在一场会议中,有公司说他们的质量是生产出来的,而不是靠检验。其实他对质量管理只是初浅认识。
1.质量是检验出来的
2.质量是生产出来的
3.质量是管理出来的
4.质量是设计出来的
5.质量是品味出来的
以上1~4项是质量管理的历史演变,而第五项是我个人的体会。
一位意大利国际著名设计师,其设计的作品简单、优雅,而每件作品完成时间很短,可是索价很高,有人问他为何要那么贵,他说,你所付的费用不止是工作时间和设计材料,还要负担我喝了多少高档红酒,看了多少书,参观了多少个美术馆、博物馆的时间和费用。
所以一个值得让人称道的顶级质量的产品,要有独特的品味,其负责人必有一定的文化品味,而不仅仅是追求效率、功能、利润,而是追求“美”的最高境界。
|