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做一名消费者，对某些品牌会有特别的喜爱和坚持。
做一名生产者，如何才能有像朋友的客户，虽然这些客户未曾谋面，但可以感觉朋友的存在。
每个人都期盼，一生中能有良师益友。真正的朋友，即使未曾谋面，也会默默的关注，关心你的动向，关心你的生活，而当你需要帮忙时，这些朋友就会出现。
每个公司也都希望客户也是良好益友，平时热爱你的产品，包容产品的小缺失，提出诤言，而当你想让产品更好时，这些未曾谋面的朋友就会出现，提出良好的建言。
如何才能拥有更多未曾谋面的朋友，最重要的是产品的品质，然后是互动。从互动中了解客户的需要，也使客户感受到你的重视。互动的方式很多，广告、网站、电话、产品说明会、座谈会等，不同的企业可采取适合企业的互动方式，而互动的频率要密集，使客户随时感受到你的存在和关心。所以，产品标签设计如果能加入互动的元素，则每一次的购买行为，就是一次良好的互动。
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