子监管码的消息刚刚透露出来时，许多印刷企业已经跃跃欲试，企图借此咸鱼翻身。从长远看，进入电子监管码市场的过

这次全员执行力培训，是继2010年9月中层干部西点管理模式启蒙培训之后，公司在提升执行力方面的又一重要举措，也是公司全员执行力系列

近年来，该社与我公司建立了良好的合作关系，并将我公司作为绿色教材印刷试点企业之一。在与该社合作中，加速了我公司教材印刷的绿色转型，

随着新技术的出现，票据印刷业务也随之发生了变化：直邮业务（DM）发展迅猛；税务系统继出租车发票改革后又推出一新票种——刮开式发票；

2月17日，我公司与《环球人物》杂志正式签约，成为该刊在全国的第三个分印点。该刊为旬刊，全彩色印刷，3月1日起在我公司正式付印。

曹明祥总经理还向老领导通报了几年来出版集团对公司生产经营、重点工程、改革发展的大力支持，表示，有集团的大力支持，有在职职工的不懈努

在老职工迎春座谈会上，公司领导与老同志把酒同贺2010扭亏为盈、2011强企惠民生。座谈会上，洋溢着庆贺扭亏为盈的喜悦，更充满了对

在1月25日评出的科印网2010十大专栏中，山西新华印业有限公司党群工作部副部长潘振明，荣登科印网2010十大专栏最受关注专栏NO

1月21日，公司召开2011年基层工作研讨会，16位部室、车间负责人首次以PPT形式，总结上年工作，提出今年工作设想和举措。

2008年7月底山西新华印业有限公司新班子上任以来，经过2年5个月的不懈努力，到2010年年底，终于扭亏为盈，产品结构大大优化。

山西新华印业有限公司总经理办公会决定，组建成立新华创意设计公司，赢得更多的市场份额。而市场营销公司的组建，则使成立近3年的市场营销

14名职工参加了“我是谁，为了谁”主题演讲活动。参加演讲的同志以青年职工为主，他们或来自生产一线，或奔波于生产营销前沿，或坚守在专

山西新华印业有限公司从企业生产管理实际出发，针对瓶颈环节，有计划地开展学习创建活动，领导高兴，员工欢迎，收到了实效。

山西新华印业有限公司联手北大方正“IT助力出版业技术变革——山西省出版印刷行业高端技术论坛”在太原举行。山西出版集团，新闻出版、印

液压拖车是印刷企业生产活动中极为常用的非机动运输工具，举办这种比赛，既是生产技能比赛，也是职工业余文化赛事活动。本次赛事活动得到职

新闻出版总署已组织京沪7家出版单位及11家印刷企业开展了2010年秋季中小学教材绿色印刷试点工作。山西新华印业有限公司作为2010

山西省政协副主席周然带领省政协社科新闻界部分委员调研组到山西出版传媒集团调研。山西出版集团总经理齐峰、山西新华印业有限公司总经理曹

如果说，粗放经营是工业化初期一个国家和地区经济发展所必须经历的难以逾越的历史阶段，那么，转变经济增长方式、经济发展方式，则是实现良

山西新华印业有限公司立足创新经营管理理念，邀请中旭教育集团金牌讲师刘强的培训团队，对公司中层以上管理人员进行西点管理模式启蒙训练。

对报社来说，赢利变得越来越难，投资回报率开始逐渐下降。如何实现投资回报率的较高增长？如何实现企业的赢利？这是报业印刷企业经营者眼下

今年的教辅也较多，任务一直延续到8月底，特别是小学教目练每本书里要夹一本月考卷，这本卷子做起来非常繁琐，要经过八九道工序才能完成。

如果说把薪酬作为一项最优价值的投资来用心经营，它可能是威力无比的核武器的话，那仅把薪酬视为不得不支出的款项的认知和做法，就极有可能

