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【科印网(www.keyin.cn)讯】又是一个潮湿闷热的黄梅天，6月的上海，总让人思绪绵延。 今天的总经理办公会时间有些长，讨论的话题有些凉：票据印刷发展到今天，企业该如何应对？ 对于票据印刷行业来说，营改增的负面影响已然呈现，上海地税发票今年的招标总额已经比去年下降了一半；无纸化、电子化的进一步推进，对直邮账单业务的打击是毁灭性的；印刷产能过剩的影响日益显现，直接导致企业间的恶性价格竞争……凡此种种，都预示了传统票据印刷企业必须也不得不考虑转型发展，否则，三五年之后就会灭亡！ 会上，大家轮流发言，气氛谈不上热烈。轮到我时，我沉思了一下，说：“我从事这个行业15年，不算太长，但也不短，恰好跨越了票据印刷的蓬勃发展期和转型艰难期，直到现在遇到发展瓶颈。其实任何事物的发展都经历从小到大，再到消亡，被其他更先进的事物替代的过程，这是很自然的……”说到这，从业15年来亲历的票据印刷发展历程，一幕幕浮现在我脑海中，拼凑成一部电影蒙太奇。 结缘票据 满怀憧憬 思绪拉回到2001年，我从北京毕业来到上海工作，正赶上淅淅沥沥的黄梅雨季。在上海，我第一次接触到了票据印刷。 当时公司的印刷机从3色到11色一应俱全，都是最先进的进口设备，此外还配备了当时最先进的数码喷印设备。彼时，公司的业务很稳定，主要产品就是商业发票。 第一天上班，我和我同学被分配在同一机台，他做白班，我做夜班。那是我第一次在商业票据轮转印刷机上进行实际操作，尽管机长师傅对我们这些刚刚步入社会的大学生还不太放心，更多的是让我们做些打下手的事情，但我们也因此学到了不少实际经验。 那时候公司业务基本饱和，车间每天两班倒，周末也要加班。公司的产品相对简单，以表格印刷为主，但是已经有一些产品需要喷印号码了。 夜班要上到晚上12点，下班后跟着师傅们到马路边的大排档吃夜宵，听着师傅们给我们这些新人讲公司的发展史：公司是九几年成立的，那时候电脑刚刚开始出现，电脑打印票逐渐替代了原来的手写发票。早年，公司只有几台单色小胶印机，厂房还是借来的。刚开始的业务类型比较单一，但那时候能做这种发票的工厂不多，所以价格不错，利润也非常好。 几杯啤酒下肚，师傅们越说越兴奋，他们很自豪：那时候客户为了让我们抓紧交货，会派人到厂里来，不是催产品，而是给我们送烟送酒，让我们先做他们的订单。那时订单多，公司不愁业务。后来老板有钱了，就买了进口设备，公司规模越来越大，业务发展也越来越好，再后来就自己买地建了新厂房。 听着师傅们的讲述，我们也在憧憬着自己的未来。心想虽然票据印刷既没有杂志印刷色彩绚丽，也没有书刊印刷内容丰富，但是利润好啊！ 那天正好也是北京申奥成功的日子，记得那晚回来后，我久久不能入睡。从北京来到上海，奥运与我无关了，却与票据印刷挂上了钩。想不到这个钩一挂就是15年，直到现在。 卷印发票跳印跳号技术的火热 随着时间一天天过去，我接触到了做出租车卷式发票的跳印跳号技术，这在当时是很先进的技术，能实现的设备并不多，所以公司才能够在卷式发票领域独领风骚多年。 那时发票上都要求印刷个性化连续号码。大部分平张发票是采用机械号码机进行打印，连续发票则都是采用数字喷印设备进行喷印。 在连续号码的喷印领域，最先进的设备就是以色列Scitex公司（后来被柯达收购）的设备，当时加拿大创世、新加坡杰鸣的设备也不错，但是在喷印效果，尤其是在稳定性上与Scitex的设备还有一定差距。这也使Scitex的设备成了税务发票印制的标配设备，其他几家数字喷印设备厂商渐渐退出了市场竞争。但世事轮回，随着近几年京瓷喷头技术的发展，数字喷印设备市场出现了反转，柯达喷头的技术优势越来越弱，反而是京瓷喷头免清洗、免烘干等优势越来越凸显。 拓荒直邮账单市场 在我参加工作半年之后，公司开始进入直邮账单市场。当时上海的直邮账单市场基本被中国邮政和中国电信垄断，还没有社会公司涉足。我公司意识到通讯领域的快速发展，账单服务必然要跟上去，而国家政策使得几大运营商之间的竞争日益激烈，因此决定抓住这一契机，将通讯领域中国移动和中国联通的账单业务从中国电信争取过来。 当然，这也需要公司领导层的魄力，毕竟，中国电信也是我公司重要的大客户，从客户手里抢业务，直接导致我公司与中国电信的业务合作终止，而新上的账单业务还没有收益。所以那时，公司的损失还是相当大的，但现在看来，这个决定对公司发展绝对是利大于弊。 为了这一项目的顺利实施，公司在没有现成经验可循的情况下，自己摸索打印套封设备的购置、数据处理软件的选型、项目流程的制定等各方面。经过半年时间的筹备，项目顺利实施，虽然过程中还是遇到了很多问题，但这些问题的解决也为公司积累了丰富的经验。 现在回头看，那时公司的设备配置、软件配置、安全管理、工艺流程管理几乎成了国内直邮账单行业的模板，这也算是我们对国内直邮行业发展做出的贡献了！ 业务倍增，设备再升级 随着2006年开始的银行信用卡业务的飞速发展，以及接下来的股市大牛市，直邮账单市场得到了快速发展，银行信用卡账单、基金账单等业务，在高峰期每月达到两千万份账单，这也是国内直邮行业最顶峰的时期了。那时，我公司车间每天24小时不间断生产，有时甚至连每月的设备保养时间都没有，设备高负荷运转，员工高强度工作。也正是在这期间，公司培养出了一批技术骨干。 直邮账单业务的快速发展也带动了传统票据印刷业务的发展，账单印制、信封制作量飞速增加。为此，公司特别购买了适应账单广告印刷的八色大幅面轮转印刷机，并引进了最先进的进口轮转信封机。 死磕ERP，夯实管理根基 在业务飞速发展的同时，公司领导层将强化管理提上日程。单靠各部门电算化的模式已经远远不能满足需求，公司需要靠整套ERP软件来辅助管理。那到底是购买现成的大公司的ERP软件，还是自行开发ERP软件，这在当时产生了较大的分歧。 现成的ERP软件成熟，可以直接推广使用，短期内就能见到成效，但是50万～100万元的购买费用不是小数目；而且现成的ERP软件是通用型的，针对票据印刷行业特点的功能很少，使用过程中必然会出现各种问题。而自行开发ERP软件，又面临着开发人员短缺的问题，开发周期也比较长，不确定因素很多。 当时公司的网络技术由我负责，两难的情境中，最终我力排众议，提出由我带队开发ERP软件，并决定先从数据处理、账单生产、仓储管理部门开始，规划流程、编写代码，再进行软件试运行、反复修改，再推广使用。后来，我们用了一年时间完成直邮账单部门的ERP开发，又用了半年时间将ERP软件推广到票据印刷部门。 事实证明，票据印刷企业还是应该根据自身情况开发ERP软件，让其符合公司实际发展需要，这样才能真正实现管理的数据化、网络化。否则很容易导致ERP软件流于形式，或者沦为财务成本管理系统，而无法完全推动生产计划管理、物流等环节的管理规范化、明晰化。
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