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公司成立之初就将产品定位在高端，当时同类的产品几乎全部是进口。正式投产后因为产品质量可以媲美进口品，所以，只要关注生产效率、产品的质量与服务，销售就能一帆风顺，这时期可说是产品导向（Product-driver）。
随着公司产能一再地扩充，加上同业的大量资金投入建厂，很快地，同类的产品在国内已经产大于销、供过于求，表示客户可以选择不同的供应商，这时候，市场导向（Market-driver）的争夺战开始上演。
集团内另一家公司，明年有新的生产线要投入，产品和公司雷同，所以竞争会更加激烈。如果要避免市场导向的价格战，就要减少公司和客户间的认知差异，就要走入市场，面对现有及潜在客户，了解客户真正的需要，才能创造客户的价值。
工业产品的供过于求是个趋势，所以销售不再是单纯的买卖，而是要结合生产、品保、研发、客服、物流、环保、财务等知识，并善用这些知识直接服务到客户，才能让客户得到他们所想要的、需要的产品和服务，才能使客户认为和公司交易能创造他们最好的效益。所以，市场不再是产品导向或市场导向，而是知识导向（Knowledge-driver）。
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