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管理畅销书的作者赛斯·高汀（Sefh Godin）提出优秀的营销人员须知：
1、可预期、个人化的相关广告如google，一定比唐突的垃圾干扰有效。
2、做出承诺与履行承诺是打造品牌的好方法。
3、最好的顾客比一般顾客更有价值。
4、追求客户的荷包占有率（share of wallet）比较容易、比较有利可图，这也是比追求市佔率更有效的成功方式。
5、还未创造产品以前，营销已经开始。
6、广告只是伎俩，营销则不仅于此。
7、低价是贩卖一般商品的好方法，但那并不是营销。
8、不管你喜不喜欢，市场上都会掀起话题讨论，好的营销有助于良性讨论。
9、卓越的产品可以刺激话题讨论。
10、营销是指你的员工接听电话的方式、账单上的排版以及你的退货办法。
11、你无法欺骗所有人，也无法常常骗人，一旦有人发现，大家就会开始讨论受骗经验。
12、如果你是以万年不变的年度预算做营销，你是把营销视为费用。优秀营销人则是把营销当成投资。
13、大家买东西时，不是买需要的，而是买想要的。
14、你不是老大，潜在顾客根本不在乎你。
15、大家购买喜爱的东西时，是想要得到附赠的商品。
16、企业对企业的营销，其实还是对消费者营销，只是这些消费者刚好有企业帮他们付款而已。
17、干扰消费者的传统方式（电视广告、商展摊位、垃圾邮件）已开始不符成本效益；而同时，散播想法的新方法（部落格、RSS资讯、消费者俱乐部）正迅速证明其效用。
18、不分所得水平，世人对承诺与提供基本人类需求的营销方式都会有所回应。
19、优秀营销人会讲故事。
20、奏效的故事和听你讲故事者的世界观相符。
21、慎选顾客，排除那些影响你向其他顾客传述正确故事的人。
22、实践真实的故事，是在到处是话题的世界里生存的最佳办法。
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