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有感而发

时间:2013-08-03来源:科印网作者:康启来

  笔者曾经闻悉电子监管码,某地有一个小型印刷厂后道生产工序,有一个体力、智力有点不尽如意的轻微智障的员工,可能是有个什么病后遗症的缘故吧。可别小看这个平时干活起来手脚不是很麻利,脑子也不是十分好使的辅助工,但是人民币,其质量意识绝对不亚于有官僚主义工作作风的管理人员。EFI

  有一次,这个辅助工发现外加工瓦楞纸板的瓦楞层比印刷面纸长出了有好几厘米,使上下相互牢牢粘结在一起,模切前要一张一张拆分开来十分吃力,又很容易使面纸和瓦楞纸板产生折痕损伤当纳利,于是他向生产主管建议,安排切纸机人员把长出的瓦楞纸板修切一下,以便于轻松拆分开来,又能确保瓦楞纸板的外观质量。可是,令他十分失望和心理受挫的是质量控制,该生产主管居然因为调动和安排切纸机操作人员做“分外工作”有为难之处,于是刻意回避安排切纸机修切瓦楞纸板,而采取最简单、最没有责任感、最官僚主义的做法,让这个性格软弱的辅助工克服一下困难,慢慢拆分边缘牢牢粘结在一起的瓦楞纸板。于是供水/润版,这个比较听话的辅助工,尽管还是小心小心翼翼地拆分了一叠粘连的瓦楞纸板,但是,拆分后的瓦楞纸板半成品,有的面纸和瓦楞还是出现了明显的折痕现象科雷,产品的外观性能和质量很不满意。工厂的QC人员巡检发现后,当即批评了不合理的作业方式,并责令其停止作业。一位模切工则当即气愤地抱怨说:“这个问题已经跟生产主管反映了,可人家就是没有当作一回事,我们有什么办法呢?我模切版都已经装好了当纳利,总不能让我在这里干等着。反正生产主管让他这样拆就这样拆吧,质量出了问题,到时候不要找我们就行。”该QC人员也急了,不可能就这样处理,必须马上停止纸板拆分作业!无奈之下套印,问题反馈上级领导上来后,结果还是没能迅速落实瓦楞纸板裁切的事。车间里有脑子好使的员工见此情景,十分痛惜好端端的瓦楞纸板拆分后出现令人讨厌的折痕,于是曾经也主动试着慢慢拆分粘结的瓦楞纸板,结果还是有纸面出现折痕情况。这个直性子的QC人员心想软包装,这个小公司的管理现状反正就是这个样,大事化小,小事化了。难怪生产质量老问题一直难以得到有效的控制,在这样工厂的管理环境下,多说还不如实干。后来印刷商巡礼,QC人员负气之下,自己开起闲置的切纸机,在另外一位热心员工的帮忙下,很快就把一堆长边的瓦楞纸板修切掉,这批瓦楞纸板也才很快完好无损地拆分开来。分色

  无独有偶。事隔才几天设备维护与保养,该辅助工又发现一个问题,有几叠食品包装的淋膜纸印刷半成品,由于纸边比较长,并且翘曲的淋膜边缘沾上黑色的油墨渍。如果模切后拆边时,就很容易污染了成品。于是流程,该辅助工也向生产主管提出要求,希望把这几叠长边的淋膜纸印刷半成品,用切纸机把沾上油墨渍的边修掉。可是,仍然没有得到这个生产主管的积极回应。就在当天的生产例会上,QC人员还特地提到这个问题出版动态,希望生产部门能从关乎产品质量的生产细节考虑尽快安排裁切。可到了第二天该QC人员看到黑边的淋膜纸印刷半成品,依然没有安排裁切。心里很不是滋味,尽管有诸多的怨言和负气感油然而生,但是,瞬间脑子里还是理性占了上风北人集团,无语也是无奈的选择。于是,该QC人员无奈采用越职处理的办法,请其它员工帮助处理了淋膜纸修切的小事。按需印刷

