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员工越“级”为哪般?(分享)

时间:2010-09-17 08:25:20来源:个人博客作者:单晓敬

  球场越位,是一项违规的行为,那么职场“越级”,我们应该如何对待,真的就是一次单纯的违规吗?
  职场越级往往都是自发主动行为,明知越偏要越。那么这个“级”真的就是非越不可吗?除了紧急特殊情况,高一级领导直接过问,通常员工都只需要向上级直属领导汇报即可,这不仅是本职工作的一部分,也是公司组织制度的要求。越级,则是绕过了直属领导,直接向更高层的领导汇报。
  越级员工往往存在这样两种心态:一是邀功型“我比他能干,直接汇报就不用担心他把我的成果占为已有”、“这个事情本来就是领导的工作,偏偏交给我来做,这要让高层知道是我的功劳”。还有一类则是汇报型“部门业绩不佳,领导不闻不问,需要让上面领导知道实情。”、“事情紧急,领导迟迟不回应,得找大领导说说。”同一表现却可能出于不同动机,越级不能一概而论。究竟是管理问题,还是员工问题,谁对谁错,还真不容易判断。
  从公司结构来看,有的公司层级复杂,跨层级、跨部门之间沟通不畅,这就很容易上当事人看着事件向不好的方向发展,却没有能力快速回应,却不得不走流程层层汇报。个别越级行为也就当即产生了。另一方面,从越级行为人来看,虽然很大程度上越级员工都表现出一种“邀功”、“打小报告”的心理,然而往往这样的员工都具有较高的责任心和上进心,越级汇报可能仅是他表达看法的一种途径。但是对于直属领导来说,最反感的事情就是下属越级,不仅违背公司制度,也是对个人领导威信、职权的挑战。那么究竟如何对待越级员工,“级”究竟怎样设才是合理?
  首先,越级很可能是公司沟通不畅的反映。员工看到了,领导看到了,再高一层就不一定能看到。需要让员工可以说,有地方说,而不是仅能通过越级这种方式去实现。
  其次,扁平化。简单的组织结构是打消越级的最好办法。何为“级”?层级少了,自然不会“越”。要给员工讲话的机会,不能让“级”成为限制了员工说话的理由。
  这里说的越级,都是为了公事,或者说是出于公司利益考虑的越级行为。对于“不仁不义,不守本分”的越级,“偷鸡不成反蚀把米”可能就是另一种结果了。
  博客原文:员工越“级”为哪般?


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