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马再珠:越管理误区,留精品人才!

时间:2010-02-04 21:01:27来源:科印网作者:马再珠

  在我们印刷业存活五年以上的中小型企业,大多经历了一个快速发展期。在企业起步发展阶段,老板们在产品的研发,生产工艺,市场营销等方面花费了大量的心血。并在同行业中独树一帜,取得了很大的成就。这也确立了企业行业中的地位。但随着企业的发展以及市场的衍变,原所确立起的竞争优势被削弱,企业的发展的步伐变得缓慢。这时候中小型的老板们真正感觉了企业的危机和市场竞争的残酷。原因很简单,管理没有跟上,管理先从用人开始。
  用人过程中常犯的几点错误
  说起用人,老板们常常是一肚子的苦水:“所谓的管理精英,说得头头是道,但真正做起来一塌糊涂”。
  “待遇要得很高,能力却一般般”“现在的销售人员总是一山看得那山高,谁给的钱都,就往那里跑。一点忠诚度都没有”这些话听多了,我就有点纳闷:“怎么这个世界就没好人了?”细细聊来,就能发觉这些老板们在用人上错误连连。归结一下,主要表现在以下六个方面:
  1.急功近利
  某印刷企业花高薪招聘了一名销售总监。给新总监提出了年销售额提升50%的目标。新总监到岗第一月忙于了解市场现状,制定企业的销售规划。第二月忙于组建销售队伍,建立各项管理和考核制度。第三个月刚刚工作有所起色,因一连三个月未达成公司目标,就被解职了。理由很简单:当初用人时合约所定。
  企业老板们总是众口一词:“我用人,是帮我做事的”这话当然不错。但任何一个新人,都需要对新的企业和环境有个适应期。他需要对企业文化,周围环境,行业特点以及老板的社会价值观等有个了解和熟悉的过程。尤其是高层管理者,他还需了解企业的组织结构,发展状况,产品特点,人员素质以及竞争对手等等。新人需要在工作中慢慢找到感觉,激发出灵感,逐步取得成就。
  企业老板找个人进来,一切问题都迎刃而解。企业经营那有这么简单?如果招进来的人真有这个能力,他就不需要给你打工,自己去创业了。其实企业用人的过程是一个培养人的过程,是一个投资过程。新人进入企业,往往是需要企业负出代价的。所以企业招人时要谨慎,用人时要有耐心。
  2.只罚不奖
  有一家印刷企业的销售管理制度洋洋洒洒上百页,对所有员工的工作行为都做出了严格的规定。违反一项都得罚款。上班迟到五分钟要罚款,报表不准确要罚款,手机不通要罚款,这里要罚款,那里要罚款,应收款回笼不及时要罚款等等。整个管理制度涉及到的罚款内容三十多条,我就没看到有一条什么情况下有奖的。罚的结果是企业内部人员流动频繁,员工与企业对立,工作流程刻板,效率低下。
  企业管理当以激励为主。用人在于取人之长,避人之短。过多的罚款就把企业与员工变成两个对立面。员工工作时胆战心惊,哪里还有工作热情。企业的管理制度不同于国家的法律。法不容情,但企业管理制度必须带有热情味。一个没有人情味的企业,员工那来的忠诚度?
  3.限制使用
  蒙牛的老总牛根生用人观是“德才兼优,放手使用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”。这观念被许多企业的老板所接纳。但仔细分析一下,这所谓的用人观,不过是一句空话。企业招人,无才的谁会招?招进来的,当然是认为有才的。但你又怎么知道他有没有德呢?因此一些的老板对新人都限制使用。
  对新人的不放心,是大多老板的心结。尤其是高层管理者,用人有误,会给企业带来巨大的损失。限制用人是就给新人一个权限范围,并时时予以监督。限制用人的结果是让一个管理者仅仅成为一个执行者;他的思想,方法以及能力等受到了很大的限制。企业的一切还是老板说得算,现状未有丝毫的改变。最后企业老板才发现:这不是企业用人的初衷。
  限制使用是把人才变成了庸才。一个不会放手使用人才的老板身边,往往聚集了一批庸才。
  4.以“貌”取人
  一般而言,能创建一家企业的老板们,都是有自己的主见和个性化。有自己的价值观和处事的方式。这在选人上,免不了会带着有色镜看人。喜欢选用一些符合自己性格,比较听话的人。“用得放心”和“用得舒心”往往成为选人之标准。所以企业千挑万选出的人才未必是真正需要的人才。
  企业在不同的阶段,往往需要不同的人才。企业创立之初,所需要的开拓性的人才。这类人才常常个性化强,有自己的思维和工作方式。这就考验了老板们的包容心。企业在发展之初,需要是创造性人才。企业发展到一定阶段,往往会遇到瓶颈,这需要引进人才在企业原来的经营和管理模式上改新换代。这就需要企业老板有自我否定和超越的勇气。企业老板用人是用合适企业,为企业所需要的人才;而不仅仅是合自己心意的人。因此会用人的老板感觉遍地是人才,而不会用人的老板总感觉人才难觅。
  5.以“钱”养人
  有个别老板狂言“三只的蛤蟆难找,两只脚的人还不好找?”以为用钱就一定能找到自己所需要的人才。其实不然。
  高薪招人,固然有诱惑力。但真正能称之为人才的,未必仅仅为钱而工作。古人言“士为知己者死”。有能力的人首先考虑是企业是否给他提供了好的平台?在企业这个平台上能否实现自己的价值?一个不懂得欣赏自己员工的老板,是难以留住人的。哪怕是留住了人,也未必能留住心。
  优秀的老板,经常与员工交心。把自己与员工置于一个平台上,处心积虑为员工着想。我欣赏某些老板的观点:“员工为我打工,我为所有员工打工。”当员工把老板视为知己,哪就会奉献出全部的工作热情和能力。这样的企业何愁不发展?
  当众多企业老板们忙于学管理,学营销之时,是否可留点时间学学“如何用人”。人才是企业发展之根本,企业要成为吸纳人才的聚宝盆,关键点是:企业老板用人之功力。
  6.没有学习深造与升迁的空间
  企业在制定人事战略规划时就应该考虑人才的培养与升迁。是人才就不是只看钱,一定要有他发展的空间,更有学习深造的机会。企业要给予机遇和机会,留出优秀人员的升迁空间,培养人才。


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