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【Prokom China】从“我很棒”向“用户觉得我很棒”转变

时间:2019-07-13 15:22:58来源:科印网作者:享学云

  你好,今天和你聊一聊印刷企业的品牌塑造,这个话题比较超前。过去,印刷企业一直专注于订单和生产,专注于印刷质量,认为只要能提供优质服务与有竞争力的价格,就可以不败于市场。但世界已经发生变化,如今的印刷企业越来越需要明确,怎样让用户对品牌感兴趣,并通过营销实现增长和获利。

  设计大师西蒙·柯林斯是设计艺术教育平台WeDesign的创始人,他曾担任耐克亚太地区的创意总监。柯林斯认为,人们其实并不关心一件事情有多好,而是只关心自己感兴趣的东西。因此品牌的传播不是输出,而是引发共鸣。比如,印刷企业如果想要向终端市场传播自己的企业产品,问题就变成了,怎样让终端市场的用户觉得这家印刷企业生产的产品是有趣并具有价值的。这时候,企业的品牌公关负责人就要观察一下,能不能从中挖掘出与终端用户有共鸣的内容,以及哪些产品特点对终端用户来说更有实际价值,而不是一味的完成产品技术的宣讲。一直宣传“产品很棒”,与“用户觉得很棒”,这两者之间有小小的差别,但就凭这点差别决定了品牌传播的成功与否。

  好的印刷产品一定离不开品牌与商业。我们无需把产品卖给每一个用户,但是印刷企业需要把产品卖给想吸引的那部分用户,这才是衡量产品的标准。因为市场从来都不会出错,也不会跑偏,如果市场不接受,那一定是我们出了问题。

  那么如何重新建立在市场中的品牌呢?

  刘润老师在得到·5分钟商学院中提到:每个产品满足用户都有三个级别的需求。第一级别是功能级,第二级别是体验级,第三级别是个性级。

  比如我今天突然特别饿,想吃饭,那么吃饱这件事情就是功能级。因为食物的功能就是能吃饱。

  如果我在不饿的情况下陪我的朋友到一个环境优美的旋转餐厅去吃饭,那么就不是为了吃饱,而是为了一种美妙的体验。如果餐厅老板认识我,知道我今天要来而专门准备了我最爱吃的小龙虾,那么就是个性化服务。

  所以任何一个产品或服务都满足用户三个级别的需求,即功能、体验和个性。同样,作为印刷产品也可以满足这三个级别。如果你做的是功能品,那么只要印刷质量、色彩还原、生产周期稳定等,就基本可以了。在功能性产品上,大家的差异并不大,这时候就是拼性价比。

  印刷产品如果没有特色,仅说自己是质量过硬,那么还是很难说服大家购买的。所以在终端用户市场,如果真要做出不同,就要做体验差异。

  而其中一种体验化的差异,就是品牌。品牌的价值是了解、信任和偏好。当顾客了解你的品牌,信任它的质量,喜欢它的格调的时候,你的产品也就会产生溢价,这就是体验性的价值。

  第三是个性,所谓个性就是每个人都需要一个为自己定制的产品,比如数字印刷就可以为您实现。如果有人需要相同尺寸不同内容的印刷品你也能做出来,这时候你的产品就能满足用户的不同需求,它的定价策略就会不同。你越是能做出体验,就越能做出个性。

  因此,一定要建立印刷企业的品牌,因为如果没有品牌,仅仅是品质的话,在任何一个品质水平上,你还是得比性价比。如果你重新建立品牌,你就有机会建立一个高溢价,或者做出特别不一样的产品,也有机会做出高溢价。你越是从功能,到体验,到个性,你就越拥有定价权。然后再通过营销,不断地完成企业获利和增长。

  希望以上对于品牌塑造的思考能对你有所帮助。

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