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问题能唤醒我们的创造力。
我们每天试着把事情完成，不论是工作、玩乐、家庭、人际互动或是其他，但我们发现常必须在暴风雨之中去完成这些事，我们就是不能避免这些问题，所以我们面对问题的心态就非常重要。我们要如何看待问题呢？
1.问题无所不在，每个人都有一些问题。
我们每天都会遇到各种问题。拥有财富并不能让人远离问题；就算有一份好工作，也会碰到问题。只要你留意，你就会发现你认识的人也曾遭遇一些问题。问题是无可避免的。如果你生而为人，也仍在呼吸，你就会遭遇一些问题。
2.我们对问题的心态（而非问题的本身），通常决定了我们成功或失败。
人们的心态对自己如何处理问题有很大的影响。
看看错误与正确的心态之间的差异：
3.问题认知和问题解决有所不同。
很多人能很快地找出任何一种问题，并指证历历，但不提解决的方法。要成为克服问题的人，你需要成为一个解决问题的人。
4.正确地处理问题，将实际帮助我们前进。
成功人士最大的共同点，是他们大多数曾有过很大的挑战需要克服，他们所面对的问题，有些是身体的、有些是情感上的、而有些是经济上的，这些都会激励他们有所表现。
要如何才能克服问题，就要认清问题的真实面貌。毕竟，要逃离问题的最好办法就是去解决它。要如何做到？
1、定义真正的问题
哲学家亚伯拉罕·卡普兰（Abraham Kaplan）对于问题与困境做出了分别。“问题”是你可以为它做些什么事。如果，你不能为某事做些什么，那么，这就不是一个问题，而是“困境”。困境是某一件你必须处理且忍受的事。
当人们将困境当作问题处理时，他们会变得泄气、愤怒或是消沉。例如：你某天去工作时，发现你所服务的公司就要倒闭了。公司完了，这表示你丢了工作，这是一项困境。你不要试着说服你的老板重新开业，以解决你失业的困境。而是试着解决问题：找一份新工作。
如果你能将困境和问题两者区分，那么你将让自己在处理困境与解决问题时，站在更有利的立场。
2、预料问题的到来
一个伟大的领导者不将问题视为特别，而是常态。做任何事都要预料问题的到来，如果所有事都照着计划进行，就要感到惊喜。若不是如此，但你已有所计划，那么你也不会感到太沮丧。未预料到的问题是问题，预料到的问题是契机。
3、面对问题
在我们的社会里有三种人：看不到或是拒绝看到问题的人；看到问题，但因为问题不是自己制造的，而对责怪他人感到满足的人；看到问题，虽然问题不是自己制造的，却愿意承担、解决问题责任的人。
在我数十几年和人们相处的经验里，我发现当人们面对不幸时，他们会做出以下四个决定之一：
感觉它——他们试着逃离，但是问题总是尾随在后。
遗忘它——他们希望问题会离开，但被留下的问题只会变得更糟。
对抗它——他们抵抗，但是问题仍然存在。
面对它——他们实际地去看待问题。
面对问题的人了解，解决问题的第一步，是要让它开始。
4、评估问题
如果一个严重的问题没有让你停下脚步评估状况，那么你很有可能没有适当地评估它。这将会在你将来的路上制造困难，因为如果你误判了问题的大小轻重，并不顾一切去处理它，你将必须尝试在半途中停下来，解决它、再次评估，并重新来过。
5、拥抱每个问题
当有些特定的人，的确对创新或是改变有所远见，并带着动机追求时，大多数的时间里是不幸的事为成功铺路。
问题能唤醒我们的创造力。如果我们选择清醒并起身做些什么，问题将会激励我们去发挥我们的能力、重整我们的资源并使我们向前。当一个人有了正面的态度，不幸的事将会使他懂得去利用自己的态度，并开展更大的实力。
6、想一想有着更大问题的人
在《Peanuts连环漫画》中，史努比见到全家人在房子里开心地度过感恩节，而自己却只有狗食。“你认为那怎么样？”它想着。“今天每个人都在享受火鸡，但是就因为我是只狗，所以我只有狗食。”
它走回狗屋，爬上屋顶并想着，突然它灵光乍现。“没错，”史努比了解到，“这原本可能更糟。我原来可能是一只火鸡。”
我们的问题呈现出多严重或多困难，通常是心态的问题。大部分我们所面对到的困难，在事物的大方向里看来是无足轻重的。当一位朋友得到癌症或是失去所爱的人时，我们便会了解到——自己的问题有多么小。
7、列出全部能解决问题的可行方法
每个问题都已经有一个解答，不论你知不知道它是什么，同样的，每个问题都有多种解决方式，没有问题能够抵抗持续思考的打击。
要解决问题，我们需要发挥我们的创造力、持续地思考，并重整我们的资源。在所谓的资源当中也括人。环绕在我们身边的问题，不如在我们身边的人来得重要。在你想着解决方法时，想想还有哪些熟识的人或许可以帮助你。
8、决定解决问题最好的三个方法
如果你对于任何问题能确认出最好的三项解决方法，你便让自己有所选择，还有一个以防第一个方法失败的备用计划。
摘自：《差异制造者
—你的态度，决定你的竞争力》
John C. Maxwell 著
以葳 译
易富文化有限公司 出版
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