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8人,每月营收从25万到50万+,这家快印店的秘诀是……

时间:2020-05-30 10:07:39来源:科印网作者:李洪杰

  地方小,是不是业务就少?周围都是同行,我要不要跟着一起打价格战?受网络冲击,生意越来越难,是不是要转型?

  作为一家身处小城市的快印店,业绩从3年前的每店20万/月~30万元/月,增长至50万元/月,在人员设备没有增加的情况下,我们是如何做到的?下面我将分享天津智伟数码的营业额增长情况,希望对大家有所启发。

  对很多数字印企同行来说,大城市有更多的资源,也就有更大的市场和更高的利润空间,但大城市对企业经营也有着更加严苛的要求,如更高的房租、更高的人员工资,更激烈的同行竞争等,而小城市虽然上述经营成本有优势,但同时面临着市场小、资源少、客户少的难题,那么如何在小城市做大市场呢?

  被问题“逼”出来的“积分银行”

  智伟数码处于天津市郊,距离城市核心区30公里之外的塘沽,优势是靠近开发区,有众多的企业客户,劣势是距离北京、河北较近,其大量的传统印刷数字印刷对塘沽业务造成了很大的威胁,加之塘沽新区的不断完善,也吸引了很多当地同行入驻,形成了激烈的内外竞争局面。

  前几年,市场竞争还未进入白热化时,智伟数码在本区域内扩张至4个店面,业务量也保持业内平均水平,但是在管理中出现了很多问题,比如:员工工作积极性不高,造成老板和管理层对接客户,非常累;员工责任心不强,导致印品质量问题频繁出现;分配奖励机制不合适,造成人员流动性增加......

  后来公司管理层决定为了对客户和员工负责,将规模收缩,并开始研究内部人员组织管理,我们耗资近百万元,学习参考了众多企业管理方法和制度,最终根据企业自身特点设计了一款“积分银行”的员工量化管理软件。

  从“利他”的角度把员工做人和做事的点滴都量化,并通过“积分银行”记录,不断地激励、激发员工工作热情,提升他们的积极性和创造性。这个方式包含了中国传统文化的“积微致著,悦人达己”,当每个人的积极性被激发,那么整个团队则激情四射,当个人的能力得到提升,那么公司的能力也会达到新的高度。

  在我的长期工作中,发现“无论员工多么有能力,在被赞许和肯定时都会工作得更加尽力,而被批评时则截然相反” “没有什么比上司的批评更打击一个员工的积极性,给员工正面激励对工作至关重要。”所以我喜欢鼓励员工及身边的人,也正因此,我们的积分管理系统就是基于对人的认可设计的。

  实施的第一年,店面业绩从30万元/月攀升至50万元/月,最高时达到60万元/月,且客户好评率也达到了95%以上。大家都知道:企业的业绩=销售额=客单价×客户数×成交率(购买次数)。我们通过内部管理来提升这几项指标,从而达到提升业绩的目标。

  越细节!越有效!

  我们用积分量化员工的行为,然后存入“积分银行”,并建立一个长效的奖励系统,让员工的每一个动作和付出都获得认可。时刻激发员工的热情,让他们做到全员销售,提升订单量和客单价。

  01、例如

  新员工应聘到岗,公司会指定一名老员工带他,新员工每学会一项技能就会得到相应的积分,而带他的师傅每教会一项技能也会得到相应的积分奖励,这样双方互得利益,互相进步;


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