  从以上出现两次影响质量的生产小问题,以及所得到的回应情况,可以让人瞬间浮想连连:一个在平时表面上给人以智商稍微低下的辅助工失业,发现生产过程的小问题后,能够及时提出报告,可是却没有得到快速而积极的响应,想来这个生产主管的官僚主义工作作风似乎就是把人家当傻子看待。也许这个辅助工表面上是不善于表达,但是中国印刷企业强,其内心也许在想,公司的生产主管高高在上,没有发现生产中的问题情有可原,可是,知道了生产中出现的问题后漠视不管测评,不用点的心思去处理,而是刻意回避处理问题。这个生产主管对生产质量的态度,还不如一个脑子不好使的残疾人,真是悲哀啊!再从另外一个角度来说,作为企业生产的管理者印刷适性,至少可以说,其智商比辅助工要高得多,质量意识也更应该比普通员工高才是,可是当遇到生产小问题需要出面花一点小小的心思去解决时,却是高高在上、官僚主义的态度图像处理,这是企业管理中很危险的思想观念,必将会使自己的领导威望大打折扣。总论

  透过以上案例,我想,生产过程中出现各种各样的问题在所难免,而问题反映出来后CTF,领导者没有当一回事来处理,这是管理不作为的错误表现,无疑将愧对员工和企业。也许这两次小问题不处理,公司的产品质量可能只是受到轻微的影响,客户也不一定能发现或投诉。但是北人股份,放过了两次小问题后,以后可能就有条件反射作用影响下的放过4次、8次,甚至更多次的小问题。然而,不论是大企业还是小企业,其管理的成败往往就源于管理者平时对小问题的处理态度故障分析与排除,这种态度也会极大地影响企业的全员质量意识。有句话说得好,细节决定成败。是的,更何况一个小小型的印刷企业,生产主管平时不注重生产中的细节,不把小问题当成一回事处理乳品包装,难道非要等到大问题出现后才想去解决?难道只有解决大问题才能显示领导魄力?应该郑重直言:错矣!请记住:质量是生产出来的,而绝对不是检验出来的!生产中发现了问题就必须毫不犹豫果断、干脆地予以处理,生产环节上不留质量的后患,这才是务实的生产管理。印刷检测


康启来专栏

总访问量:116917 更新时间:2016-12-29 08:53:20

康启来,男,福建莆田市人。曾任中国包装联合会纸制品包装委员会专家委员会委员、质量评委、福建省造纸工业标准化技术委员会委员、《纸包装工业》编委、《纸张行情》特约记者、福建鸿圣纸业有限公司质检部经理、福建电大莆田职业技术学校彩印专业班兼职教师。现任《莆田印刷》责任编辑、莆田市鸿立印刷包装有限公司质检部经理。1979年6月至今先后在纸箱、印刷企业做过印刷、裁切、压纹、树脂版制版和实验室检测等工作。在印刷工厂担任过印刷机长、机印车间副主任、凸印分厂厂长、品管部长、生产部和质检部经理等职,具有一定的生产和管理经验。在三十多年的一线生产实践中,潜心钻研生产技术,先后发明了用自动凸版印刷机实现“明暗一次印”和印刷与打点线一次完成的创新工艺、树脂版“大版小印”工艺、用废旧的橡皮布制作凸印实地版印刷工艺、用胶印机压纹、凹凸压印、压痕工艺等多项实用技术创新成果,在包装印刷行业推广使用,收到较好的经济效益和质量效益。参与福建省地方标准《酒类标签用镀铝纸》等标准的修改和审定工作,曾获“旭恒铁工杯”低克重高强度瓦楞专题征文大奖赛金奖、2009年第八届、2010年第九届《印刷技术》和2011年第十届全国有奖征文大赛3等奖、优秀奖和二等奖等诸多殊荣。历年来,多次应邀在印刷行业相关展会上演讲,进行生产技术和管理交流。

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