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地方小，是不是业务就少?周围都是同行，我要不要跟着一起打价格战?受网络冲击，生意越来越难，是不是要转型? 作为一家身处小城市的快印店，业绩从3年前的每店20万/月～30万元/月，增长至50万元/月，在人员设备没有增加的情况下，我们是如何做到的?下面我将分享天津智伟数码的营业额增长情况，希望对大家有所启发。 对很多数字印企同行来说，大城市有更多的资源，也就有更大的市场和更高的利润空间，但大城市对企业经营也有着更加严苛的要求，如更高的房租、更高的人员工资，更激烈的同行竞争等，而小城市虽然上述经营成本有优势，但同时面临着市场小、资源少、客户少的难题，那么如何在小城市做大市场呢? 被问题“逼”出来的“积分银行” 智伟数码处于天津市郊，距离城市核心区30公里之外的塘沽，优势是靠近开发区，有众多的企业客户，劣势是距离北京、河北较近，其大量的传统印刷、数字印刷对塘沽业务造成了很大的威胁，加之塘沽新区的不断完善，也吸引了很多当地同行入驻，形成了激烈的内外竞争局面。 前几年，市场竞争还未进入白热化时，智伟数码在本区域内扩张至4个店面，业务量也保持业内平均水平，但是在管理中出现了很多问题，比如：员工工作积极性不高，造成老板和管理层对接客户，非常累;员工责任心不强，导致印品质量问题频繁出现;分配奖励机制不合适，造成人员流动性增加...... 后来公司管理层决定为了对客户和员工负责，将规模收缩，并开始研究内部人员组织管理，我们耗资近百万元，学习参考了众多企业管理方法和制度，最终根据企业自身特点设计了一款“积分银行”的员工量化管理软件。 从“利他”的角度把员工做人和做事的点滴都量化，并通过“积分银行”记录，不断地激励、激发员工工作热情，提升他们的积极性和创造性。这个方式包含了中国传统文化的“积微致著，悦人达己”，当每个人的积极性被激发，那么整个团队则激情四射，当个人的能力得到提升，那么公司的能力也会达到新的高度。 在我的长期工作中，发现“无论员工多么有能力,在被赞许和肯定时都会工作得更加尽力,而被批评时则截然相反” “没有什么比上司的批评更打击一个员工的积极性，给员工正面激励对工作至关重要。”所以我喜欢鼓励员工及身边的人，也正因此，我们的积分管理系统就是基于对人的认可设计的。 实施的第一年，店面业绩从30万元/月攀升至50万元/月，最高时达到60万元/月，且客户好评率也达到了95%以上。大家都知道：企业的业绩=销售额=客单价×客户数×成交率(购买次数)。我们通过内部管理来提升这几项指标，从而达到提升业绩的目标。 越细节!越有效! 我们用积分量化员工的行为，然后存入“积分银行”，并建立一个长效的奖励系统，让员工的每一个动作和付出都获得认可。时刻激发员工的热情，让他们做到全员销售，提升订单量和客单价。 01、例如 新员工应聘到岗，公司会指定一名老员工带他，新员工每学会一项技能就会得到相应的积分，而带他的师傅每教会一项技能也会得到相应的积分奖励，这样双方互得利益，互相进步;
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