排队的文化

　　 在上海虹桥机场东方航空公司的几个柜台，都能为任何航班的旅客服务，比以前要进步很多。旅客依序在每个柜台前排队办理登机手续，而每个柜台办理手续的速度不同，所以，旅客凭运气，如果前面办得快一点就能早点办到，如果前面旅客行李多或一次办理很多人，则只能站在后面看旁边的队伍迅速往前移动，而自己却原地不动。

　　从排队的文化可以看出一个社会的文明水平，如果有到欧美国家旅游的经验，可以说随时都在排队，上车、买东西、银行存取钱……等等，大家依序不插队不推挤，就是那么地自然，其实排队肯定比不排队要来得快。中国人已经有了排队的习惯，可是良好的排队文化还要有好的排队方法，才能达到真正先到先办的公平。

　　上海虹桥机场东方航空公司柜台前，有绳子围成回形针形状的排队路线，只要旅客依此路线排队，排最前面的一人，只要任何柜台有人办好即可到那个柜台，保持一个柜台只有一人在办理，这样就算办得很慢都不会影响到别人，因为他后面并没有人在排队，相信东方航空公司的高级领导都到过国外，也了解这是最好的排队方法，但是为什么不实行呢？