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要过程,还是要结果?

时间:2010-01-22 16:43:41来源:新浪博客作者:李景伟

  又到了岁末年初,对过去一年的管理的得失进行总结、回顾。
  到底是要过程,还是要结果呢?这在不同的时间段,管理的重点是完全不同的。
  前几年,到处都在宣讲,请给我结果,我要的是结果,整个管理过程几乎不过多关注,不管你采取何种措施,仅仅需要达到目标就行。随着管理精细化的进行,又到了没有好的过程就不会有好的结果,有好的过程,即使结果没有达到要求,我们也知道问题错在哪里,能在下一个过程得到一个更好的结果。
  对此,我认为,在管理过程中,核心的工作,一定要过程,非重点工作,一定要仅要结果。
  核心的工作,就是企业管理过程中,什么是你最核心的工作,什么是你最最重点的工作,那就是你重点关注的工作,这样的工作,一定要关注到、控制到整个管理过程,这里就是常说的没有过程,就没有结果,要对管理过程的每一个环节,每一个细节,都要密切关注,每一个决定和举措,都要慎之又慎,在执行过程中,严格比照目标,测量每一个进步过程与目标的距离。这样的核心工作炸的非常细、非常实,完成工作目标,或者是年度目标就不会有问题,而且还会由于工作重点突出,突出管理的成绩,由于精力集中,形成重点突破,形成管理的特色。
  对于非核心工作,一定要结果,而且仅要结果。
  对整个管理过程的“疏于管理”,可以增长下属的主观能动性,增加他们尝试的机会,给他们提供展现才华,展现工作能力的机会。这样的结果往往还会出乎你的预料之外,往往还会锦上添花的效果。通过这样的放手管理往往会培养一批有较强工作能力的人员,工作主动向前,减少工作中的请示与汇报,也能从决策过程中节省不少的时间,提高了工作效率。下属也不会畏畏缩缩,无所适从。但由于这样的工作非核心工作,具有多次尝试的机会,即使结果达到的情况下,过程和手段还存在不完美的情况,但由于不是核心工作,并不能成为据定成败的关键,我们还有再次努力的时间。
  将过程与结果有效地结合起来,不仅能够做到重点突出,还能提高工作效率,降低工作量。


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