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什么样的行销讯息，才是最能打动消费者的讯息？
沟通教练加洛（Carmine Gallo），以美国连锁书店邦诺（Barnes & Noble）新推出的电子书为例，分析行销新产品的四大原则：
原则一：讯息一致。从电子书的广告、新闻稿到网站，邦诺传递的产品讯息一致：全世界最先进的电子书。这个讯息简洁，即便只知道这句话，已经知道了产品的核心。
加洛建议，公司在推出一个新产品时，不断精简对产品的描述，直到可以用十个字以内叙述为止。然后以这句话为平台，在不同管道散发相同讯息。
原则二：挑出精髓。邦诺的电子书具有几十种功能，公司挑出其中的四项强调。加洛表示，公司当然很想告诉消费者关于电子书的所有事情，但是科学已经证明，人脑只能同时消化三、四个资讯，给得过多，消费者无法吸收。
原则三：简单描述。想办法用简单的字词形容产品。电子书在荧幕上显示字句能像书本印刷那么清楚，是很复杂的科技。但是一般消费者不需要知道细节，邦诺以“更好的阅读经验”来形容已经足够。
原则四：杀手级特点。告诉消费者，为什么他们一定要买这个产品。邦诺选择电子书的关键功能：只要几秒就可以从上百万本书中，下载内容。丢出杀手级特点，让消费者会想更了解产品的其他优点，甚至直接决定购买。
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