前奏: 培训是员工最大的福利! 培训提示:手机调为振动,遵守培训纪律是对知识的尊重!也是对自己和大家的尊重! 第一个观点:正确的团队观 企业要永续经营,必须不断“进化”,企业“进化”离不开不断进化的人! “企”字的篆体:一个踮起脚看的人;“企业”:一群踮起脚有“企望”、有“企盼”的人,这一群人就是“团队”,“团队”是企业成败的决定因素 “毛主席万岁”可能吗?实际上不可能! “共产党万岁”可能吗?理论上有可能! 世界上没有永远优秀的个人,但有永远优秀的团队,团队的力量坚无不摧,一个优秀的团队造就无数个优秀的个人。 团队绩效的木桶理论:木桶能装多少水决定于最短的一块木版,一个团队的绩效好与差,决定于团队中能力最差的那一部分人。 优秀团队的五大特点 1.自我主控力: A.主管不在是否自觉工作; B.工作是否分重次; C.下属急还是领导急; 2.执行力: A.有方针、政策,真正执行多少? B.执行者找方法多还是找借口多? 3.思考及创造力: A.团队发展的方案是谁在思考? B.讨论会上是否踊跃发言; C.找领导是只带问题还是带有解决问题的答案 4.未来的吸引力: A.团队要实现什么? B.团队能实现什么? C.个人在团队实现什么? D.团队能帮个人实现什么? 5.合作力: A.成员之间有没有相互排斥? B.经验、技能是否互补? C.资源是否愿意共享? D.彼此是否诚心相助? E.合作时效率是否提高。 优秀团队的8种心态 1.主人翁心态; 2.长远忠诚的心态; 3.珍惜时间的心态; 4.付出的心态; 5.积极的心态; 6.服务的心态; 7.学习的心态; 8.感恩的心态。 第二个观点:正确的学习观 人要进步就靠学习!要不断学习,每天淘汰自己! 公司是最好的-学校! 岗位是最好的-老师! 工作就是-带薪学习! 你的每一次学习、经历和付出都可能给你带来意外收获! 今天的收获是昨天学习、经历和付出的结果,要增加明天的收获,就必须增加今天的学习、经历和付出。 学习就需“从现在开始”! 要做成事往往“七分在事外,三分在事里”,学习亦是如此,不能“临时抱佛脚”,不能“为了学习而学习”,要“处处留心皆学问”,学习全靠平时的日积月累! 学习需要坚持不懈,活到老学到老! 有调查显示: 一个普通人每天抽1个小时学习和钻研专业知识,连续坚持三年,可能成为业内专家,连续坚持五年,可能成为国内专家,连续坚持八年,可以成为国际专家。 学习的好习惯: 及时复习 参与互动 及时行动 空杯之心 深圳裕同印刷包装集团王华君董事长告诉我说:做任何事情,学历不重要,“悟性”最重要! 学习的精髓全靠“悟”,“领悟”、“醒悟”、“顿悟”、“豁然开朗”、“茅塞顿开”等等都是“悟”,“悟”出的结果越接近真理、真知,学习的成就越高。 学习的成效不在于你掌握到了多少知识,而在于你把所学到的知识在生活、工作中实践了多少,让你的生活和工作有所进步! “知识就是力量”不错,但知识需要转化,只有把“知”转化为“能”,才能产生出力量! 第三个观点:正确的境界观 老子《道德经》天地之始:道,可道,非常道;名,可名,非常名。无名天地之始;有名万物之母。故常无,欲以观其妙,常有,欲以观其徼。此两者同出而异名,同谓之玄。玄之又玄,众妙之门。 译文:“道”,如果可以言说,它就不是永恒存在的“道”了;“名”,如果可以叫得出的,它就不是永恒存在的“名”了。“无名”,是天地的来处;“有名”,是演生宇宙万物的母体。所以,“道”是不显现的,要经常从无形体的角度去领悟和观察“道”的奥妙,又要从事物经常显现的形状,区别万物之间的微妙差别。显现和非显现互相存在,无和有相生却名称不同,都是奥妙啊。奥妙之奥妙的“道”,就是万物中的一切玄妙之所出的门径。 往往“无 “是”有“的最高境界! 战争的最高境界:不战而屈人之兵! 谈判的最高境界:不用谈 !(凭实力征服对方,使对方上谈判桌之前就愿意接受提出的谈判条件) 制度化的最高境界:不用制度!(所有需要制度化的流程以及做事的方法,均已深深地扎根在每个人的心里,已经把这种必须的制度转化为每时每刻的工作习惯) 制度化的演变过程:没有制度→完善的制度→简化的制度→不用制度 教育的最高境界:行无言之教!(以潜移默化的”身教“来替代”言传“) 第四个观点:正确的管理观 管理的最高境界:无为而治!”无为而治“就是:为无为而无不为,非为无为而无所为!(就是理顺流程和制度,管理者看似什么事都没有做,但所管辖的事什么都做好了;如果没有理顺流程和制度,管理者看似”无所事事“,下面什么事也没做好,那就叫”不作为“,不是”无为而治“。) 对下属的管理是最严肃的爱! 管理就是管人、管事、管物! 东彩印刷包装有限公司王畅行董事长告诉我说:管理执行就是人+流程+制度! 对管理者素质要求的五个字: “智”、 “信”、 “仁”、 “勇”、 “严”! “智”:就是有过人的智慧!能够把“知”转化为“能”!合理的管理!利用资源 ! “信”:就是讲诚信!管理者言行代表着企业行为 。“信”是为人为事之根本,“信”虽无形却是一种宝贵的财富。 “仁”:就是仁爱之心。“仁”能服众 !管理中的“仁”更多的体现为 “双赢”:管理者赢得管理,员工赢得利益。管理并非为“管”而“管”,而是为“理”而“管”! “勇”:就是勇敢!“将不勇,则三军不锐”!“大智大勇”就是难不畏险,进不求名,退不避罪! “严”:就是执行管理严格。“军令如山”!法令严!赏罚严!律己严! 管理就是落实好每一次“P、D、C、A”循环,以终为始,循环不止,进步不断! PDCA是:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)! 思考问题的好方法:5W3H what(工作任务):工作内容、工作量、工作要求与目标; why(做事的目的):做这件事情的目的意图,是否有必要(亲自)去做; who(组织分工):由哪些人去做,他们各自的任务,各自的权责; where(工作切入点):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止; when(工作进程):各步骤对应的日程与时间安排(包括所用时间预算); how(方法工具):所需的工具、关键环节策划布置(工作方案的核心); how much(工作资源):所需资源、条件,分别需要多少。如:人、财、物、时间、信息、技术等资源,及权力、政策、机制等条件的配合; how do you feel(工作结果):工作结果预测,对别人的影响与别人的评价或感受。
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