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身为一个经理人，您每天都与团队共事，例如：执行一项单一产品发展专案、实行一项长期的市场研究，或者改善公司里提供服务的流程。有些您所共事的团队可能必须接受您的指导；而在其他团队中，您并没有正式授予的权力管理同级的经理人。有的团队可能仅由您工作场所的人们所组成，而有的则或许有“虚拟”的特质，意即它们来自分散各地、甚至跨越时区的人们所组成。有些团队是由您自己所组织，有的则或许为因应迫切的商业问题而自然产生。最后，团队可能包含了有相似背景及工作经验的成员，而有的则或许还包括了来自不同世代、公司、文化背景和工作类型等多样的个体。
想想你与工作团队共事的种种经验，可有几乎想到所有事都与团队很“契合”的时候？有没有每位成员都有归属感的时刻？有没有每个人都渴望接受达成团队总目标的责任，以及分担计划领导的时候？有没有当成员共事愈久，就愈能体会团队所需的时候？如果答案是肯定的，你很幸运能在一个高效率的团队中工作。当团队契合时，他们能带来优越的成果，其成果远超越在所有成员才能的总合之上。
无法契合的团队，当执行任务时，成员们拖拖拉拉、无法做出决定、陷入毁灭性的人际冲突；懒散的气氛或消极的抗拒，弥漫着整个团队。无效率的团队甚至可能陷入一种瘫痪的状态，有的成员不再出席会议，而出席的成员也没什么贡献。假如你不幸身处这样的团队，你知道要付出什么代价：浪费时间和金钱，不断累积的挫折。
成功的团队需要：
● 在事业的挑战上，比一般人更能提出具创意的解决方式。
● 开发全体成员的多样技能。
● 训练成员的领导能力。
● 为新产品、更好的作业流程及带来利益的策略，促进创新想法。
● 以活力、效率及热忱，执行他们的任务。
● 在成员中产生对工作的满足感及骄傲。
● 将冲突引导为具生产力的指南。
团队有效率的三个要素：
1.奉献
团队的本质是分担达成特定成果的奉献。最好的团队投下了无以计数的时间，来塑造一个属于他们自己的目标，然后所有参与者尽心投入在特定的目标上，使每个人为共同的结果负责。换句话说，奉献来自于对于团队所希望达成的事情的那种分担义务的感受。促进团队奉献的方法是以团队的总体努力为基础，而不是个人来分配奖赏。没有什么会比领导个人因其团队达成目标，便一手揽下所有功劳并因而获得犒赏，更能扼阻团队的整体奉献。
2.称职
称职的团员是团队能够展现多少效率的关键性决定。
团队的成员均需有下列的能力：
1) 专业技术的能力：例如，销售人员真的能了解客户，并有助于企划新的方案来接触客户吗？
2) 解决问题的能力：团队成员能超越习以为常、调理分明的任务，而将紊乱、复杂的一堆问题理出头绪来吗？
3) 人际相处的技巧：对于自己技术背景的见解及他人不同的看法，他能疏通两者，并共同做出贡献吗？
以上三项的能力，结合在一起就是称职，使团队得以成功。
3.共同目标
管理部门在团队任务开始时，提出团队要达成的目标，然后团队就投下大量的时间和努力来探索、塑造，并在共同属于他们的个人及总目标上，达成一致的意见。这个目标必须是可以测量及可获取的，且应该要求所有团队成员分担一定份量的工作。
成功团队的管理方法
1.平衡做法
管理人必须确切无误地详细说明团队的目标。另一方面，为达成目标所采取的手段的决定权，应该掌握在团队手上。当团队成员有真正的责任时，例如决定如何达成他们的目标，他们才会展开如团队般的行动。
2.学习技能
团队成员需一边工作，一边训练。包括聆听、与不同类型的人沟通、以及专注在任务上。
3.目标及制度
任何成功的团队都应将焦点放在绩效上面。他们有一套定义明确的目标，及达成目标的方法，而且团队成员为了整个团队而彼此约束要负起责任。但目标与责任需要透过制度，来评估他们的进程，且要有科学的评量方法。
4.公司支持
成功的团队需要公司整体或部门的持续支持。
使团队具有创新的六个步骤
1.展现对团队的信心
假如你所能提供的，仅是激励性的演说，那是不够的。团队成员会希望看到你树立良好的团员行为模范（例如：重视个人的贡献），和更多的领袖行为（设立适当的总目标、确定满足了团体的需求），来展现对他们努力的信心。
2.确定团体成员彼此间自由地沟通
成员之间不仅要能自在地沟通，还要确定他们的看法有足够的差异。理想的团队，要在其中包含了多元的背景及不同的技术，每个人相互信任到足以承担彼此的工作，并当做是产生新想法的空间。
3.确定给予团队成员足够的责任
假如您过于操控，例如，确切地指示该完成什么工作、何时及如何做，您就抑制了团队思考的能力和创造性的行动。每个团体成员都应该觉得可以无束缚地实现他计划中负责的部分。另一方面，授予成员更多责任，并不代表未提供指引、便将工作倾倒在他们身上。您所要达到的，是一种平衡，而它的主要讯息就是团队成员间针对如何完成计划、结集新的想法。
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