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快乐制造机(转载)

时间:2010-10-30来源:科印网作者:黄良典


(2010.10.16摄于苏州)秋山国际

  前几天听了一场演讲承印材料,让我印象最深刻的是主讲者朱平先生,分享如何让自己做个“快乐制造机”,他谈到他每天早晨都会去逛传统市场,每天都会制造一些快乐给卖菜的老板们。
  比如他买了23元的菜,拿30元给老板数字印刷机,说:“老板,23元算25元,找我5元就好。”
  这些老板们反应大致上有四种反应──
  第一种:起初非常惊讶,之后非常开心地找了5元,说谢谢。
  第二种:老板坚持找7元企业,不占客户便宜,但老板很开心。
  第三种:是多送点葱蒜,也很开心。
  第四种:是最高竿的反应,“不然我帮你凑30元好了,一共是32元上海宏景,算你30元就好。”
  哇,真是高手,原本是要让老板占便宜的,反过来却让客户多买又有占便宜的感受,更是个“快乐制造机”。
  前日傍晚电子商务,我逛传统黄昏市场时,决定玩一下朱先生的游戏,暂时改了杀价习惯,想创造点快乐给老板们。我到一家以前常杀价、讨斤两的摊贩前,买了38元的青菜媒体,结账时,刚好听到菜贩老板对旁人说了一个笑话,非常好笑,我非常愉快地说:“老板,你好幽默乐凯二胶,你的笑话很好笑,38元算40元,这里是40元,不用找了。”
  老板笑了,说:“这怎么可以覆膜,不然你还需要什么,我送你。”老板便送我一大块嫩姜。包装材料
  后来到了另一家买甜不辣29元,拿30元给老板,我说:“阿伯,29元算30元模切烫印压痕,不用找了。”
  老板有点讶异,一时之间反应不过来,还是找了1元给我,我笑笑地把1元还给他,说不用找政策法规,他赶紧又多放了一块甜不辣给我,从他惊讶转而高兴的表情,我知道我做到了。
  回家的路上,我嘴角挂着微笑,哼着歌。睡前在日记里写下:“算一算喷绘机,我多花了3元,赚到了甚么?
  1.赚到了好心情;
  2.赚到了老板的笑容;
  3.赚到了老板的谢意;
  4.赚到了老板的友谊;
  5.赚到了一块嫩姜和一块甜不辣;
  6.赚到了愉快的晚餐。”
  当我们决心要当个“快乐制造机”时,就会感染对方,形成一个良性的影响,让更多周遭的人像我们一样书刊印刷,成为“快乐制造机”。油墨


黄良典专栏

总访问量:232696 更新时间:2014-09-04 15:01:06

单位:金东纸业(江苏)股份有限公司
职务:副总经理
简介:1968年从台湾中原理工学院化学系毕业后,进入台湾最大的造纸公司——永丰余造纸公司工作;1997年进入金东纸业,担任副总经理一职,主管过生产、环保、管理、营销、市场等工作,目前负责研发、品保、客服、物流、采购及管理等,拥有30多年的纸厂工作经历,具有丰富的专业工作经验和管理经验,为人严谨、性格坚毅。

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