近日，山西新华印业保密印刷基地设计方案专家评审会在太原钱江大酒店三层会议室举行，来自山西省人力资源和社会保障厅等部门的12位领导、

虽然与新兴媒体争夺读者群的竞争会加剧，但适应不同读者群体的纸媒还将有很大的发展空间，纸媒市场需求总量仍将呈上升趋势，就整体而言，仍

7月27-30日，第二届全国印刷行业职业技能大赛山西赛区操作考核分别在本省4家主要印刷厂家进行。本省赛区理论与操作考试总成绩的前3

7月22日，第二届全国印刷行业职业技能大赛山西赛区理论考试在山西新华印业有限公司胶印三楼会议室举行。省新闻出版局印刷复制业管理处处

印刷企业目前提高经营“含金量”的途径一是从传统加工制造业向先进加工制造业转型，二是延长产业链，加速与文化产业、创意产业、信息产业、

建设和谐的企业文化，关键在于强蚌体，培育、呵护自己的珍珠，在此过程中，借鉴、学习必不可少，但绝不能越俎代庖以“移植”代替培育和呵护

山西省政协副主席令政策在包括山西新华印业公司与新加坡时信集团合资的山西新华时信包装印刷有限公司在内的出版印刷发行等单位进行调研。令

山西新华印业有限公司等我省54家印刷企业今天被省新闻出版局、省工商局分别认定为2008-2009年度优质双效、守合同重信用印刷企业

山西新华印业有限公司总经理曹明祥作为山西出版集团印刷企业代表，在会上介绍了山西出版传媒产业园·新华印业园区项目建设的进展情况。他说

面对经营环境的急剧变化，国有书刊印刷企业首先应该考虑的已经不是调不调整的问题，而是如何调整才能在市场竞争中站稳脚跟的问题。

精品印刷市场极具潜力，国有企业有实力、有能力进入。从这个意义上来说，做好精品印刷，或许是教材电子化后的我们能够为自己搭建的惟一生命

5月15-17日，教育科学出版社出版印刷供应业务研讨会在太原召开，副社长张晶义等出席并主持，各印刷、纸张供应商参加了研讨。会议结束

CTP的投产，将为各类业务，尤其是高端期刊类业务提高劳动效率、加快生产周期、提高产品质量提供可靠的保证，为进一步拓展市场提供坚实的

现代印刷与信息技术亲密接触和深度融合，已经使走在前端的印刷业由于整合应用了较多的信息技术，更像是信息产业的一部分。

近日，山西省第二期印刷行业职业技能鉴定考核在山西人民印刷有限责任公司结束。此项旨在提升印刷业从业人员技术素质的工作得到了企业的广泛

当金融风暴席卷全球之际，几乎所有的行业都难以幸免，印刷业作为服务业，遭受重创自在意料之中。

近日，山西人民出版社、山西新华印业有限公司在印业公司本部胶印三楼会议室举行联谊活动。本次联谊活动，进一步密切了厂社关系、干群关系，

2009年4季度以来，新华印业自主产品呈迅猛增长态势，在遏制前3个季度因金融危机、修路等因素造成的自主产品总量下滑基础上，取得了自

有这样极具潜力的市场做底，凭借技术工艺日臻完善、成本逐渐降低、材质日益多样化的大幅面喷墨印刷，不正是印刷人鼓足一口气，看准市场，煲

为了解决工价问题，上海、宁夏、安徽、江西、内蒙古等各地印刷行业协会近几年来相继出台了书刊印刷行业指导工价。

1995年雅昌提出“印刷业是服务业”的时候，多数印刷企业还沉浸在刚刚收获“光与电”所带来的丰厚利润的喜悦中。但危机恰恰在这时已经潜

印刷发展到今天，已经成为IT业的一部分，“触电”的程度，数字化、信息化、网络化的程度，着实已经涉及到自身的生死存亡，目前居于产业高

在现代企业运作中，人力资源部门已经成为一个举足轻重的部门，但目前许多国有印刷企业人力资源管理部门的角色转换还面临许多困境。人力资源

