信任文化

　　集团内各公司有“技术交流会”的制度。无疑的，技术能提升竞争的优势。集团内不同公司的技术交流，能够截长补短，学习别人的知识提升自己的技术，真正能做到知识的分享。但在交流的过程中，也需面对人性缺点及旧时代师父教徒弟的想法：他所知道的一切都是我教的，但是我并没有把我所知的一切都教给他！
　　我们常以为吸取别人的知识比找个技术人员来得有效率，而事实上知识的转移与传递并不容易。这关系到企业的信任文化：你所取得的知识是传授给你的最佳知识，而且将知识传授给你的那些人也必须能信任，你将会以适当方式运用这项知识。这种信任文化不是以命令或口头保证就能产生，而是组织内经年累月的许多互动、验证，才能建立此种信任文化。
　　信任文化从玩乐和各种分享开始，中国人更可以建立在酒桌上，所以不同的团队，要时常有面对面接触的机会，在闲聊说笑，喝咖啡中先从分享琐事开始。人们从彼此交际中建立信任，才能逐渐发展到分享更重要的事。所以，两个平时完全没有接触交流的团队，要期待他们分享知识，只是椽木求鱼。
　　集团内有很多公司，对于知识的分享，也只能在平时交往互动沟通良好的公司间进行，对于其他的公司也是有信任文化的问题。