海德堡设备效能洞察领航中国印刷企业数智化转型

　　说到印刷业的数字化转型，可能转型最积极、最彻底的企业，当属海德堡。从数字化转型概念的提出，到数字化解决方案(包括硬件设备和软件流程)的升级优化，到效能管家解决方案的推出，再到全方位数字化服务平台的搭建，海德堡一直走在数字化转型和助推印刷业数字化、智能化升级的第一线。其不断创新的发展理念、贴近行业实际需求的务实精神，以及不断丰富的服务功能，都受到了全球印刷企业，特别是中国印刷企业的高度赞誉。

　　不久前，海德堡设备效能洞察领航版震撼发布。作为设备效能洞察家族的全新产品，设备效能洞察领航版同样专注于数字化服务，基于大数据分析和物联网技术的应用，但更贴近用户们当前的需求，正在为引领印刷企业的可持续发展做出积极的贡献。

　　海德堡为什么会推出这一数字化服务类产品?目前在中国的运行情况如何?这一数字产品给印刷企业带来的价值在哪里?带着这些问题，我们采访了海德堡大中华区设备产品总监孔新峰及服务耗材备件总监潘亚建。

　　海德堡数字化服务，创新永不停步

　　海德堡设备效能洞察，自2021年北京国际印刷技术展览会发布以来，得到不少中国客户的积极反馈。因而，这一服务也在不断更新之中。如今，海德堡设备效能洞察领航版的发布，就是海德堡与时俱进，永不停步的创新能力的集中体现。

　　“我们之所以不断地创新，就是为了向客户们提供新型的解决方案，帮助他们优化生产，包括提高产出，以及提升产品品质。” 潘亚建开门见山，道出了海德堡数字化服务的宗旨。

　　而在孔新峰看来，代表着海德堡数字化转型的诸多产品和服务，无论是硬件设备上的数字化功能，还是效能管家解决方案，抑或是全数字化服务平台包括海德堡设备效能洞察等等，都体现了海德堡对数字化未来的整体构想。

　　事实上，海德堡数字化革新的脚步从未停歇。从硬件设备方面来看，比如说，海德堡速霸胶印机上的印通印控中心，是一个功能强大的生产指挥中心，而它的核心部分——智能操作导航系统，可谓是新一代速霸的高度数字化、自动化和智能化的装备，包含了智能切换、智能巡航、智能状态显示等多个软件辅助系统在内，为数字化、自动化和智能化生产树立了全新的标杆。

　　其基本逻辑是通过数据从印前到印刷再到印后各个环节的自动传递，进而做出功能预设，利用数据的自动收集与整合分析，从而帮助用户提高生产效率、降低生产成本。

　　那效能管家又是如何创新地提供数字化服务的呢?我们以远程服务为例，很多用户对远程服务并不陌生，如果用户遇到了设备使用方面的问题，可以拨打海德堡服务热线电话，海德堡资深的服务部专业团队会使用各种远程服务工具，来帮助客户端的技术人员，快速、高效地识别出问题所在并解决问题。

　　那么，您对“视频支持”功能是否了解呢?今天，海德堡专业工程师可以登录到客户设备上，借助海德堡全新的远程服务软件“视频支持”，实时了解客户的情况，从而指导印刷企业的技术人员来排除故障。

　　“我们希望通过海德堡数字化服务平台，把设备、软件流程，还有物料、零备件、人员培训、咨询等等，全都整合到一起，未来通过云服务让我们的客户享受到全方位的数字化服务。”孔新峰补充说。