近日，《读者》杂志2009年印刷工作会议在太原晋祠宾馆举行。今年10月，在山西出版集团齐总等领导的大力支持下，山西新华印业有限责任

随着自动识别技术（Automatic Identification）的发展，应用RFID（Radio Frequency Iden

11月9日，全国消防日。新华印业公司组织车间部室40余人，在东山垃圾填埋场举行消防培训和演习。

公司与《读者》杂志正式签约，成为该杂志分印点之一，将从2010年1月起正式承印该刊。此前，公司已成为《求是》、《半月谈》、《意林》

新华印业就“加速印刷园区建设，推进企业科学发展”召开离退休老同志座谈会。会上，总经理曹明祥首先向与会老同志通报了公司今年前三个季度

印刷的绿色化将是必然趋势，并且其进程必然呈加速度态势。印刷及相关产业的绿色化，正越来越清晰地浮现在我们眼前，正渐行渐近地走进我们的

在服务经济大行其道的信息时代，如果还抱持这样的理念进行经营，那所犯的常识性错误和由此带来的严重后果将是不可饶恕的。

我国走出短缺经济以来，特别是随着市场经济的发展、个性消费的彰显，质量、品牌同样成为印刷企业在市场上生存的重要法宝，正因如此，雅昌等

在印刷企业日常经营管理过程中，各种突发性灾难犹如一柄高悬的达摩斯克剑，随时可能在不可预知、毫无征兆的情况下不期而至。

即便在所谓的“淡季”，企业员工，首先是经营管理层的思想也不能淡，心态、行为更不能淡。

商道如兵道，兵家的一切理论、战略战术都是为谋取战争的胜利服务的，同理，企业作为经营实体，盈利是其终极目标，一切企业管理理论、经营战

值此欢庆新中国建国60周年之际，回望60年来印刷复制业的行业管理之路，或许对我们探索新的形势下加强印刷复制业管理不无裨益。

印刷企业的现场管理，犹如企业的一面镜子，展示着企业的独特气质和修养，反映出企业的管理水平和企业文化素质。

企业是社会的经济细胞，追求利润是企业经营的目的。做好回款管理则是印刷企业经营绩效实现的关键一环和终极目标，也是内外风险规避的关键环

柔版印刷的历史据说最早可追溯到1890年代的英国，但有据可查的历史始于1920年代的美国，属凸版印刷，因早期使用含于焦油中的苯胺染

ERP是一场管理革命，也是传统理念的全面更新，谓之“洗脑”也不过分。削足适履是要改变企业固有的管理流程，使之完全或基本适应ERP的

企业经营者应抓住这个良好契机，推进企业人“事”管理方式的转变，将关注的焦点，从人力成本的控制，转向人力资本的运作。

绩效管理也将借助信息技术创造另一个企业管理峰巅。在当前面临全球性金融危机的关键时期，以绩效管理应用于对外拓展市场份额、对内狠抓基础

客户资源也是印刷企业所有资源价值转换的催化剂和引擎，更是印刷企业的衣食父母。

印刷客户资源的重要性在于，它不仅是印刷企业最重要的资产，更是企业最终实现价值交易并获得现金流入的唯一入口，是实现利润的来源。

企业是社会的经济细胞，追求利润是企业经营的目的。做好回款管理则是印刷企业经营绩效实现的关键一环和终极目标，也是内外风险规避的关键环

在作为加工型行业的印刷业，客户具有至关重要的地位。有定型产品（服务、软件产品等）的企业，可以凭藉产品直接打入终端市场寻找客户；但印

这名“空降兵”名叫刘自力，曾在民营印刷企业闯荡多年。具有近半个世纪发展历史的传统国有书刊印刷企业山西新华印业有限公司，2007年末

2月14日，日本小森SYSTEM-40八色商业轮转机落户山西新华印业有限公司。

现代信息业的迅猛发展，已经使整个社会进入网络时代。犹如神奇的阿拉丁神灯，网络的出现和不断向社会经济与人民日常生活的延伸，已经并还将

由中国社会出版社出版的精装彩印14卷大型系列丛书《五千年文明河东人》在并全套出版，其电子版也由山西春秋电子音像出版社同步出版，在各

印刷业是一个关联性极强的产业，相关产业打喷嚏，集中到印刷业，必定是一场重感冒，何况是一场1929年以来波及范围最广泛、影响最深远的

IML（In Mold Label，模内标签）在欧美等发达国家应用已有20多年，成为塑料包装品标签印刷的重要方式，在我国的应用却仅

从财务视角来看，所谓理财，一般多指以财生财，像各金融机构推出的理财专柜、推介的理财专家之类，多属此列。笔者认为，企业经营者其实就是

全文整体介绍了CTcP的发展历程、技术特性、独特优势及不足之处。同时简要介绍了basysPrint、Esko-Graphics、P

近几年，随着我国包装印刷业的高速发展，包装印刷园区建设已成为各地政府和业内外人士的热门话题，许多地方都倾力投入，各类包装印刷产业园

小胶印机设备生产商对当前小胶印设备市场需求的了解、适应、满足程度，将决定着小胶印在以信息技术为特征的印刷时代小胶印轻骑兵光荣梦想的

在印刷业进军绿色发展高地过程中，如果说印刷机械是嘶鸣待扬蹄的战马，那么，绿色油墨就是使战马得以驰骋疆场的“粮草”。要想战马出师报捷

从传统的事后修理保全体制向预防保全体制过渡，是设备保全管理的一大进步。设备管理是企业管理不可缺少的组成部分，对提高企业竞争力发挥着

CTP技术包括计算机→纸、计算机→版、计算机→印刷机三种形式，即直接打样机、直接制版机、数字印刷机（包括在机直接制版印刷机）等。其

四川汶川的地震灾情，始终牵动着山西新华印业有限公司职工的心。连日来，广大职工，包括离退休老职工，通过各种渠道和方式，表达对灾区人民

针对书刊出版印刷产业链面临的共同挑战，一年来，山西新华印业有限公司与同处山西出版集团旗下的出版、物资供应等环节通过实施“三大战略”

毫无疑问，随着环保潮流的发展，绿色印刷必将是整个印刷业及相关产业发展的首要目标。但绿色印刷是一个系统工程，涉及印刷机械、器材和各种

毋庸置疑的是，一系列新劳动法规的实施和逐步完善，将大幅增加单位产品的人工成本，随着中国经济能力提高和产业水平的升级，劳动力廉价时代

“小小喷嘴，喷出绚丽多彩的大千世界。”业内专家这样描述喷墨技术的发展和应用现状。有专家预测，喷墨技术将成为今年德鲁巴国际印刷及纸业

面对新的《劳动合同法》，印刷企业确实存在一些不可避讳、必须面对的普遍疑虑：行业中有议论认为，当前我国尚未建立完善的和全国联网、顺畅

奥运商机所带来的直接市场及未来扩展市场，所直接相关的产业及引发的产业连锁反应，在许多方面可能会超出我们凭借以往经验所作的预想，而几

“不赊账是等死，赊账是找死!”一个时期以来，我们大多数印刷企业普遍面临业务承揽与回款的两难困境：一方面，企业的当务之急是扩大业务量

随着“班底”的逐批到龄退休（内退），随着人才市场化步伐不断加快，如果薪酬结构性弊端不能得到根本性改观，薪酬水平不能够社会化并随社会

许多企业习惯于将客户满意度挂在嘴边，并为此绞尽脑汁翻新服务花样。但却忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”。其实，员工满意度和用

2007年11月30日，在长沙召开的人教版2007年中小学教材全国印刷质量检测会上，山西省参评的60种教材，以41种优质品、14种

印刷像其他任何行业一样，都存在一个高、中、低端市场。在低端产品和一般图书、教材的生产上，书刊印刷20世纪50年代从新华书店系统分离

笔者身处印刷业20多年，深感当前的小胶印机市场与印刷业极为相似：同样面临中低端市场竞争惨烈，进军高端市场资金、人才、创新能力、经营

国有印刷业要想在薪酬问题上获得突破，还得从内部入手，以效率求效益。科学管理之父泰勒提出，科学管理的目的就是“要培训和发掘企业中每个

CTP的“黑马”CTcP出道早在1995年，德国的贝斯印公司（BasysPrint）就已推出第一个使用CTcP技术的系统，但只是试

我们平常所谓的“淡旺季”，是以业务量的大小、生产经营工作的繁忙程度来区分。其实，这样的区分有极大的片面性。一是在个性化消费逐渐彰显

淡季蓄势，意在旺季。就外部而言，主要是适当提升业务量，为旺季的经营做好准备工作；就内部而言，主要是夯实各项管理基础，为旺季的人、财

当前，学习型企业的叫法很流行。但说起学习，许多人首先想到的就是参加某种培训，或提升学历的学习等等。其实，在建设学习型企业中，从我们

在实施5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)现场管理中，需要应用到一些基本的管理工具，这些管理工具常用的主要有三种，即标准化、目视管

降低RFID标签本身的成本，已经成为制约RFID标签发展的最关键瓶颈。破解了这一难题，将会为印刷业带来了前所未有的发展机遇。可以认

等待、观望，期待出现什么奇迹，还是立即行动，紧紧跟上，并争取走到前沿，引领商业票据新“时尚”，两种态度将会为我们带来不同的结局。信

每当看到一种时髦的管理理论和方法时，不少企业就会不管不顾地追逐，无视实施的条件，忽略艰辛的过程，以为一种管理理论和方法的应用犹如“

时至今日，许多印刷企业还认为自己是加工业，没有自主品牌的产品，印企不需要也无法实施品牌战略。但现实是印刷业已经成为全竞争行业，“刀

在我国的油墨市场上，表面来看，绿色油墨受到各相关油墨及印刷厂家的大力追捧，似乎是最火的产品。但从实际应用来看，只有兼具表面整饰和装

2007年秋季中小学教材印装生产，由于受教材降价、招标、征订、定价审定等因素影响，迟迟不能付印，即便是付印的一些品种因没有定价，也

2007年3月6日，山西出版集团旗下7家出版社与山西新华印业有限公司签署战略联合协议书。在该协议书中，各出版社承诺将一定比例的出版

企业定位包括目标市场定位→目标产品的市场定位→经营战略定位→营销战略定位，前者依次制约后者，而后者依次影响前者决策的实施效果。对目

在胶辊及其清洗剂等的选用上，应该关注综合效益，降低综合和成本，提高印刷质量，提升企业竞争力。正确安装新胶辊轴承。首先要把新胶辊两头

2006年12月25日，在山西出版集团八层会议室，新挂牌成立的山西出版集团旗下三大公司（山西新华印业有限公司、山西省新闻出版纸张公

　　胶辊是在铁芯上对被覆橡胶层硫化制成的橡胶制品，主要材料有天然橡胶、丁腈橡胶、硅橡胶、聚氨酯等。胶印常用胶辊的表面胶层一般选用丁

印刷及相关行业的物流发展整体水平，决定和限制着印刷企业内部的物流发展水平。我们也许可以在一个企业里做出很好的“物流”，尤其是“纸流

2001年9月，山西新华印业有限公司挂牌成立。公司隶属山西出版集团，是山西省规模最大、生产能力最强、技术装备最精、产品品种最全的综

“每当看到裁切成品纸，总有很宽的边条被裁下，或是卷筒纸外面很厚的一层，由于包装、运输、装卸等被划坏只能被当作废纸卖掉时，我心里就沉

我们有没有认真想过：我们的每次培训达到目的了吗？我们在培训上的投入产出情况究竟如何？大部分印刷企业，生产都有旺季和淡季之分，一到淡

当前，要立即实现全面的供应链管理，在内外部条件方面国有企业还不具备。尤其是外部环境，拿原来的直属国有印刷企业来说，虽然一些企业都进

海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工

总会有一些客户使我们感到难办。因为我们已经感到，这些客户并不能给企业带来账面上的盈利；但毕竟是好不容易才争取和留住的客户，有的还保

在客户关系管理中，如何正确处理与那些不盈利的客户的关系，是一个不容回避的问题。在我们的客户群中，总会有一些客户，使我们感到难办，因

从国内外其他行业的物流管理发展来看，大多经历了3个阶段：内部的业务整合，即完成典型ERP构架；建立业务“社区”，优化与供应商之间的